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長期インターン|急成長サービスformrunでwebマーケを学びませんか?

株式会社ベーシック

株式会社ベーシックのメンバー

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  • 2018年4月から、 サポートチームのためのフォーム作成管理サービス「formrun(フォームラン)」のプロダクトオーナーになりました。

    その前は「Canvath(キャンバス)」というオリジナルグッズを1個から作れるECサービスにてディレクター(という名の何でも屋)[2018年3月にGMOペパボへ事業譲渡]

    Webマーケティングのノウハウを提供するメディア「ferret」ではソーシャルメディア周りの企画/運用、記事執筆、イベント企画/集客/運営等を担当。

    また、SmartHRのメディア「SmartHR.mag」の編集業務(2016年9月〜2017年3月)、ローカルWebメディアのプ...

  • 株式会社ベーシック内定者インターンをしたのち、現在formrunでカスタマーサクセス職として働いています。
    お問い合わせ管理、要件定義、チャーン改善、事例取材等を行なっております。

なにをやっているのか

  • ”Webマーケティングの大衆化”を掲げ、事業を展開している会社です。
  • formrunのデモ画面

ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ、Webマーケティング分野とメディア分野でインターネット事業を展開するテクノロジーカンパニーです。

Webマーケティングメディア「ferret」(https://ferret-plus.com/ )や、自社で一貫したWebマーケティング運用ができるツール「ferret One」(https://ferret-one.com/ )などを運営し、ユーザーの支持を得てきました。

そして今回は、これから注力していく事業「formrun」を一緒に拡大してくれるインターン生を募集します。

「formrun(フォームラン)」https://form.run/ja
・サービス概要:高機能なフォーム制作と顧客管理が簡単にできるサービス。
大手ベンチャー・スタートアップ企業を中心に、22,000以上のユーザーに利用されています。
・解決したい社会課題:フォーム作成と、フォーム作成後の煩雑な顧客対応を簡単にする。
・業務例:マーケティング施策業務、カスタマーサクセス業務、関連記事執筆など

▼▽詳細は下記にあります▽▼

なぜやるのか

  • 代表や役員との距離も近く、気軽に話すことができます。
  • 一緒に仕事をする2人。新卒3年目と1年目です。

創業16年目を迎えるベーシックは、これまで50以上の事業を創造してきました。それらの事業全てに共通している考えがあります。それは「問題解決」です。社会の問題解決を続ければ、今日より明日がより良くなる。このシンプルな行動原理が、すべての事業の根底にあります。

そんなベーシックにあるサービスの中で、最も新しいのがformrunです。
formrunは「リレーのバトンをつなぐように、フォームからの顧客体験をよりよくつなぐ」をコンセプトに、フォームに関する面倒を一気通貫して解決するWebサービスです。

どうやっているのか

  • ベーシックのイベントスペース
  • formrunはGOOD DESIGN AWARDを受賞しています。

■事業フェーズ
formrunはいま、【1→10】の段階にいるサービスです。
多くの方のご利用を評価をいただいていますが、まだまだサービス理想形としてはほど遠い【1】の現状。
目指すのは、ご利用してくださるユーザーが増え、会社の主力サービスとして事業をスケールさせた【10】の状態です。

■チーム構成
現在プロダクトオーナー1名、カスタマーサクセス担当1名、エンジニア2名、インターン2名の計6名の少数精鋭で運営しています。

こんなことやります

■マーケティング施策業務
キャンペーン、ユーザー向けコミュティの立ち上げ、ミートアップイベントの実施、ユーザー向けメディアの運営など、企画の提案段階から携わっていただきます。
formrunオウンドメディア[formLab] https://form.run/media/

■formrunの機能追加、機能改善のための提案
ユーザーの意見を分析し、今後の機能開発の方針を一緒に考えていただきます。
導入いただいている企業に訪問し、ヒアリング等も行います。
[formrunの導入事例] https://form.run/media/category/cases/

■カスタマーサクセス業務
formrunのユーザーがどのような点で困っているのか、チームメンバーに共有し、スムーズにご利用いただくためのサイト改善や仕組み作りの提案、実行に携わってもらいます。

▼雇用条件(以下は目安、要相談)
・週あたりの勤務日数:週2.5日(20時間)以上
・日あたりの勤務時間:最低4時間以上
・勤務期間:最低半年(スキルアップと成長曲線を鑑みるために6ヶ月を推奨)

▼こんな人にオススメ
・少人数のチームで裁量権を持って、社内外とコミュニケーションを取りながら働きたい
・ベンチャー企業での働き方や文化を体感したい
・事業創造や新規事業の運用に興味がある
・Webサービス、SaaS事業に興味がある
・ライティングに経験がある
・自分で考えて行動したい/できるようになりたい

▼得られるもの
・最近注目のSaaS事業について学ぶことができる
・マーケティング施策のPDCAの回し方を学ぶことができる
 →スキルや成長に応じて、戦略を立てるところから任せます
・Webマーケティングスキル全般

上記以外にも、個人の希望と適性を考慮し、業務に取り組んでいただきます。週次の1on1ミーティング、適切なフィードバックできる環境を用意、また社員同様の裁量を持っていただくので、主体的であればドンドン挑戦することができます。

興味がある方、まずはお気軽にご連絡ください!

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 インターン・学生バイト
募集の特徴 学生さんも歓迎 / 友達と一緒に訪問OK
会社情報
創業者 秋山 勝
設立年月 2004年3月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 広告・販売促進

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地図

東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F