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中途採用
プロダクトマネージャー
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on 2019/09/16 373 views

プロダクトマネージャー募集!貴方のセンスで制作などの工程を管理してください

株式会社ジーネクスト

株式会社ジーネクストのメンバー もっと見る

  • 福島県いわき市生まれ。色々な芸があることが得という母の教育方針より、幼児期より様々な習い事をこなす(ピアノ、オペレッタ、書道、水泳、塾)が、友達も娯楽も少なく、おとなしい幼少期。

    地域一偏差値の高い高校を目指し猛勉強、福島工業高等専門学校コミュニケーション情報学科へ入学。ここで型にとらわれない様々な価値観・才能を持つ友人達に出会い、自分らしさを最大限に出せる自由を初めて感じ、高校デビュー。

    楽しい5年の学生生活が経過、福島県商工信用組合 秘書室秘書課へ入組。秘書業務だけでなく、地域の年金契約や新規積立契約の営業も行う。全ての業務をとおし、自分の役割とその振る舞い方、信頼すること、正し...

  • 日本大学卒業後、ゲーム会社へ入社。2001年 株式会社ジーネクストを設立。大学病院のレセプトコンピューターシステム・選挙名簿管理システム・大手フィルム会社向け販売管理分析システムの開発を経て、2003年に大手事務機器メーカーのお客さま相談室向けにシステム開発を行ったことをきっかけに、お客さまの「声」からビジネスチャンスを発見できると気付き、お客さま対応窓口に特化したソリューションを開発。大手企業を中心に、お客さま対応窓口を持つ100社以上の企業さまへのコンサルティング・ソリューションの導入に携わり、現在に至る。

  • 株式会社ジーネクストに大学在学中にアルバイトとして、参画。
    創業メンバーとして技術基盤を構築。

    その後BtoCの世界に飛び込み、ソーシャルゲームの運用を学ぶ。
    高速PDCAや大規模アクセス、チームマネジメント、技術的なアーキテクチャなどなど。

    約2年間オンラインゲーム廃人(ニート)を経て
    株式会社ジーネクストにCTOとして復帰。

    現在は、オフショア開発の品質の管理、ジーネクストメンバーへの技術的なサポート、
    新規サービスの構築を行っている

  • Minoru Murata
    マーケティング

なにをやっているのか

  • お客さま相談室業界に特化したシステム「Discoveriez」の開発と提供をしています!
  • 1部上場企業を中心に100社近くの取引実績があります!

<お客さまの声はヒントの山!>
私たちは、お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。

そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。

このDiscoveriezは、いまや大手上場企業を中心に、約100社で使われるまでに成長しました。今後はAIを活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のソリューションを目指しています。

また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年、ミャンマー拠点も4年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。

なぜやるのか

  • 開発拠点はベトナムとミャンマーの2拠点!
  • 私たちは「お客さまの声で、世界を変える」というミッションのもと日々仕事を進めています!

<夢は大きく!お客さまの声で経営を変える>
創業は2001年。もともとはゲーム会社に勤めていた代表の横治が、法人向けシステムのインターフェースに疑問を感じたことから始まりました。

「ゲームのインターフェースをビジネス向けのシステムに活かす」をコンセプトに立ち上がった会社です。

その後、縁あって大手事務機器メーカーのお客さま相談室システムの開発を実施しました。その仕事を通じて「お客さまとの接点で得られる情報は、企業の価値を大きく変える」と強く感じました。

そこからお客さま相談室の業務システムに特化し、15年以上のサービス運営と改善を続けてきました。

会社のビジョンは「真のお客さま中心を実現する」ということ。お客さまを経営の中心に据えながらも、対等で信頼関係が築かれた状態です。私たちは真のお客さま中心を貫く会社をドンドン作っていくお手伝いをしていきます。

どうやっているのか

  • 行動指針「多様性の力を信じる」を実現すべく12色の中から名刺を選べます!
  • 社内の女性割合は約40%です。子育てしながら働けるよう在宅勤務・育休制度が整っています!

ライフワークバランスとチームワークを大切にし、働きやすさを追求しています!

あだ名で呼び合う文化であったり、メンバーが出張先のお土産など差し入れたり、リモートワークが中心な中でもお互いのコミュニケーションを大切にしています。

働きやすさの追求として下記の制度を導入し、メンバーが業務によりコミットできる環境を創出しています
ライフワークバランスを保ち、ライフもワークを楽しんでもらいたいという想いからです。

▼リモートワーク導入
 開発メンバーは勿論、営業メンバーや管理メンバーも、自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。

▼時差出勤制度
 個人のライフイベント等により就業開始時間は8時、9時、10時開始から選べます。
 都合に合わせて毎月変更可能です。

▼ほぼ残業なし
 法人が取引先となるBtoBビジネスのため、営業時間外のお問い合わせはほぼありません。
 開発工程も海外拠点と切り分けているため、残業が本当に少ないです。

▼社内文化活動「む~かる」
 社内の親睦を深めるため、全体懇親会・文化会・ワークショップ開催・社内報等、多角的な取り組みにより、コミュニケーションを促進する活動をしています。

このような環境で、企業・組織の宝である「お客さまの声の見える化」を広めていきませんか?

こんなことやります

お客さま相談室システムを通じて「お客さまの声」を集め、経営改善に繋げるSaaS型サービスを運営。大手有名企業80社以上が使うまでに成長しました。この自社パッケージを武器に今後上場を目指しています。

お客さまの声をはじめ、顧客との接点を業務に活かすサービスのプロダクトマネージャーとして動いていける方を募集しています。具体的には、サービスの企画から、リリースまでの制作進行管理、運営などをお任せします。

【Discoveriezのサービス内容】
・クラウド×AIをセルフカスタマイズ可能なソリューション
・声を文字化してオペレーターの業務を削減するソリューション
※他にもFAQや分析機能、マイニングやメールの送受信にAIを搭載したソリューションなどを展開してます。

【こんな方を求めています!】
・WEBかアプリ開発(UI/UX、デザイン、システム)の知識をお持ちの方
・アクセス解析データを元にした改善、運用経験をお持ちの方
・ディレクションを経験したことがある方
※上記すべての経験が無くても大丈夫です。

【下記のご経験やスキルを身につけることが可能です!】
・プロジェクトマネジメント、サービス設計スキル
・オフショア開発の経験

現在中小企業向けのサービスを拡大中で、今後も新たなサービスを展開していく予定です。複数のサービス企画に携わっていただけるので、ディレクターとしてスキルアップできる環境です!

またリモートワークや時差出勤制度など、自分の時間も大切にしながら柔軟な働き方ができることも魅力です。メンバーはポジションに関係なく、気軽に相談し合うオープンな社風なので、ご自分の意見や考えを自由に発信しながら進めていくことができます。

少しでもご興味を持って頂ければ、ぜひ一度お話しましょう! まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。お会いできることを楽しみにしております。

会社の注目のストーリー

【代表インタビュー後編】ジーネクストの海外展開と働くメンバーを聞いてみた!
ジーネクストのメンバーが本の編集を担当しました♪
「働きやすい制度と環境を作りたい!」バックオフィスメンバーインタビュー
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会社情報
株式会社ジーネクスト
  • 2001/07 に設立
  • 23人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    1億円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 東京都千代田区飯田橋4丁目7番地1 ロックビレイビル5階
  • プロダクトマネージャー募集!貴方のセンスで制作などの工程を管理してください
    株式会社ジーネクスト