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中途採用
アプリユーザーサポート担当
on 2019/09/04 318 views

お客様に寄り添うヘルスケアアプリのユーザーサポート担当をWANTED!

株式会社asken

株式会社askenのメンバー もっと見る

  • 2004年に未経験でIT業界に飛び込んでから下積みを8年ほど、受託案件を中心に様々な業界・開発環境下で開発を経験しました。2社目の国内某大手計器メーカーでヘルスケア業界でのシステム開発を担当。3社目(現職)で自社ヘルスケアサービス(国内会員数280万人以上)の開発に従事中。社内1人目のエンジニアだったこともあり、”独り情シス”としてサービス初のAndroidアプリをフルスクラッチ開発しながら、オンプレ環境からAWSへのシステム完全移行PJを立案および担当したり。2015年からは、海外展開向け自社サービスのフルスクラッチ開発を始めるにあたり、自社2人目となるエンジニア採用からスタート。翌年...

  • 株式会社ウィット 執行役員 あすけん事業部マーケティング担当

    ・ウィット設立メンバー
    ・ネット系ベンチャー企業・外資系メーカー・コンサルティングファームを経て現職
    ・マーケティング全般およびアライアンスなどを担当
    ・趣味はトレイルランニング(山の中でマラソンをすること)

    現チームのよい雰囲気を維持したままで組織を成長させていきたいと心から願っています。

    一緒に「あすけん」をつくっていってもよいというかた、お待ちしています!

  • ダイエットアプリ「あすけん」の法人営業担当を経て、現在はパートタイムで、事業サポート、コラム編集担当として業務を行っています。
    滋賀県の自然や住みやすさにあこがれて、2019年1月から滋賀県で在宅ワークをしています。

  • あすけん事業部統括責任者・管理栄養士。あすけんのコンテンツ企画・アドバイス担当。その他テレビ出演や雑誌の栄養監修等。

    女子栄養大学栄養学部卒業後、管理栄養士としてより多くの人に「健康を維持できる食事」を届けたい、そんな思いで、社員食堂運営会社大手(株)グリーンハウスに入社。2007年、新規事業である『あすけん』の事業立ち上げに参加。

    幸せは健康なカラダがあってこそ。あすけんを世界中に伝えていきます!

なにをやっているのか

  • 食べたものを入れるだけで、健康的なライフスタイルがわかります!
  • ヘルスケアの人気ランキングでは常にトップを維持しています!

○食事を記録すると、栄養士のアドバイスが自動で届くサービス

私たちは「栄養士からのアドバイスが自動で届く」という、新しいスタイルのサービス「あすけん」を運営しています。「あすけん」に食べたものを入力すると、カロリーはもちろん、14種類もの栄養素の過不足がすぐ分かります。

さらに食事をどう改善すればよいか、栄養士の具体的なアドバイスが表示されます。必要な栄養をバランスよく摂取することで、きれいに痩せたり、健康的なカラダになったりすることができます。

女性を中心に口コミで人気が広がり、App StoreとGoogle Playともにヘルスケアカテゴリランキング上位を獲得し、会員数は320万人を突破しています。国内ネット系ヘルスケアサービスではトップクラスとなりました。

なぜやるのか

  • アメリカ・カナダにも展開しています。
  • 会員300万人をみんなでお祝い♪

○1500名の栄養士のノウハウを込めて、10年間サービスを継続

あすけんが誕生したのは2007年。フードサービスに携わる1500名の管理栄養士・栄養士のノウハウと思いを込めたウェブサービスとしてスタートしました。

<あすけんの特長>
・10万件以上の食事データを自動検索
・カロリーや14種類の栄養の過不足をわかりやすく表示
・健康のための数十万通りもの食事改善アドバイスを毎日送信

この圧倒的な情報量が「あすけん」の強みです。国内発のヘルスケアサービスとして、健康意識の高いアメリカ・カナダでも展開中です!

私たちは「あすけん」を通じて、より多くの人に「食事の選択力」を伝えることを目指しています。仕事をする・友達と遊ぶ・家族と出かける。どれもカラダが元気だからできることです。

そのカラダは、わたしたちが食べたものでできています。大切なあなたのカラダのために、食べることにもっと関心を持ってほしい。そんな思いで「あすけん」をより良いサービスにすべく全力で運営に取り組んでいます。

どうやっているのか

  • オフィスは京王新線の初台駅に直結で便利〜♪

私たちは、常駐の栄養士、マーケティング担当、インターン生、アドバイザーなどを合わせて20人程度の小規模なチームです。 それぞれが得意分野を生かしながら、新しいことにチャレンジして「あすけん」を世に広めたい!と思って働いています。

○IT×ヘルスケア分野での10年間の経験値をフル活用
増加する医療費、高齢化の影響といった社会的背景や、 ウェアラブル端末の進化なども受け、ヘルスケア分野は盛り上がりを見せています。その中でも「あすけん」の持つ栄養アドバイス機能へのニーズが高まっています。

○喜んでくれる方の声を聞きながら働く
サービス開始から着実にユーザーを増やし、ついに320万人を突破。「あすけん」はヘルスケアのサービスでトップクラスとなりました。実際に使われるかわからないサービスを作るのではなく、自分の作ったサービスで喜んでくれる人がいる実感を持ちながら働くことができます。

こんなことやります

会員330万人超で日本トップレベルとなった、ヘルスケアプリ「あすけん」が急成長中です!さらにユーザーの皆様に喜んで頂くためのユーザーサポート担当を募集中です。

主にユーザーからの問い合わせ対応を幅広く担当するポジションです。

国内で最大級のヘルスケアサービスを通じて、ありがとうを増やしていく醍醐味を感じられる仕事です。少人数のチームなので、自分の意見・アイデアが反映されるやりがいのある職場環境もあります。

<具体的には>
・アプリ経由でユーザーの皆様からのお問い合わせ対応
・アプリの機能理解と説明
・よくある質問(FAQ)の作成

<こんな経験がある方を歓迎します!>
・CSやヘルプデスクの経験がある方

<こんな方、お待ちしています>
・会員数330万人の健康アプリサービスをさらに成長させたい方
・「食」や「健康」というテーマにビビっと来る方
・これから伸びていく市場で経験を積みたい方

私たちと一緒に健康的な食生活を提案するサービスを作っていきませんか?まずはお気軽にお話できれば嬉しいです!

会社の注目の投稿

栄養と料理 11月号 にて 弊社 管理栄養士 道江 美貴子が紹介されました
社名変更のお祝いランチ
10月1日 社名変更のお知らせ
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会社情報
株式会社asken
  • 2007/10 に設立
  • 19人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー17F
  • お客様に寄り添うヘルスケアアプリのユーザーサポート担当をWANTED!
    株式会社asken