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カスタマーサポート
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フラットな環境でリーダーシップを発揮しよう！カスタマーサポート担当者募集！

株式会社カケコム

カスタマーサポート

学生インターン

8エントリー

on 2019/08/29

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フラットな環境でリーダーシップを発揮しよう！カスタマーサポート担当者募集！

株式会社カケコム

学生インターン

Founder & CEO

CS,マーケティング

デジタルマーケティングチーム

CTO

森川照太

ハワイ生まれ、日本育ち。早稲田大学国際教養学部中退。トラブル解決プラットフォーム「カケコム」を運営しています。

藤塚里央

中央大学法学部法律学科4年生 2017年5月からカケコムにインターン生としてジョイン

石田浩太郎

早稲田大学商学部を卒業後、SMBC日興証券を経て株式会社ST Bookingへジョイン全く未経験のweb領域だったが、顧客対応・コンテンツ作成に関わり、SEOでも検索結果を30位以上改善するなどの経験を積み重ね、マーケティングの経験を実戦で培う。現在は記事の作成・記事のディレクション・計画立案・記事作成計画達成のサポートを行う。

山里一輝

サンフランシスコでソフトウェアエンジニアとして働いていました。現在は、東京で働いています株式会社ST BookingのCTOをしています http://company.kakekomu.com/ Backend Ruby ( RubyOnRails, Sinatra ), PHP( CakePHP ), node.js( Sails.js, express ), Java, Groovy( Grails ) Frontend HTML, CSS, javascript( jQuery ), AngularJS, React/Redux, Elm Infrastructure Linux( Debian, CentOS ), Ansible, ServerSpec AWS(CloudFront, apiGateway, lambda, EC2, RDS)

森川照太

Founder & CEO

藤塚里央

CS,マーケティング

石田浩太郎

デジタルマーケティングチーム

山里一輝

CTO

ハワイ生まれ、日本育ち。早稲田大学国際教養学部中退。トラブル解決プラットフォーム「カケコム」を運営しています。

なにをやっているのか

【トラブったらカケコムに行けば、最速で最適な解決策が見つけられる。】現在、日本国内において「離婚」「相続」「交通事故」「セクハラ」「労働問題」「お金の問題」などのトラブルや悩みは、年間約200万件ペースで弁護士に相談されており、国内の弁護士市場規模は約1兆円です。株式会社カケコムは“世の中の負を解消する”というビジョンのもと、そんな緊急性の高いトラブルを解決するトラブル解決プラットフォーム『カケコム』を開発しています。 ◆カケコム https://www.kakekomu.com/ カケコムでは、相談内容や弁護士とやり取りする方法など簡単な設問に答えると、弁護士側から連絡が入ります。相談費用は完全無料で、弁護士側から返信を行なう仕組みとすることで、相談者側から連絡する心理的ハードルを低くすることに成功しました。

CEOの森川は28歳。起業家として「少しでも世の中を良くしたい」という熱い想いを持ちます。

なにをやっているのか

「最速で、悩むを晴らす。」トラブル解決プラットフォームが『カケコム』です。

社員合宿のときの一枚です。若い多様なメンバーで常に切磋琢磨しております。

なぜやるのか

【代表　森川がカケコムにかける想い】トラブルが起きても身の回りにいる人には相談し辛い、ここに行けば解決できるというスマホ時代に適したサービスが無いということに気づいたことがカケコムのアイディアを思いついたきっかけです。「トラブル毎に最適なソリューションに最短で辿りつくことができるサービスを実現したい」という思いでカケコムを立ち上げています。

どうやっているのか

CEOの森川は28歳。起業家として「少しでも世の中を良くしたい」という熱い想いを持ちます。

優秀なエンジニアと共に、勢いのある組織を構築しております。

20代中盤が中心で若くてエナジーに溢れるチームです。【私たちが掲げる『4つのコアバリュー』】・BE HUMBLE（謙虚）：素直に学び続ける気持ち。・FOR TEAM（チームワーク）：「自分」ではなく「チーム」を大事に、力を合わせて「コト」にあたる。・GET GLIT（グリット）：ものごとをやり抜く情熱と粘り強さ。・OPENNESS（透明性）：成果を出すために透明性を高め、オープンなコミュニケーションを。私たちは、4つのコアバリューに沿って行動し、人々に必要とされるサービスを創る。そして、世の中に良いインパクトを与えていきます。

こんなことやります

◆自社展開中のサービス「カケコム」にて、カスタマーサクセス責任者を募集しています！社会に役立つサービスを、一緒に成長させていきましょう！ 1兆円とされる大きな市場において、カケコムを月間1,000万人以上に使われるサービスに育て、月間相談件数10,000件以上の解決を実現していく熱意あるメンバーをお待ちしています！【業務内容】・カスタマーサポートのオペレーション、仕組み構築・お客様対応・データ分析・オペレーションマネジメント【必須経験】・高い文章読解力・課題解決能力【活かせるご経験】・カスタマーサポート業務の経験・リーダー経験・CS事業部の立ち上げ経験【こんな方が活躍できる環境です】・人と話すのが好きな人・穏やかで安心感を持たせられる人・正確に丁寧な仕事ができる人 ≪このポジションで得られるもの≫ ・日常的に起こっているトラブルを解決へと導く、社会に必要とされるサービスのグロースに深くコミットできます。・カケコムCSチームの立ち上げに関われます。また、ご希望に応じてCSだけではなく事業開発やインサイドセールスへのキャリアステップも可能です。短時間勤務からのスタートが可能です。ぜひ一度話を聞きにいらしてください。お待ちしております！

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