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日本の働き方を変えるSaaSサービスのカスタマーサクセスを募集!

CS(カスタマーサクセス)
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on 2019/09/09

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日本の働き方を変えるSaaSサービスのカスタマーサクセスを募集!

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Shiro Fukuda

■今 SaaS型RPAであるRobotic Crowd の開発、運営を行なっております。 https://roboticcrowd.com/ - kubernetes - Go - Java - Ruby on Rails - OpenID - VueJS - NodeJS などの技術が使われています。興味がある方はつながりリクエストおねがいいたします! エンジニア、カスタマーサクセスの中心人物を絶賛募集しております! ■大学 大学で元々は、いわゆる理論物理、応用数学等の理系で、その後、論理学や哲学、経営といった文系領域も経験しました。その経験から科学的方法論は文系も理系も違いがなく、研究の良し悪しは、設計・計画・実行にあると信じております。物理や経営を学問として研究していたので、プログラミング、データ分析は一通りこなしてきました。 ■卒業後 大学の後は、大学の研究成果を元にした電源装置(といっても伝わらないのですが)、例えばモーターを回したりパソコンを動かしたりするための電源技術の特許を持っているベンチャーでどでかい装置の設計をしたり、組み込みプログラミングをしたり、営業にいったりしていました。 その後、欧州の経営コンサルティング会社に入社し、いろんな業界のいろんな問題に触れてきました。そこで大発見したのは、コンサルティングという仕事がものすごく高いという問題です。高いが故、そこまでやるか?!と思わせる仕事ができるのですが、IT化したりパッケージにして安く提供できるはずと考え、独立しました。 初めは、比較的安価にいろんなお客さんの手伝いをしていたのですが、経験や知識が溜まって行くにつれ、僕自身の単価が爆上がりしてこれではダメだと思い、これを安くするにはロボットとか、AIしかないと思い立ち Robotic Crowd 事業を始めるきっかけとなりました。 ■技術 技術的には、C、Java、Ruby (on Railsだけ)、Python、R、Javascriptなどをやってきました。 ■サイエンス サイエンス的には、偏微分方程式、確率微分方程式、コンジョイント分析(ロジットモデル)、統計など。ほぼほぼ数学で、物理学は電磁気学以外ほとんど忘れており、数学的な断片しか覚えていないです。当時は、宇宙がなぜ誕生したのか、この宇宙以外の宇宙が存在していることをどうやって証明するのかについて明確な答えを持っていたのですが。。。 ディープラーニングは、Googleがテンソルフローという形で陳腐化してくれたおかげで使うことはできました。 ■尊敬する人 ライプニッツ、アインシュタイン、ボーア、あとここでは書けない(かもしれない)存命中の方々

Hideaki Oka

株式会社チュートリアルでCOOをしています。 法政大学経営学部卒。外資系金融などに勤務を経て、自身の会社を設立「一人ひとりが自分らしく生きることができる社会」の実現を目指してきました。チュートリアルには2017年より取締役としてジョイン。少子化の進行が著しいこの国で、自分の孫のそのまた孫の世代が笑顔で過ごせるよう、今日も一日がんばります。

岩渕 悠祐

株式会社オリエントコーポレーションへ新卒入社。審査業務を担当し、主にオートローン、リフォームローン、クレジットカードの審査を担当する。与信審査システムに触れていく中で、IT技術の利便性に気づき利用する側ではなく、作る側になりたいと思い転職を決意。 その後、株式会社インフラトップのサービスであるwebスクでRuby on Railsを中心としたプログラミングやAWSを学ぶ。 【今後の目標】 IT技術を通じて、たくさんの人達のワークスタイル、ライフスタイルを豊かにすることです。 これを実現する為にも、新しいことにチャレンジして、様々な知識をどんどん吸収していきたいです。

オートロ株式会社のメンバー

■今 SaaS型RPAであるRobotic Crowd の開発、運営を行なっております。 https://roboticcrowd.com/ - kubernetes - Go - Java - Ruby on Rails - OpenID - VueJS - NodeJS などの技術が使われています。興味がある方はつながりリクエストおねがいいたします! エンジニア、カスタマーサクセスの中心人物を絶賛募集しております! ■大学 大学で元々は、いわゆる理論物理、応用数学等の理系で、その後、論理学や哲学、経営といった文系領域も経験しました。その経験から科学的方法論は文系も理系も違いが...

なにをやっているのか

私たちオートロは、Web Auto Robot の「AUTORO」で顧客の業務自動化を支援しているスタートアップです。 https://www.autoro.io AUTORO は、ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせることで、人がPC上で行っている仕事や人手では到底できない煩雑な作業などを自動で完了します。 2018年9月のリリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった成長企業をはじめ、100社以上に導入済みです。 ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせた自動化の機能性の高さが弊社の強みであり、Google、Microsoft、IBMのスタートアップ支援にも採択されるなど、国内有数の技術力を持っております。 また、2020年5月にはシリーズAで約5.6億円の資金調達を実施しました。 ◼︎ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ◼︎ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 日本は労働生産性が先進国で最低クラスと言われていますが、それは日本全体の業務時間の約57%が繰り返しの単純作業で占められているというデータからも明らかなように、誰がやっても成果が変わらないような仕事や、退屈で煩雑な繰り返しの作業が多いからです。 そして、そのような作業に忙殺されて残業時間が増えたり、仕事がつまらないと感じている人が多くいます。 私たちオートロは、「AUTORO」を普及させることで世の中からつまらない単純作業を取り除き、より多くの人が自分にしかできないクリエイティブな、そしてワクワクする仕事に取り組めるようにしていきます。 また、そのような社会を作ることで日本の労働生産性も高め、グローバルにおける日本の競争力を上げることにも寄与したいと考えています。
ネコの足跡のロゴが目印!業界・職種問わずに業務を自動化します。NOSIGNERさんデザインです!
ビジネス・開発の各チームが協業しクライアントへの価値を最大化させています!
「困ってることない?」と声を掛け合えるチームワークの良さが自慢です!他部署のメンバー同士でランチに行くこともあります!
人形町駅・水天宮前駅から徒歩2分ほどのビルの5Fにある、移転したばかりのキレイなオフィスです!
一人ひとりが裁量を持ちながら業務に取り組み、ミッションの実現を目指しています!
企業課題に向き合い、いつでも・どこでも・誰でも、 気軽にオペレーションを効率化できるプロダクトを創造し提供しています。

なにをやっているのか

ネコの足跡のロゴが目印!業界・職種問わずに業務を自動化します。NOSIGNERさんデザインです!

ビジネス・開発の各チームが協業しクライアントへの価値を最大化させています!

私たちオートロは、Web Auto Robot の「AUTORO」で顧客の業務自動化を支援しているスタートアップです。 https://www.autoro.io AUTORO は、ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせることで、人がPC上で行っている仕事や人手では到底できない煩雑な作業などを自動で完了します。 2018年9月のリリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった成長企業をはじめ、100社以上に導入済みです。 ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせた自動化の機能性の高さが弊社の強みであり、Google、Microsoft、IBMのスタートアップ支援にも採択されるなど、国内有数の技術力を持っております。 また、2020年5月にはシリーズAで約5.6億円の資金調達を実施しました。 ◼︎ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ◼︎ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 日本は労働生産性が先進国で最低クラスと言われていますが、それは日本全体の業務時間の約57%が繰り返しの単純作業で占められているというデータからも明らかなように、誰がやっても成果が変わらないような仕事や、退屈で煩雑な繰り返しの作業が多いからです。 そして、そのような作業に忙殺されて残業時間が増えたり、仕事がつまらないと感じている人が多くいます。 私たちオートロは、「AUTORO」を普及させることで世の中からつまらない単純作業を取り除き、より多くの人が自分にしかできないクリエイティブな、そしてワクワクする仕事に取り組めるようにしていきます。 また、そのような社会を作ることで日本の労働生産性も高め、グローバルにおける日本の競争力を上げることにも寄与したいと考えています。

なぜやるのか

一人ひとりが裁量を持ちながら業務に取り組み、ミッションの実現を目指しています!

企業課題に向き合い、いつでも・どこでも・誰でも、 気軽にオペレーションを効率化できるプロダクトを創造し提供しています。

日本には退屈で煩雑な単純作業がたくさんあり、その解決策の一つとしてRPAが注目されてきました。しかし、これまでのRPAはサーバー型とデスクトップ型の大きく2種類しかなく、どちらも自動化できる業務の少なさやRPA自体の使いやすさなどに課題がありました。 このままだとせっかく自動化が注目されても、期待値だけ上がってRPAが使われなくなり、自動化の恩恵を誰も受けられなくなってしまう。 そう考えて私たちは、高機能性を備えたSaaSという提供方法で、ノーコードでも使用できる操作性を兼ね備えたクラウド型RPA「AUTORO」を開発しました。 AUTORO を広めることで退屈で煩雑な単純作業を自動化し、一人でも多くの働く人のより楽しく幸福な人生に貢献していきます。

どうやっているのか

「困ってることない?」と声を掛け合えるチームワークの良さが自慢です!他部署のメンバー同士でランチに行くこともあります!

人形町駅・水天宮前駅から徒歩2分ほどのビルの5Fにある、移転したばかりのキレイなオフィスです!

今後、私たちはRPAという概念を飛び越え、AIやノーコード、IoTなども含めた全自動プロダクトを提供していく予定です。 そして、誰もが自分らしい仕事ができる社会を目指していきます。 RPAの市場だけ見ても、2016年度には約85億円だった市場規模が2023年度には約1500億円まで成長することが予測されているように、自動化関連の市場は伸び続けていますし、業務時間の約57%が自動化できると言われる日本であるからこそ、今後も伸びると考えられています。 私たちオートロは、そんな大きくてまだ真っ白な市場に挑戦していきます。 そして、その挑戦に魅力を感じた経営陣やメンバーが集まってきています。 もしここまで読んで少しでもご興味をお持ち頂けましたら、ぜひ一度お話しましょう! オートロのことをさらに詳しく知りたいと思って頂けましたら、ぜひ下記リンクから詳細な採用情報もご覧ください! https://www.notion.so/autoroinc/d35eeea60142482d963143c8319f119e

こんなことやります

チュートリアルでは「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指して、事業に取り組んでいます。 本求人では、自社クラウド型RPA『Robotic Crowd』のCS(カスタマーサクセス)を募集します。 ■『Robotic Crowd』 RPAの中でも新サービスのクラウド型であるSaaSプロダクトです。 2018年9月にリリースしたばかりですが、すでにDeNAやマネーフォワード、Wantedly、クラウドワークスといった大手上場企業に導入されています。 SaaSプロダクトのため、ユーザーと関係性を構築しながら、プロダクトの価値を感じてもらい、継続してご利用いただくことが大事です。 クライアントが増加しており、会社・プロダクトの成長スピードをさらに加速させたいフェーズとなっています。 リリース後は「非常に使いやすくて働き方を変えられる」、「やりたいことが出来る時間を作れるようになった」といった声をたくさん頂戴しました。 今後もユーザーの期待に応え、一人でも多くのユーザーが「自分らしい生き方」が出来るようにするため、CSとしてユーザーをサポートしてくれる方を募集します。 具体的に以下の仕事内容を想定しています。 ・新規ユーザーへの導入サポート ・既存ユーザーからのお問い合わせ対応(チャット) ・『Robotic Crowd』のワークフロー作成 ・ユーザー会でのユーザーサポート
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2014/11に設立

30人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル2階 WeWork内