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自社システム急拡大に伴いカスタマーサポート職の募集!!

アクシスモーション株式会社

アクシスモーション株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • CEOの田中祥司です!人材版Uberになるべく、がんばっています。
    事業や会社に興味をもってくださった方いたら、お気軽にお声がけください!

  • 専門学校時代にプログラミングを始めて、現在はWebエンジニアとして働いています。

    前職では、チームラボ株式会社にてマークアップエンジニアとしてWeb制作に携わり、

    現在の会社に2013年にジョインし、自社サービス「PMアシスト」のシステムの立ち上げに携わり、
    API構築、DB設計、インフラの運用を主に担当しています。

    現在はPMアシストを他領域ビジネスに対応させる新サービスの開発・拡張に専念しております!!!

  • アクシスモーションに入社して、3年目です。

    大学では経済地理学を専攻し、地方経済を地理学の視点から研究。
    フィールドワーク→分析の繰り返しを行っていました。

    その後、総務省総合通信基盤局に入庁し、事務作業全般を担当。
    電波監視を専門とする日本唯一の部署で、全国にある総合通信局とのやりとりや、チーム内の事務的サポート業務を担当しました。

    退庁後、約3ヵ月旅行をしながらアルバイト生活を送るという「人生の休暇」を謳歌。

    アクシスモーションに入社して約2年、オペレーションチームにて社内制度構築や効率化のスキルを身につけ、その後カスタマーサポート業務に従事。カスタマーサポート部門立ち上げメ...

  • 交換留学先のオーストラリアでホームレスを経験しました。
    様々な国の人の優しさに触れたり、アフリカにいる家族に仕送りを送るために働く学生などの現実を目の当たりにして、世界中の人々を幸せにするようなプロダクトを作りたいと思いました。

    サッカー観戦が好きで、2014年はブラジルワールドカップに現地参戦しました。
    主にJリーグが好きで、モンテディオ山形を応援しています。

なにをやっているのか

  • PMアシストは「IT」と「シェアリングエコノミー」で、新しい当たり前を創造しています。
  • 業界最大級のスタッフネットワークをコントロールすべく、毎日試行錯誤!!

★仕事と人をオンデマンドにマッチングするプラットフォーム

全国10,000名のパートタイマー(主婦層中心)と企業の方からのお仕事オーダー(月間30,000件程度)をマッチングし、「好きなとき」「好きなだけ」「好きな場所」で働ける社会を実現するPMアシスト・spotgigを運営しています!

同じ曜日・時間帯で働きにくい方(育児中の方 / 介護中の方)の空き時間と、企業のちょっとしたお困りごとをマッチングさせることによって、地域に新しい雇用を生み出しています。
地方創生/働き方改革などに興味ある方におすすめです。

①不動産業界向け:https://pm-assist.jp/
②新サービス【spotgig】: https://spotgig.me

【参考記事】
全国賃貸住宅新聞
http://axis-motion.co.jp/blog/axis-blog_1852/
不動産ベンチャーコンテスト
http://axis-motion.co.jp/blog/axis-blog_1028/

なぜやるのか

  • インフラ価値の高いサービスを目指しています。
  • 失敗を恐れず挑戦する風土を大切にしています!

管理系の領域である「会社組織」という点で言えば、 私たちが目指すのは「卓越した組織」です。それは、事業において、 お客様に求め続けてもらえるような高い成果、 価値を出す、ということだけでなく、それを健全なやり方によって生み出すことと セットになって初めて成り立つものだと考えています。

今回は、その卓越した組織の土台を支える、仲間を募集します。健全で強い組織を作るために集まるプロ集団でありたいと いう思いに共感してくださる方がいらっしゃいましたらご連絡ください。

わたしたちは、全国・世界に向けた事業展開に挑戦します。

【ミッション】
新たな信頼関係を創造し地域社会を豊かにする

【ビジョン】
世界で最も信頼性の高いギグワーキングを実現する

【次なる挑戦】
更なる成長を支えるプラットフォームの再構築と体制強化に向け、5億円の資金調達を完了させました。

どうやっているのか

  • 20〜30代が中心で、普段から活気溢れる雰囲気です
  • 実力主義 / 次の成長カーブを担える人材を募集

【TEAM】
社員数30人/平均年齢は28歳

とても自由な風土を持っており、服装や髪型は自由です。
働く時間も固定ではありません。 また社長から新人まで同じオフィスで一緒に机を合わせて仕事をするため、自分の意見が自由に伝えられる環境です。

社内は笑いにあふれていますが、怠けず事業拡大のために楽しくやってます!ベンチャー企業からIPOへ向けて、企業拡大の基盤を創りながら幅広いキャリアを築くことができます。

今年10期目を迎え急成長している弊社にとって、新しい仲間に参加してもらうことが不可欠です!

こんなことやります

当社は、企業が抱える「頼みたいけど頼める相手がいない」少量/低頻度なお困りごとと、「働きたくても働けない」短時間&不規則な主婦の方々の空き時間をマッチングするサービスを展開しています。(サービス紹介サイト: PMアシストはこちらから)主に、賃貸物件の写真撮影・リフォームの品質チェック等のお仕事を全国約500名の登録者(主に主婦)の方々に委託しています。

現地で働く主婦スタッフの方々・クライアントとのコミュニケーションを取りながら、強い信頼関係、長いおつきあいが出来る関係性を構築できる方にぜひ加わっていただきたいです。雰囲気はアットホームな柔らかな感じです。メンバーに共通していることは、人に丁寧に教える事が好き!という事なので、未経験でもどんどん業務を教わっていく事ができると思います。 

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①タレントサポートチーム(オペレーション職)
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主に、登録スタッフ(=弊社では「タレント」と呼ぶ)への指導・教育・研修などを
チャット対応 + 電話対応 等でおこなって頂きます。

・登録スタッフ(=タレントと呼ぶ)への指導+教育
・在宅型のセンタースタッフへの指導+教育
・提携スタッフへのお仕事依頼のマニュアル作成/管理
・専用のダッシュボード画面を活用した、提携スタッフに対するお仕事の依頼

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②スポットギグチーム(オペレーション職)
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弊社の新たなサービス「spotgig」に関して、受注~オペレーション~納品まで一貫して対応している部署です。
主に、オペレーション業務にまつわる事務作業、問合せ対応を行っていただきます。

・各クライアント別の案件管理のためのルーティン作業(入力作業がメイン、エクセル・スプレッドシートを使用)
・発注後の案件整理、専用システムへの入力
・現地作業員からの問合せ対応(電話対応、メール、チャット)
・現地作業員への案件打診コール(電話対応)
・在宅型のセンタースタッフとのやりとり
・納品物のチェック(弊社専用システムを使用した、入力・修正作業)
・備品管理(spotgigサービス内で管理している備品を管理、郵送手配)
・その他それに付随する一般事務作業

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求める素質
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                                                ■人への純粋な興味                                   
とにかく人と接して相手を知ることが求められる仕事な以上、この人はどういう人なんだ
ろう?どうしてこう思ったんだろう?など、人の状況、思想や背景に対して自然と興味と
スペクトを持てることがベースに必要だと思います。
今までの職場でも、ついつい知りたくなって聞いてしまう、人やチームががんばっている
ころを見ると応援したくなる、という人に向いている仕事です。

■タフさと素直さ                                      
どうしても登録スタッフ(=タレント)とマニュアルとの板挟みになってるように感じる
とも多くなる立場です。そのようなシーンでは、そもそも出すべき成果は何なのかを意識
て、どちらに対しても「率直」なコミュニケーションを心がけることで、関わる利害関係
が満足できる取り組みにしていくことが求められます。「率直さ」と「粗野」を履き違えず
常に礼儀正しく謙虚な態度を維持する自制心が、人を動かす大きな力になります。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 オペレーション職
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 中途採用 / 副業・契約・委託
募集の特徴 留学生さん歓迎 / 週末からのコミットでもOK / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 田中祥司
設立年月 2010年7月
社員数 30人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス / 建築・不動産・住宅

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地図

東京都千代田区神田三崎町二丁目20番5号 住友不動産水道橋西口ビル 2階