【営業イノベーション事業】を行うソフトブレーン。 自社で開発するプロダクト「eセールスマネージャー」を中心に、 販売・導入・コンサルティング・カスタマーサクセスまで、 すべてワンストップで提供しています。 ■プロダクトについて 　「eセールスマネージャー」 　大企業を中心に7000社以上の取引実績を持つ営業向け支援システム（CRM/SFA）です。 　営業の効率化のため、様々なデバイスで活用いただけるシステムなのが特徴。 　様々な業界・年代のユーザーが使用するシステムだけに 　徹底的に使い勝手にこだわって開発されています。 　まだまだブラッシュアップして世界最高峰のCRM/SFAを本気で目指しています。 ■ソリューションについて 　営業課題を抱える企業に対し、 　「残業を減らしながらも、売上は拡大する」という生産性向上のための 　ノウハウと仕組みを提供します。 　企業の売上・利益を増大させ、事業成長するというお客様のゴールを達成する。 　そのためのカスタマーサクセスを実現することが 　ソフトブレーンの【営業イノベーション事業】です。

◆ソフトブレーンのMISSON◆ 【顧客の生産性の最大化】 なぜなら生産性の向上は企業のみならず、 そこで働く個人の幸せにつながると考えているからです。 『労働人口の減少』『働き方改革による長時間労働抑制』 そんな時代に真に豊かな社会を実現するためには、 個々の生産性を大きく向上させなければなりません。 私たちは、進化し続けるプロダクトでの「仕組みづくり」× プロセスマネジメントに基づくコンサルティングを通じた営業の「型づくり」 この2つを同時に提供することで営業にイノベーションをおこし、 より良い社会作りに貢献していきます。 ※株式会社ESP総研調べ2019年5月 全国20～60代の男女／会社経営者・役員・団体役員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利用者／300名／Webアンケート

7つの行動指針に共感し、本気でMISSONを実現しようとするメンバーが集まっています。 現在は、組織の構造改革の真っ最中です。 MISSONの実現には、もっと組織を強くしていく必要があります。 実現させたいことも、それに伴う課題もまだまだあります。 だからこそ、変化しよう！チャレンジしていこう！という マインドを持った社員の活躍フィールドは多種多様にあります。 【7つの行動指針】 ①顧客基点で全てを始める 　　顧客基点で日々の全ての業務に取り掛かります。 　　それが我々の創り出す価値の源泉だからです。 ②事実に基づき、本質を追求する 　　主観的・定性的ではなく、客観的・定量的なファクトベースによる 　　科学的アプローチを大切にします。 ③現状を疑い、変化を起こせ 　　現状を当たり前の事実だと受け入れず、何か変える事ができないかを考え尽くします。 ④3年で10年分の成長を 　　限られた時間でも高い生産性を発揮し、圧倒的なスピードで成長し続けていきます。 ⑤リーダーであり、フォロワーであれ 　　チームの価値を最大化するため、時にはリーダーとして、時にはフォロワーとして、 　　上司・部下・同僚の全ての仲間をサポートします。 ⑥公平で、開かれたコミュニケーション 　　「誰が言ったか」に関係なく、「何を言ったか」を重視します。 ⑦向き合う姿勢・やり抜く力 　　顧客や上司・部下に向き合う姿勢を持ち続け、高い目標に対し、 　　やり抜く力を発揮して強い個人・組織を目指します。

★クライアント企業様のシステム定着や運用課題の解決をご支援し、カスタマーサクセスへと導く顧客アドバイザー業務をお任せします★ 当社は自社開発製品であるCRM/SFA 「eセールスマネージャー」を販売・提供しており7,000社を超えるご支援実績があります。 「顧客アドバイザー」とは… ”カスタマーサクセス実現に向けて継続的に仕組みを活用できるように支援する”をミッションとし、 システムを導入いただいたクライアント企業様の業界・市場の背景や、目指す姿などを踏まえた上で、 実際の利用状況の分析や、新たな課題のヒアリングを行い、継続的に改善策をご提案するお仕事です。 お客様の目指す姿や課題は、システム導入後も刻々と変化していきます。 その変化に応じてシステムを簡単・柔軟に変更できるのが弊社製品の特徴です。 その際に、顧客アドバイザーが製品のポテンシャルを最大限に引き出し、クライアント企業様に導入効果を感じながら活用し続けていただけるようご支援することが弊社サービスの強みです。 当社のクライアント企業は業界・規模を問いません。 有名企業の経営者や部門責任者と直接お会いでき、生のニーズをダイレクトに伺い、提案することができるのが、当社顧客アドバイザーの一番の魅力です。 【具体的な業務】 ・クライアント企業への訪問 └ システム導入後の利用状況・新たな課題などをヒアリングし、改善策を提案します。 ・ユーザー企業様向けのハンズオンセミナーの講師を担当 【こんな方が活躍しています！】 ・業務システムの提案／導入／サポート等の経験者 ・業務コンサルティングの経験者 ・IT講師の経験者 【配属先情報】 サービス本部 コンサルティング部 カスタマーサクセスチーム 顧客アドバイザーユニット