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スーツからジーンズに。Web会議システム ベルフェイス のインバウンド営業

ベルフェイス株式会社

インサイドセールス
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on 2019/09/27

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スーツからジーンズに。Web会議システム ベルフェイス のインバウンド営業

ベルフェイス株式会社

東京
中途
東京
中途

セールスグループインサイドセールス マネージャー

代表取締役社長

取締役COO

広報

横山 豊

1989年生 山形県出身。 東京農業大学卒業後、2012年に(株)オプトホールディングスに入社。その後グループのソウルドアウト株式会社へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のネット販促支援を担当。2015年からインサイドセールスの立ち上げに取り組み、営業10名のマネジメント、体制構築に従事。前職からベルフェイスを活用してきた 『ユーザー視点』と『現場運用経験』が最大の強み。 ■名刺プロフィール http://user.bell-face.com/staff/bizcard/31h59h06

Kazuaki Nakajima

1985年9月7日福岡県太宰府市生。　 起業を志し高校を一年の一学期で中途退学。資金を貯め19歳の時に世界一周を旅をしな がら一日一枚/計200のビジネスモデルを作成して帰国。21歳当時福岡で一社目を起業し、 社長.tv(ティービー)という経営者の動画広告メディアを全国展開した (掲載数6000社/年商12億円）酸いも甘いもの経験をひっくるめ、人生2社目の起業となるベルフェイス(株)設立し代表に就任、現在に至る。

西山 直樹

2007年に大学卒業後、営業コンサルティング/アウトソーシングを 手掛ける(株)セレブリックスに入社。 大手IT企業のインサイドセールス部隊構築支援を中心に、 延べ80プロジェクトの新規セールス部隊立上げを経験し、 200名を超える営業マンの採用やマネジメントに従事。 2015年同社を退職し、ベルフェイスの立ち上げに参画。 現在はレベニュー部門(マーケティング/セールス/カスタマーサクセス/イネーブルメントチーム)を統括。 趣味はボクシング。 好きが高じて、学生時代には後楽園ホールでプロデビューも経験。 命を懸けてリングに上がり、鍛え抜いた者同士がパンツ一丁で本気で殴り合い、 それでも試合が終われば笑顔で相手を讃えあうこのスポーツに男の美学を感じます。

「社員ゼロ」「給与半分」でもベルフェイスに挑戦した理由

西山 直樹さんのストーリー

小正 一葉

ベルフェイス株式会社で人事・広報を担当しています。 インサイドセールスを経て、2018年10月よりベルフェイス初の広報部門立ち上げ中！ 広報戦略立案・インナーブランディング・メディアリレーションの構築・プレスリリース作成など全般やっています。 ◆名刺プロフィール◆ https://user.bell-face.com/staff/bizcard/28xr9054 【経歴】 アパレルメーカー営業→企業受付→ベルフェイスにてインサイドセールス→人事・広報 現場目線を強みに、ベルフェイスを世の中に広めていきます！ 【働き方改革推進中！】 当社ではテレワークや在宅ワーク、フレックス制度を導入しており、自由な働き方を目指しております。 --------------------------------------------------- I'm in HR＆PR at bellFace Co., Ltd. 【Biography】 Sales of apparel maker → company reception → inside sales at bellFace → HR&PR 【Promoting Reform of Working Methods! 】 We have introduced telework, home work, flex system, and aim for free working style.

【異動秘話】なぜベルフェイスのトップセールスを人事広報に!?

小正 一葉さんのストーリー

ベルフェイス株式会社のメンバー

横山 豊

セールスグループインサイドセールス マネージャー

Kazuaki Nakajima

代表取締役社長

西山 直樹

取締役COO

ストーリーを読む

小正 一葉

広報

ストーリーを読む

1989年生 山形県出身。 東京農業大学卒業後、2012年に(株)オプトホールディングスに入社。その後グループのソウルドアウト株式会社へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のネット販促支援を担当。2015年からインサイドセールスの立ち上げに取り組み、営業10名のマネジメント、体制構築に従事。前職からベルフェイスを活用してきた 『ユーザー視点』と『現場運用経験』が最大の強み。 ■名刺プロフィール http://user.bell-face.com/staff/bizcard/31h59h06

なにをやっているのか

ベルフェイス株式会社は、セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げイノベーションを起こしている企業です。 [事業内容] ■営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売 ■インサイドセールス コンサルティング ■ビックデータ解析及びコンサルティング ※訪問をしない営業＝インサイドセールス 営業に特化したWeb会議システム「bellFace」は、何の事前準備もなく一瞬でつながる独自性(特許取得)に加えて、単に画面を映すだけのウェブ会議システムとはコンセプトが180度違い ”営業に特化したアイデア機能" がたくさん盛り込まれています。 そのベルフェイスがリリース3年半で1,000社を超える企業に導入されたのには、明確な理由があると考えています。 それは、”シンプルでかんたん” だから。 ベルフェイスは徹底したUI / UX (使い勝手、顧客体験) にこだわっています。 開発現場では、「操作は1クリックでも少なくなるように」「余計なボタンは付けないように」「本当に必要な機能だけ実装するように」「ユーザーとお客さまが何の説明がなくても直感でわかるように」日々このような議論が白熱しています。 『日々革新的な機能を追加しつつもシンプルさと美しさを失わないよう、我々は考え抜いている自負があります。「音声は電話を使う」という選択も、安定性と現場運用を追求した結果と言えるのです。』

なにをやっているのか

ベルフェイス株式会社は、セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げイノベーションを起こしている企業です。 [事業内容] ■営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売 ■インサイドセールス コンサルティング ■ビックデータ解析及びコンサルティング ※訪問をしない営業＝インサイドセールス 営業に特化したWeb会議システム「bellFace」は、何の事前準備もなく一瞬でつながる独自性(特許取得)に加えて、単に画面を映すだけのウェブ会議システムとはコンセプトが180度違い ”営業に特化したアイデア機能" がたくさん盛り込まれています。 そのベルフェイスがリリース3年半で1,000社を超える企業に導入されたのには、明確な理由があると考えています。 それは、”シンプルでかんたん” だから。 ベルフェイスは徹底したUI / UX (使い勝手、顧客体験) にこだわっています。 開発現場では、「操作は1クリックでも少なくなるように」「余計なボタンは付けないように」「本当に必要な機能だけ実装するように」「ユーザーとお客さまが何の説明がなくても直感でわかるように」日々このような議論が白熱しています。 『日々革新的な機能を追加しつつもシンプルさと美しさを失わないよう、我々は考え抜いている自負があります。「音声は電話を使う」という選択も、安定性と現場運用を追求した結果と言えるのです。』

なぜやるのか

約30年前から営業シーンは変わっていません。今もなお、ひたすら電話、訪問の繰り返しです。 ITなど時代が一気に進んだ今だからこそ、この領域にテクノロジーを持ち込み、未踏のイノベーションを起こしたい。対面を超えるインサイドセールスシステムを通じて、あらゆるビジネスが距離、スキルの壁をなくし、新しい営業の世界を創っていきたいと考えています。 手紙がメールに変わったように、訪問営業がインサイドセールスに変わる、そんな時代を作って行きたいと思っています。

こんなことやります

サービスの問い合わせは毎月約600-1000件。 お問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、電話で商談設定を行っています。 ただ電話をするだけでなく、事前に企業サイトを確認し、お客様の課題、活用シーンなど仮説を考えながら、お客様との信頼関係を築きニーズの確認や興味喚起を行う、いわば『セールスの入り口』を担う重要なポジションです。 全ての業務が内勤となるため、服装/髪型/ネイルなども自由！ 《どんな仕事をするの？》 ▼ベルフェイスに興味を持っているお客様に対しての機能などの説明～アポイント 自社サイトから問合せしたお客様やセミナーに来たお客様へ電話、メールを活用しながら、状況をヒアリング（問合せ背景、活用シーン、お客様の立場など）し要望に合わせて、機能、価格を説明します。 また、サービスの魅力を伝え、アポイントを設定します。 ▼課題抽出/個人実績の把握、対策立案 コール実績を整理し、Salesforceを活用した商談率改善のための課題抽出/個人実績の把握、対策立案を行います。 《仕事のやりがい》 ・Salesforceのレポート・ダッシュボード作成など世界No.1のCRMで業務経験を詰める ・様々な業界、職種から問合せが発生するため、幅広い業界知識が詰める ・フィールドセールスへのキャリアチェンジも可能 ・ 急成長企業の中で、変化の激しい環境で働ける 《必須経験》 ・BtoBの営業経験 ・電話越しにお客様と信頼関係を構築できる ・数字を追うことを楽しめる 《歓迎経験》 ・電話営業の経験 ・IT業界における就業経験 ・G Suiteの利用経験（Gmail、Googleカレンダーなど） ・CRM、SFAを用いて、インサイドセールス領域の課題抽出、対策立案の経験 ・Marketoを活用して、ナーチャリングリードからのアポイント設定経験 ・SaaSのマーケティング業務経験 ・オフラインイベントの企画、運営経験 ※もちろん未経験でも大歓迎※ 《活躍している人のイメージ》 ・元営業代行会社の女性メンバー（31歳） ∟問い合わせをいただいたお客様に対してただコールするのではなく、 しっかりと仮説を持ち、活用シーン、事例を提案できるかが必要になります。 ただのコールスタックではなく、能動的に行動することが問われる職種だと思います。 自らが設定した商談が受注し、セールスが喜んでいる姿を見るとやりがいに感じます。
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    1年働いてみて分かった”ベルフェイスらしさ”とは

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    会社情報

    ベルフェイス株式会社
    ベルフェイス株式会社
    https://recruit.bell-face.com

    2015/04に設立

    323人のメンバー

    東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階