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カスタマーとサービスをつなぐ重要ポジション/プロダクトディレクター募集!

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on 2019/09/12

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カスタマーとサービスをつなぐ重要ポジション/プロダクトディレクター募集!

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内ヶ島 隆生

▼略歴 1995年生。愛知県出身。名古屋市立大学卒業。 大学在学中より、古民家シェアハウスの運営や、webサイトの受託などを行う。 2017年7月より株式会社スタメンにてインターンを開始。20名から1000名規模の企業の社内制度の設計や運用のコンサルティングを行う。 2018年4月に正式入社。 2018年10月よりカスタマーサクセス部に異動。 ▼現在の主な業務 ・カスタマーサポート ・システムのQA(Quality Assuarance) ・プロダクト企画 ・オンラインによる導入企業様のサポート

就職しなくても幸せになれるこの時代に、私は、スタメンに就職したいのです。

内ヶ島 隆生さんのストーリー

森山 裕平

1985年生まれ、静岡県出身。 新卒でブライダル関連企業に入社し、空港やテーマパークでプロデュースやコンサルティングに携わる。その後2011年にITベンチャー企業に転職。WEBメディア事業の立ち上げを経験し、事業責任者として経営企画、新規事業開発などを歴任する。 2018年1月に株式会社スタメンに入社。エンゲージメント経営を通じて、組織課題に向けたソリューション構築とコンサルティング支援をする。これまで200社以上の企業にエンゲージメント経営に関与。

新しいマーケットをつくるのは、いつだって新しい価値観の持ち主だ。ここでしかできないものを信じて、僕はスタメンに加入した。

森山 裕平さんのストーリー

河井 夏生

2018年4月より株式会社スタメンにてインターンを開始し、Rails によるサーバーサイドの開発に携わる。 同年10月に新卒として入社。React を用いたフロントエンドの開発も並行して進めるようになる。

株式会社スタメンのメンバー

▼略歴 1995年生。愛知県出身。名古屋市立大学卒業。 大学在学中より、古民家シェアハウスの運営や、webサイトの受託などを行う。 2017年7月より株式会社スタメンにてインターンを開始。20名から1000名規模の企業の社内制度の設計や運用のコンサルティングを行う。 2018年4月に正式入社。 2018年10月よりカスタマーサクセス部に異動。 ▼現在の主な業務 ・カスタマーサポート ・システムのQA(Quality Assuarance) ・プロダクト企画 ・オンラインによる導入企業様のサポート

なにをやっているのか

―社内制度の活用で、明るく強い組織をつくる― スタメンでは「ITとリアルの融合」をテーマに事業を展開しており、社内エンゲージメント向上のためのSaaS型サービスを提供しています。 【TUNAG(https://biz.tunag.jp/) 】 エンゲージメント向上を支援するプラットフォームサービスです。 企業の組織課題に合わせたエンゲージメント施策の「設計・運用・改善」をワンストップで支援します。 ・テレビCM放映中 https://youtu.be/lfLT4YIc_Ck?si=Q10nAAk4sC61EPeE カスタマイズ性が強みで、これまで数多くの企業様の組織課題の改善を支援してきました。 ・離職率が1年で約10%改善:https://biz.tunag.jp/case/25622 ・3ヶ月でサンクスメッセージ10,000回:https://biz.tunag.jp/case/5176 ・月間10時間以上の時間削減を実現:https://biz.tunag.jp/case/28798 現在はサービス継続率99%を保持し、700社を越える企業に活用いただいています。 また、新規事業立上げを一層強化すべく、役員と従業員が共創×競争による新規事業立案コンテスト「STAR PROJECT」を年に2回行っています。
エンゲージメント向上を支援するHRTech×SaaSサービス『TUNAG』 現在テレビCMやタクシー広告放映中。
キャリアオーナーシップ経営アワード・Boxil SaaS Award・Technology Fast 50 2022 Japanなどで受賞。多方面でご評価いただけるようになりました。
何かを決められることは、実はすごく貴重なこと。職種や年齢問わず、意思決定しようと思えばできる場面も多く、積極的に関わろうと思えば、当事者になれる瞬間があります。
ベンチャーとは、自らを鍛え上げる「精神と時の部屋」。普通の大きな会社よりも厳しい環境とは思いますが、様々に吸収できるチャンスと捉えて、自分を変えるいいきっかけにして、自らを奮い立たせてほしい。
経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。
会社の源泉は人であり、「Star」が集まる会社にしたい。一人ひとりが「Star」のように光り輝く存在でありたい。 そんな想いからStar Membersを省略した形で、「スタメン」と名付けました。

なにをやっているのか

エンゲージメント向上を支援するHRTech×SaaSサービス『TUNAG』 現在テレビCMやタクシー広告放映中。

キャリアオーナーシップ経営アワード・Boxil SaaS Award・Technology Fast 50 2022 Japanなどで受賞。多方面でご評価いただけるようになりました。

―社内制度の活用で、明るく強い組織をつくる― スタメンでは「ITとリアルの融合」をテーマに事業を展開しており、社内エンゲージメント向上のためのSaaS型サービスを提供しています。 【TUNAG(https://biz.tunag.jp/) 】 エンゲージメント向上を支援するプラットフォームサービスです。 企業の組織課題に合わせたエンゲージメント施策の「設計・運用・改善」をワンストップで支援します。 ・テレビCM放映中 https://youtu.be/lfLT4YIc_Ck?si=Q10nAAk4sC61EPeE カスタマイズ性が強みで、これまで数多くの企業様の組織課題の改善を支援してきました。 ・離職率が1年で約10%改善:https://biz.tunag.jp/case/25622 ・3ヶ月でサンクスメッセージ10,000回:https://biz.tunag.jp/case/5176 ・月間10時間以上の時間削減を実現:https://biz.tunag.jp/case/28798 現在はサービス継続率99%を保持し、700社を越える企業に活用いただいています。 また、新規事業立上げを一層強化すべく、役員と従業員が共創×競争による新規事業立案コンテスト「STAR PROJECT」を年に2回行っています。

なぜやるのか

経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」ことを実現するために、最初の創業事業として、世の中の働く人たち全体の幸福感や働きがい、企業の業績などを向上させる組織エンゲージメントの領域でTUNAGをはじめました。

会社の源泉は人であり、「Star」が集まる会社にしたい。一人ひとりが「Star」のように光り輝く存在でありたい。 そんな想いからStar Membersを省略した形で、「スタメン」と名付けました。

私たち、スタメンは「人と組織」の力を最大限に発揮して、経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」ことのできる事業を次々と生み出していける、そんな企業になっていきたいと考えています。 企業として、「何をするか」はもちろんとても大事ですが、「誰がするか」や「誰とするか」もそれと同じくらい重要です。 同じようなサービスを提供していたとしても、どういった人やどういったチームがそれらを行っているかによって、お客様に届けられる価値が大きく異なるということは皆様も実感する場面が多いのではないでしょうか? ただ、こういった「人と組織」の良し悪しというものは、数値化するのが非常に難しく、その重要性を認識していたとしても、真正面から向き合うにはなかなか捉えどころのないもの。 逆説的ですが、技術が発達し、あらゆるものを数値でデータ管理ができるようになりつつある時代になってきたからこそ、「人と組織」のような、ある意味で不安定なものにフォーカスしていきたいとスタメンは考えています。 スターメンバーズという言葉が社名の由来になっている私たちスタメンは、今後も、「人と組織」のもたらす大きな力を信じて、光り輝く魅力に溢れたメンバーを集め、チームワークを育み、お互いを高め合うカルチャーを築いていくことで、多くの方々に、感動を届け続けていきます。

どうやっているのか

何かを決められることは、実はすごく貴重なこと。職種や年齢問わず、意思決定しようと思えばできる場面も多く、積極的に関わろうと思えば、当事者になれる瞬間があります。

ベンチャーとは、自らを鍛え上げる「精神と時の部屋」。普通の大きな会社よりも厳しい環境とは思いますが、様々に吸収できるチャンスと捉えて、自分を変えるいいきっかけにして、自らを奮い立たせてほしい。

━━━━━ ▼ 経営理念 ━━━━━ 『一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。』 私たちは、ただ「満足」してもらえるサービスを提供するのではありません。 満足を超えた先にある「感動」を届けられるようなサービスにこだわっています。 そのために、お客様やユーザーの期待を超えて、 心を動かすようなサービスを提供したいと考えています。 サービスを通じて、人々に「幸せ」を広めていく。 そんな好循環を、世の中に生み出したいと考えています。 ━━━━━ ▼ 行動指針 〜 Star Way 〜 ━━━━━ ☆ Focus Results 成果にこだわり、最後まで結果を追う ☆ Work Bravely 大胆に攻め、挑戦や失敗を讃える ☆ Far Beyond 細部までやりきり、期待を超える ☆ Talk Straight 端的に本音で話し、素直に表から受け取る ☆ Take Ownership 課題に向き合い、 自己研鑽を欠かさない ☆ Enjoy Together ワクワクを大事に、一体感を楽しむ

こんなことやります

当社のプロダクトディレクターは、クライアント企業へ組織改善ソリューションを提供するコンサルタントと連携し、顧客からの要望を具体化して仕様策定やサービス設計を行ったり、ユーザー目線からのサービス課題の抽出・整理を主導し、その上でプロダクト部のエンジニアチームと共に、プロダクト改善を推進する非常に重要な役割を担っています。 ・ITサービスに興味がある ・創意工夫とコミュニケーションが好き ・チームで大きな挑戦に挑み続けたい ・自分が責任ある立場で事業を成長させていきたい このような想いをお持ちの方にピッタリなお仕事です。 ▼ プロダクトディレクターのミッション ユーザーニーズを把握し、プロダクト、カスタマーサクセス、セールスなど様々な関係者とコミュニケーションを取りながら、よりよいサービスをグロースさせること。 ▼ 具体的な仕事内容 ・定量・定性情報からサービスのPDCAを回す
 ・導入企業さまからのお問い合わせ対応 ・サービス課題の抽出・分析 ・開発チームと連携し、サービスの設計・改善 ・開発ロードマップの策定 ・顧客の課題解決になる新規機能の立案 ▼ こんな人と働きたいです! ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人。 ・スタメンの行動指針"Star Way"に共感できる人。(参考:https://stmn.co.jp/philosophy) ・サービスを育てることをワクワクし、楽しめる方 ・エンジニアとお客様の双方の思考を理解・把握し、主体性を持って取り組める方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・未経験のことであっても挑戦していく成長意欲・向上心のある方 ▼ 必要条件 ・エンジニアリングやデザインへの横断的な知識 ・TUNAGのサービスミッションとプロダクトに共感頂ける方 ▼ 歓迎条件 ・WEBサービスのディレクション経験 ・開発やマーケティング、プロモーション施策などのプランニング経験 ・プロダクト開発のマネジメント経験
20人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/01に設立

89人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

名古屋市中村区井深町1-1