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インバウンド業界に興味のある方歓迎 カスタマーサクセスメンバー募集

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on 2019/08/13

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インバウンド業界に興味のある方歓迎 カスタマーサクセスメンバー募集

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河田 亜子

2017年8月、空間/空室の新しい活用方法としての民泊に可能性を感じmatsuri technologies会社に営業として入社。 民泊管理システムm2m Systemsや民泊メッセージ代行サービスm2m Basicの営業を担当。 2018年4月以降、自社借上の民泊運営事業において ・行政への申請業務 ・インテリア/内装コーディネート ・消防法の適合調査/適合工事 などの民泊物件開業の責任者として1年間で150件以上の民泊物件の立ち上げに携わっています。

matsuri technologiesのメンバー

2017年8月、空間/空室の新しい活用方法としての民泊に可能性を感じmatsuri technologies会社に営業として入社。 民泊管理システムm2m Systemsや民泊メッセージ代行サービスm2m Basicの営業を担当。 2018年4月以降、自社借上の民泊運営事業において ・行政への申請業務 ・インテリア/内装コーディネート ・消防法の適合調査/適合工事 などの民泊物件開業の責任者として1年間で150件以上の民泊物件の立ち上げに携わっています。

なにをやっているのか

当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。(*1) 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携(*2)により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域では大きな運営実績があり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 (*1)売上高と成長率 ・売上高:41.2億円(FY24実績) ・売上高成長率:187%(FY23:14.3億に対して) (*2)大手企業との提携 ・三菱地所株式会社 ・三菱HCキャピタル株式会社 ・三井不動産レジデンシャル株式会社 ・東急リバブル ・東急不動産ホールディングス株式会社 ・Airbnb Japan株式会社 他多数
当社のサービスモデル
当社運営物件の一例
自社開発の無人チェックインシステム「m2m Systems」
無人チェックインシステムを導入した当社管理のホテルフロント
年々減少する日本の人口
新しい法律により民泊運営がより複雑に

なにをやっているのか

当社のサービスモデル

当社運営物件の一例

当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。(*1) 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携(*2)により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域では大きな運営実績があり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 (*1)売上高と成長率 ・売上高:41.2億円(FY24実績) ・売上高成長率:187%(FY23:14.3億に対して) (*2)大手企業との提携 ・三菱地所株式会社 ・三菱HCキャピタル株式会社 ・三井不動産レジデンシャル株式会社 ・東急リバブル ・東急不動産ホールディングス株式会社 ・Airbnb Japan株式会社 他多数

なぜやるのか

年々減少する日本の人口

新しい法律により民泊運営がより複雑に

当社は「旅とすまいの形を変える」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 「人口減少・高齢化・GDPの停滞」この国を取り巻く環境は極めて厳しいものです。 この状況を打破し、この国の未来を豊かなものにする。それが私たちの実現したい未来です。 世界に誇る日本の魅力を最大化するとともに、その受け皿となる宿泊産業における課題をテクノロジーとオペレーションの力で解決し、日本の経済成長を共に創り出す仲間を募集しています。

どうやっているのか

自社開発の無人チェックインシステム「m2m Systems」

無人チェックインシステムを導入した当社管理のホテルフロント

一般的な賃貸住宅を無人運営が可能な宿泊施設に転換させる「StayX(民泊)」事業を展開しています。民泊業界では『ソフトウェア提供事業者』、『運営事業者』として、空間の価値をユーザーに提供しています。 <集客プラットフォーム事業> 国内の住宅領域における短期賃貸プラットフォーム「Sumyca」、ホテルライクな宿泊体験を低コストで実現ができる「stayme」を運営しています。 ■Sumyca https://www.sumyca.com/ ■stayme https://www.stay-me.com/ <ソフトウェア事業> 住宅・宿泊問わず、契約→決済→鍵の受け渡しが無人で行うことができるシステムを開発、運用しています。 その他にも、物件資産管理、清掃管理などに特化したシステムは、作業を効率化し、運営コストを抑え、利益を最大化することが可能です。 また日英中のメッセージ対応可能なCSチームが、インバウンド顧客のサポートも行っています。 <ブランド/運営管理事業> 無人運用で高いコストパフォーマンスを提供できる宿泊ブランドを運営しています。 都市型マンションをコンセプトデザインしたブランド「stayme」や、貸別荘を運営するリゾート民泊ブランド「S-villa」を提供してします。 大手民泊プラットフォームサイトでも、上位10%を超える満足度の評価をいただいます。 ■S-villa https://s-villa.jp/

こんなことやります

民泊運営管理ソフトウェア「m2m Systems」を展開する不動産テックカンパニーです。 弊社事業の拡大に伴い、急増する需要に応えられるような体制を整えており、弊社のカスタマーサクセスチームメンバーを募集します。 【仕事内容】 *民泊メッセージ返信業務 *ユーザーの声を活かしたサービス改善 【アピールポイン】 *リモートで作業する可能 *インターナショナルな仕事環境  *話題のairrbnb(民泊)を運営する会社 *外国人の方に対して、ワークビザの申請は弊社で対応させていただきます! 【必須条件】 *日本語・英語・中国語が堪能な方 (英語+中国語必須、日本語日常会話以上レベル) *PC基本操作(メール/チャット/SNS等) 【歓迎条件】 *民泊を利用した経験がある方 *インターナショナルな環境で楽しく働きたい方 *スタートアップに興味のある方 *語学力を仕事に生かしたい方 *新しいことが好きな方 【勤務時間】 *祝日、土日勤務あり *09:00-24:00 (シフト制 09:00~18:00/ 15:00~24:00)
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    会社情報

    2016/08に設立

    140人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長が20代/

    東京都豊島区高田3丁目14ー29 KDX高田馬場ビル5F