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マジ価値を届ける!カスタマーサクセスチームで事務アルバイト募集

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on 2019/09/05

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マジ価値を届ける!カスタマーサクセスチームで事務アルバイト募集

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根本 翔

2018年にfreee入社後、小規模法人向けのインサイドセールスにて月間100社を超える顧客を担当。 その後、小規模法人向けマーケティングに異動しプロダクトグロースやWebマーケティングにてユーザー獲得に従事。 現在は中堅法人向けのカスタマーサクセス部にてfreeeサービスご契約後のシステム導入プロジェクトを支援中。

増田 祐也

[2009-17]ワークスアプリケーションズ 9年弱の在籍期間中、一貫してHR領域に従事。コンサルタントとしてHR製品の保守・導入を担当後、新規プロダクトのプロダクトマネジャー・導入プロジェクトマネジャー等経験。 ・HR保守コンサルタント(3年間) ・HR導入コンサルタント(2年半) ・HRプロダクトマネジャー(1年) ・HR大型案件導入PJマネジャー(2年間) [2018-19]デロイトトーマツコンサルティング Sales・Marketing領域のコンサルティング部門に1年半在籍。主な担当プロジェクトは以下の通り。 ・総合化学メーカー中期経営計画策定支援 ・新規事業(EC)立ち上げ支援 ・プロサッカーチーム観戦体験設計 など [2019-]freee株式会社 freeeのミッションに共感し2019年7月よりjoin。SMB事業部カスタマーサクセスマネジャー。既存顧客のリテンション・クロスセル・アップセルを担当。

五百崎 太郎

freee株式会社に2018年新卒で入社。一貫して法人向けカスタマーサクセスに取り組み、現在会計freeeのカスタマーサクセスチームのマネージャーを務めています。 情熱を持って叶えたい夢に向かって全力で走れることが幸せだと思っています。 社会に対して本質的に価値のあるミッションを本気で実現しようと思っている人といっしょに働きたいです。 【経歴】 ・システム導入コンサルタント - 会計システム、人事労務システムの導入コンサルタントとして数十名〜数百名規模の顧客約30社の導入プロジェクトをマネジメントした。 ・ヘルススコアの策定とスコア向上施策の企画・実施 - プロダクトの利用状況を定量化した指標(ヘルススコア)を策定 - ヘルススコアを元に、活用支援やガイドページ、活用セミナーなどを企画・実施 ・サクセスチームマネージャー(オンボーディングフェーズ) - 会計システムの導入成功をミッションとするチームのマネジメント。機能利用率や導入プロジェクト成功率、churn rateの削減をメインKPIとして、チームの目標設定、戦略立案、メンバーマネジメントを行う。 【そのほか】 ・富山県出身、田舎が大好きです ・趣味はランニングとゲーム、おいしいものを食べること

一体感のあるチーム作りが、マジ価値に繋がる  -日本一のカスタマーサクセスチームを目指して

五百崎 太郎さんのストーリー

Yuki Kuribayashi

2014年、20名ほどだった頃のfreeeへリクルーターとしてジョインし、500名を超える社員の採用へと関わっている。 新卒から中途まで、また様々な職種の採用に関わるが、現在は採用のマネージャーとして組織づくりに関わる。 自社採用力を強め、組織の強みを積極的に発信し採用活動を行う。 2016年 wantedly award 大賞受賞 2016年 ビズリーチ 企業賞受賞 2018年 wantedly award 受賞

フリー株式会社のメンバー

2018年にfreee入社後、小規模法人向けのインサイドセールスにて月間100社を超える顧客を担当。 その後、小規模法人向けマーケティングに異動しプロダクトグロースやWebマーケティングにてユーザー獲得に従事。 現在は中堅法人向けのカスタマーサクセス部にてfreeeサービスご契約後のシステム導入プロジェクトを支援中。

なにをやっているのか

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 ▼フリー株式会社 https://corp.freee.co.jp/ ■組織として目指すこと ムーブメントで世界を変える ■先例をつくり、未来をつくる 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。 ■世界レベルのクオリティー freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 ■成長を信じること freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。
年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。
ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。
スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

なにをやっているのか

年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。

開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 ▼フリー株式会社 https://corp.freee.co.jp/ ■組織として目指すこと ムーブメントで世界を変える ■先例をつくり、未来をつくる 事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。 ■世界レベルのクオリティー freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。 ■成長を信じること freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

なぜやるのか

スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!

社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。 国内の99%が中小企業であるにもかかわらず、生産性が大企業の半分未満であるためです。 freeeはこの中小企業の労働生産性を変えるため、スモールビジネスの働き方を変えるプラットフォームを構築します。 会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。 プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2,3歩先のサービスのリリースを実現します。 経理や労務に明るくなくても使いやすいUIUXによって使われる、そしてfreeeを使いつづけることで業務効率化から収益改善までを現実にするパラダイムシフトを起こし、業界をけん引する企業としてより強固なプラットフォームを構築していきます。

どうやっているのか

ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです

ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。 ■つばめっ子(子育て支援)クラブ ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。 ■フリードリンク 社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee! ■weekly 1on1 マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。 毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。 ■書籍費フリー 業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。 ■選べる仕事環境とツール PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

こんなことやります

〇freeeのカスタマーサクセスマネジメントチームで事務サポートです〇 弊社提供システム導入後のお客様に対するセミナー企画や個別アプローチをはじめとしたコミュニケーション設計を基に、スモールビジネスの課題に向き合いさらなる価値提供を促進するメンバーのフォローをお願いします! 具体的には、、 ソフト(Salesforce)へのデータ入力や情報の管理・抽出などをお願いします。 契約管理、債権未入金管理、契約管理のオペレーション構築、などなど。 スキルに合わせてお願いします ■必須スキル 事務経験 □こんな方歓迎です ・スキルアップしたい ・何かしらのオペレーション構築経験がある ■勤務条件 平日10:00-19:00で6時間から応相談 平日月~金の週5日勤務 ※土日祝日休み ※髪型・服装自由(ネイル・ピアス・髭OK!) お気軽にお問い合わせください。
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2012/07に設立

916人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F