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インフルエンサーと一緒にサービスを広める!SNSを使ったwebマーケに挑戦

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on 2019/08/02

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インフルエンサーと一緒にサービスを広める!SNSを使ったwebマーケに挑戦

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矢口 大希

服飾専門学校を卒業後、セレクトショップの販売員としてキャリアをスタート。 その後、より広い分野の商品/サービスの魅力を伝える仕事への興味が高まり、広告の企画営業職に転身。クライアントへのヒアリングからキャンペーンのコンセプトメイキング及びデザインディレクションまでを担当。年間の個人売上目標を150%で達成。 その後、事業者側の立場にたって自社プロダクトの魅力を伝えていくことに惹かれ、Bloomee LIFEの魅力を最大限に世の中へ伝えるPR/マーケティングに取り組む。

室星 知郁

都内大学商学部マーケティング学科在学中に、インターンとして参画していたVR関連スタートアップ企業に新卒入社。入社後、マーケティング部立上げメンバーとして、新しいBtoB向けのVR企画を担当。全体のディレクション、テレマーケティング、企業に赴いてのヒアリングを用いた市場調査、資料作成、提案業務など幅広く従事。 現在は、Crunch Styleマーケティング部メンバーの一員として、主にSNSマーケティング、MAを通して、Bloomee LIFEの新規獲得に取り組む。

乾 幸穂

一橋大学社会学部を卒業後、社会の変容を担うのはIT業務だと感じ、株式会社富士通システムズ・イーストにシステムエンジニアとして入社。製造業の顧客向けに生産管理システムを構築し、北米の工場に導入する等、グローバル案件に6年ほど携わる。その後、toC向けサービスを作りたいと思い、転職活動中に見つけたBloomee LIFEというサービスに共感しCrunch Styleに入社。現在は、UX向上に関わる事柄全般を統括し、プロダクトの質向上、カスタマーサービスの統括、生花店との関係構築などを行っている。

大竹 空

お花の定期便サービスでカスタマーサクセスを担当

ユーザーライク株式会社のメンバー

服飾専門学校を卒業後、セレクトショップの販売員としてキャリアをスタート。 その後、より広い分野の商品/サービスの魅力を伝える仕事への興味が高まり、広告の企画営業職に転身。クライアントへのヒアリングからキャンペーンのコンセプトメイキング及びデザインディレクションまでを担当。年間の個人売上目標を150%で達成。 その後、事業者側の立場にたって自社プロダクトの魅力を伝えていくことに惹かれ、Bloomee LIFEの魅力を最大限に世の中へ伝えるPR/マーケティングに取り組む。

なにをやっているのか

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。 そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。 私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。 さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。 【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。 このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。
月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子
データドリブンの意思決定
ユーザー起点で捉える
ブルーミー(bloomee)ブランド構成図

なにをやっているのか

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。 そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。 私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。 さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。 【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。 このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

なぜやるのか

ユーザー起点で捉える

ブルーミー(bloomee)ブランド構成図

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。 日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。 ”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。 私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

どうやっているのか

月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子

データドリブンの意思決定

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記の手段も重視しています。 ・アジャイルな改善サイクル ・自社でのアセット開発 ・社内外の連携と協力 ■アジャイルな改善サイクル: ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。 それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロ ダクトの品質を向上させています。  参考)   ・ユーザーヒアリング実施数:100件以上/年     ・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施 ■自社でのアセット開発: 全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。 自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。 参考) ・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点 ・独自の物流網構築 ■社内外の連携と協力: ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。 従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。 これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。 常に変化する環境においても、ユーザーさんの期待に応え、ブルーミーブランドを成長させ続けることが私たちの目指す方向です。

こんなことやります

Instagramで話題のお花の定期便! 「Bloomee LIFE」は、毎週自宅のポストにお花をお届け。 手軽にお花のある暮らしを楽しめるサービスです♪ 私たちはお花のある暮らしをもっと身近なものにするため、 Instagram上でのコミュニケーションを大切にしています。 普段SNSに触れているあなたの経験を活かして、 お花を取り入れたライフスタイルを広めてみませんか? ぜひ一度気軽にお話しましょう!▶どんなことやるの? メインの業務はこんな感じです。 ◯インフルエンサー業務 ・インスタグラマーのキャスティング ・投稿依頼の連絡 ◯公式インスタグラム業務 ・投稿の作成 ・ストーリーズの作成 ・コメントへの返信 など ▶どんな人と働くの? 同じチームで働くメンバーは、20〜30代が多くいます。 未経験からジョインした人が多数! 除々に仕事の幅を増やしていけるようサポートしていきます♪ ▶どんな経験が必要? ◯必須条件 ・サービスをご覧いただき、ちょっどでもいいサービスだな!と思ってくださった方 https://bloomeelife.com/ ・PC作業基本操作に慣れている方 (エクセル、ワードなど) ◯歓迎条件 ・コツコツ作業・事務作業が得意な方 ・自分のアイデアを活かしたい方 ・マーケティングに興味がある方 ・SNSをよく利用する方 ・お花が大好きな方 ・IT業界で働いてみたい方 ◯勤務時間 ・勤務曜日、時間、雇用形態などはご相談ください! フルタイムでお仕事を探している方、お時間のある学生の方、時短で働きたい方、大歓迎です! まずは気軽にお話しましょう!
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会社情報

2014/09に設立

32人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都品川区東五反田2-2-2 松楽ビル5階