Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

我々は、当初のM＆A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。 7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。 そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。 クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 ◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。 我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

ミッション ￣￣￣￣ Reproはアプリやウェブサービスの成長を支援するカスタマーエンゲージメントプラットフォームを開発・提供している会社です。 創業してから数年でアプリ領域の国内シェアNo.1を獲得しており、現在はシンガポール支社を中心にアジア圏でのサービス展開を進めています。 配属予定のBusiness Operationチームは、「各組織が本質的な活動にフォーカスし、成長の高速化を促すための組織パートナーであること」をミッションに2019年8月に組成されたチームです。 現状、以下のロールを担当しています。 - 事業管理・管理会計のための仕組み作りやシステム導入・運用 - 経営指標の要件定義および指標抽出のためのシステム設計・実装 - 顧客フォローの仕組化推進 - 毎月の請求対応および請求対応に付随する業務 現在は基盤の整備を中心にプロジェクトを推進しています。事業の急速な成長と組織拡大に伴ってプロジェクト推進のスピードを加速させるため、メンバーを募集しています。 仕事内容 ￣￣￣￣ 経営における潜在的な課題および各組織の生産性向上を達成するため、以下を行う。 - 問題を構造化し、判断に必要な情報を収集・分析すること - 上記情報と分析に基づき、ステークホルダーを巻き込みながらゴールを策定すること - 現実的な改善施策を提案し、関係者のコンセンサスを確立すること - 実現に向けたプロジェクトのマネジメントおよび推進 - システム化が必要な場合の仕様策定 必須要件 ￣￣￣￣ - 業務プロセスの課題発掘・分析から改善までの経験 - チームワーク・プロジェクトマネジメント経験 歓迎要件 ￣￣￣￣ - SaaSのビジネスモデルに対する理解 - SIで要件定義・顧客折衝を担当した経験 - Salesforce(または類するCRM)の利用経験 - ステークホルダーの意図の引き出したり合意を取るために調整業務を担当した経験