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インターン・学生バイト
カスタマーサクセス(CS)
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on 2019/07/25 367 views

料理の魅力を届けてください、クラシルのカスタマーサクセススタッフを大募集!

dely株式会社

dely株式会社のメンバー もっと見る

  • 「料理」が好きな人と出会いたい。
    フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。
    前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい!
    現在dely株式会社にて調理部リーダーとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

  • takeda naho
    カスタマーサクセス リーダー

  • 大学卒業後、栄養士としてのスキルを身につけるために委託給食会社に入社。半年で退職し、kurashiruの世界観と様々なジャンルの料理をより多くの人に提供できるSNSを活用したレシピ動画サービスという事業に惹かれ、クラシルシェフとしてdelyに入社。入社して1ヶ月でレクチャーを任され、マニュアルの作成やレシピ作成と撮影の教育をはじめとする現状のレクチャー制度の確立に携わる。その2ヶ月後に正社員として正式にdelyにジョイン。主に、レクチャーや動画の質向上を担当。管理栄養士の知識を活かした糖質制限コンテンツの推進も行う。現在は品質管理、新規コンテンツの企画・推進、SNSチームのリーダーを担う。

なにをやっているのか

  • kurashiruブランドイメージ
  • delyは女性向けメディア「TRILL」を運営するTRILL株式会社を連結子会社化したことを発表。

delyは「BE THE SUN」(太陽のように人々と社会を明るく照らす)という会社のビジョンの実現に向け、レシピ動画サービス『クラシル』を中心に複数の事業を展開しています。また、クラシルの人気レシピをお手軽に食べられるよう食材・調味料をセットにした「クラシルミールキット」とおした忙しい毎日の課題解決も行なっています。

〈クラシル〉
「クラシル」は「くらしをおいしく、あたたかく」をサービスコンセプトに3万本以上の「かんたんにおいしく作れるレシピ」をお届けする国内No.1(※1)のレシピ動画サービス です。
「クラシルシェフ」と呼ばれる調理人が管理栄養士の監修のもと、ユーザーの方に喜んでいただけるようなレシピを日々考案しています。また、delyでは「BE THE SUN」(太陽のように人々と社会を明るく照らす)という会社のビジョンの実現に向け、M&Aや事業の多角化も行なっています。

〈TRILL〉
■国内No.1(※2)女性向けメディア「TRILL」について
「TRILL」は100社を超えるコンテンツパートナーから提供される記事のうち、良質なコンテンツのみを厳選して掲載する女性向けメディアです。
月間利用者数が2,000万を超える巨大メディアであり、ファッション・恋愛・結婚・お金・ライフスタイルなど、あらゆるユーザーのニーズを満たすバラエティ豊かなコンテンツを保有しています。

〈Basecamp〉
クリエイターズギルド「Basecamp」では、徹底的にユーザー体験の本質に向き合ったモノづくりを追求するデザイン・インキュベーション・スタジオとして、スタートアップや大企業のデザインに関する課題解決を行なっています。

◆参考記事
『新生delyはこれから、モノを売り、1兆円企業をめざす』 TechCrunch
https://jp.techcrunch.com/2018/07/11/dely/

「日本一の人材を求めていた」—坪田朋をCXOに迎え、delyが作る技術者主体の事業と組織 - FASTGROW
https://www.fastgrow.jp/articles/dely-tsubota-otake

delyは2018年7月にヤフー株式会社との資本提携を結びましたが、引き続きIPOを目指した経営を行なっています。delyがヤフーとの提携を選んだ裏側はこちらから
◎delyがこの道を選んだ裏側 -堀江裕介-
https://note.mu/yusukehorie/n/nfe959fc08dce

(※1)2019年6月6日時点の国内のレシピ動画サービスにおけるレシピ動画数より(自社調べ)
(※2)「美容とコスメ」「ファッション&アパレル」にカテゴライズされているメディアサービスと比較しWeb月間合計訪問数No.1【2019年9月SimilarWeb】

なぜやるのか

  • dely株式会社のビジョン※画像提供キャリアハック(https://careerhack.en-japan.com/)
  • これまでの事業の遠隔や人員数の推移など

delyは創業者である、代表の堀江が東日本大震災直後にボランティアに参加し、自らの無力さを痛感していた時に起業家やスポーツ選手が被災地に寄付などを行なっている姿を目にし、「自分もいつか社会に大きな影響を与えられるような存在に」と、具体的に起業を考え始めたことがきっかけとなり創業された会社です。

この価値観は、会社のビジョンである"Be The Sun"に反映されています。dely株式会社のビジョン/バリューはこちら

◎コーポレートサイト
https://www.dely.jp/about

どうやっているのか

  • delyの部活動の風景(左上:バレー部、右上:ゲーム部、左下:バスケ部、右下:フットサル部)
  • 全社のイベント風景(左:忘年会、中央:全社合宿、右:裏箱根駅伝))

delyではオープンかつフラットなコミュニケーションを目指し、個人・機密情報など一部を除いて、全ての情報を社内に公開し、業務のやりとりも原則すべてオープンチャンネルでのコミュニケーションを行なっています。

管理栄養士やカメラマン、クリエイター、エンジニア、マーケターなど多様な職種のメンバーが在籍しており、会社やサービスの成長を様々な角度から支えています。

delyではたらく人やカルチャーの詳細については下記をご覧ください。

◎dely magazine
https://note.mu/dely_jp/m/madcf67d3fd53

こんなことやります

クラシルのカスタマーサクセスとして一緒に働きませんか?
クラシルレシピの質問機能に寄せられる質問や悩みにお答えするポジションの募集です。
クラシルが大好きな方、料理が大好きな方大歓迎!!
※こちらはアルバイト募集の求人となります。

詳しいお仕事の内容やチームの雰囲気が知りたい方はこちらから
↓↓↓↓↓
https://note.mu/dely_jp/n/n07ba6864a82c

☆仕事内容
・テキストによる問い合わせ対応
- レシピに関すること
- アプリの機能に関すること
- SNSのコメント対応
・事務業務
- レシピ内容の確認
- 文章添削
- FAQコンテンツの作成

カスタマーサクセスのお仕事が初めての場合も、社員や先輩スタッフが丁寧に教えてくれるのでご安心くださいね。

☆こんな方とお仕事ご一緒したいです
・普段から日常的に料理をする方
・丁寧な言葉使いができる方
・文章作成することが好きな方
・栄養や調理に関する1年以上の実務経験をお持ちの方
・保育園や病院等での栄養計算や献立作成、または調理実務等の経験をお持ちの方
・メディアに興味がある方

☆実務に必要な資格(以下いずれかの資格をお持ちの方)
・管理栄養士や栄養士資格をお持ちの方
・製菓衛生師 / 調理師等の有資格者
※該当しない方は応相談

☆その他
20代〜30代の女性、主婦の方もご活躍されています!
木目調の綺麗なオフィスで社内は非常に明るい雰囲気です。
スタッフ同士でランチに行ったり、社内イベントに参加したり和気あいあいと楽しく働いています!お気軽にご応募お待ちしております。

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会社情報
dely株式会社
  • 2014/04 に設立
  • 98人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第2noteビル2階
  • 料理の魅力を届けてください、クラシルのカスタマーサクセススタッフを大募集!
    dely株式会社