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中途採用
カスタマーサクセス
8
エントリー
on 2019/08/15 484 views

これ便利だね!とクライアントを喜ばせたいカスタマーサクセスメンバーを募集

beepnow systems株式会社

beepnow systems株式会社のメンバー もっと見る

  • 2003年 -Christ Church Grammar School 卒業
    2008年 -明治大学政治経済学部経済学科 卒業
    2008年 -住友理工株式会社入社
    2014年 -住友理工株式会社 香港事業所 駐在
    2018年 -beepnow Systems株式会社 代表取締役 就任

    オーストラリアの現地校Christ Church Grammar Schools卒。 アジアパシフィックエリアでの広い交友関係を構築。同校を卒業後、明治大学政治経済学部経済科へ入学。 数々の起業家を輩出した安藏ゼミナールにて統計学を専攻。 明治大学卒業後、住友理工株式会社(旧東海ゴム工業株式会社)へ入社。...

  • 1993年4月4日生まれ。2017年にToU Menu株式会社を創業、代表取締役に就任。

なにをやっているのか

  • beepシフトはスマホとの連携を屈指してシフト作成時間を大幅に削減します。 店長はシフト制作の業務効率が大幅に改善されるメリットと本部においては人材の行き来やスキル別のパターンの分析などビックデータ解析をすることで大幅に売り上げや効率を上げることが可能になります。
  • beep人事は、社員同士のありがとうを可視化しポイントを送り合えるサービス。ポイントはアマゾン、VISAにチャージが可能。GOOGLEも実践しているOKRとタスク管理において、会社の規模がたとえ大きくなっていったとしても、経営陣が末端のタスクまで確認できることによる会社の一体感が生まれ、大幅に効率を上げることが出来ます。併せて、360度評価と、周りからのコメントを人事部が分析することで、本人の最適なポジションやキャリアアップをサポートすることも可能です。

法人向けのサービスを提供しています。
1)シフト調整を自動化する「beepシフト」
2)チームのやる気を最大化させる人事評価「beep人事」
3)福利厚生ポイントサービスと決済

上記のサービスで収集されたデータを人工知能で分析して、クライアントにその結果をフィードバックするサービスでもあります。

「beepシフト」「beep人事」を利用している企業は福利厚生ポイントを発行して、従業員のモチベーション向上のために利用できます。

私たちはそのポイントシステム、QRコード決済などのキャッシュレスソリューションを提供しています。

なぜやるのか

  • 同僚にありがとうやいいねを送り合うことでチームワークが向上します
  • 店長の業務量を削減して、従業員を褒めたり、お客様の様子を見たりできるようにします

私たちが解決しようとしている社会課題は「人手不足の解消」と「働き方の改革」です。
日本では労働時間の長期化や働く環境の悪化が顕著です。
そのため離職率が上がり、また人手不足を招くという悪いサイクルが発生しています。

テクノロジーを使えば仕事の効率化をして、働く人の負担を減らしていきます。

どうやっているのか

  • みんなでクリスマスパーティー
  • beepnow LAオフィス

チームはパート、アルバイトを含めると25人ほどです。楽天出身のメンバーや起業経験のあるメンバーがおり営業面においてもベンチャーとは思えないほどの突破力はあります。現在複数の上場企業との契約も行っており、一番勢いが出てきているフェーズです。
スタッフは外国人が半分以上を占めているので、英語が頻繁に飛び交う職場です。とはいっても彼らも日本語は話せるので安心してください。緩やかに英語を学びたい人にとっては良い環境ですよ(^^)

こんなことやります

クライアントとの契約締結後にクライアントの担当者と打ち合わせをしたり、電話でのサポートをしたりするカスタマーサクセス業務です。クライアントに製品の使い方を教え、便利に使ってもらえるようにすることが多いです。

販売代理店の多くは上場企業さんですのでそのカスタマーサービス部隊に対してカスタマーサクセスの指導もしていただきます。
クライアントも人ですから、こちらが真摯に向き合ってサポートすれば、笑顔になってくれますし、喜んでくれたりもします。このポジションはそんな喜んでくれている姿を最前線で見られる仕事ですよ。

会社の注目の投稿

元楽天執行役員、山並憲司氏がbeepnow systemsの社外取締役に就任
チームの力を最大にする新しい人事評価クラウド
企業間の人材シェアリングで働きやすい世の中に!
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会社情報
beepnow systems株式会社
  • 2018/08 に設立
  • 25人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都内
  • これ便利だね!とクライアントを喜ばせたいカスタマーサクセスメンバーを募集
    beepnow systems株式会社