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エンジニア入門!ヘルプデスク業務

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on 2019/07/05

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エンジニア入門!ヘルプデスク業務

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植野えり

株式会社レグルカセで人事をしております植野です!新卒採用、中途採用両方に携わらせて頂いており、新卒説明会やmeetupの勉強会のスケジューリング、運営をさせて頂いています。魅力的な社員と出会える場のアレンジを積極的にしていきたいと思いますので、お気軽にコンタクトをとっていただければと思います!

Fujimaki Haruka

社内常駐型ヘルプデスクについて5年目。 前職はデパートの販売員でした。全くの未経験です。 この業界に入ったきっかけは… アニメ好きでPCも好き、ちょっとSEとかカッコ良さそう!という、ノリと勢いです。 ヘルプデスク業務は幅広い業務を行います。 幅広い、ということは、どこでどんな仕事をしていても、 その経験が次に活かせるんです。 未経験だからこそ、システムを使う人の気持ちがわかる、 そんなエンジニアの視点をもっている人は、業界でとっても重宝されます。 なので、未経験の方は特にヘルプデスク業務の経験はおススメです。 詳しいお話をお聞きになりたい方はメッセージをどうぞ

株式会社レグルカセのメンバー

株式会社レグルカセで人事をしております植野です!新卒採用、中途採用両方に携わらせて頂いており、新卒説明会やmeetupの勉強会のスケジューリング、運営をさせて頂いています。魅力的な社員と出会える場のアレンジを積極的にしていきたいと思いますので、お気軽にコンタクトをとっていただければと思います!

なにをやっているのか

web・モバイルコンサルティング、ディレクション 実現したいことを形に!新たな価値を創造するコンサルティング web、モバイルにおける事業やサービスに対して、レグルカセが培ってきたITの専門知識やノウハウ、ヒューマンネットワークを活用して、現状業務の分析と改善、その改善にともなう制作・開発業務に対応いたします。 インフラソリューション 環境、規模に関係なく柔軟に対応できるインフラエンジニア集団 ネットワーク、サーバー、インフラ(仮想基盤)、データベース(DB)など環境と、その規模に関係なく技術支援を行います。ヘルプデスク、サポート業務、キッティングなどのスポット業務も対応が可能です。 システムインテグレーション(SI) 最新技術からレガシーシステムまで対応できる開発エンジニアチーム フロントエンド、バックエンド、対応フェーズにかかわらず幅広く対応できます。WEB、スマートフォン、ウェアラブルなど、さまざまなデバイス向けのアプリケーションの企画や開発の上流工程から、保守までを一貫して対応いたします。 システムエンジニアサービス(SES)人材派遣 時代とクライアントニーズに合った技術力の提供 技術力の提供については、システムエンジニアリングサービスと人材派遣の両方のニーズに対応しています。インフラの保守など専門性が高いものは、エンジニアが常駐しながらも指揮系統はこちらで行なうため安心してお任せいただけます。

なにをやっているのか

web・モバイルコンサルティング、ディレクション 実現したいことを形に!新たな価値を創造するコンサルティング web、モバイルにおける事業やサービスに対して、レグルカセが培ってきたITの専門知識やノウハウ、ヒューマンネットワークを活用して、現状業務の分析と改善、その改善にともなう制作・開発業務に対応いたします。 インフラソリューション 環境、規模に関係なく柔軟に対応できるインフラエンジニア集団 ネットワーク、サーバー、インフラ(仮想基盤)、データベース(DB)など環境と、その規模に関係なく技術支援を行います。ヘルプデスク、サポート業務、キッティングなどのスポット業務も対応が可能です。 システムインテグレーション(SI) 最新技術からレガシーシステムまで対応できる開発エンジニアチーム フロントエンド、バックエンド、対応フェーズにかかわらず幅広く対応できます。WEB、スマートフォン、ウェアラブルなど、さまざまなデバイス向けのアプリケーションの企画や開発の上流工程から、保守までを一貫して対応いたします。 システムエンジニアサービス(SES)人材派遣 時代とクライアントニーズに合った技術力の提供 技術力の提供については、システムエンジニアリングサービスと人材派遣の両方のニーズに対応しています。インフラの保守など専門性が高いものは、エンジニアが常駐しながらも指揮系統はこちらで行なうため安心してお任せいただけます。

なぜやるのか

新たな価値を生みだす企業へ 私たちは、”技術力と熱い想いをもったエンジニアがチャレンジし続けられる場所”を目指しています。 常にチャレンジすることで、新たな価値が生まれ続ける場所になります。 ■レグルカセ社長からのメッセージ https://www.wantedly.com/companies/reglecasse/post_articles/185421

どうやっているのか

■未経験の方への研修制度 未経験の方には社内カリキュラムを組み、下記内容を学んで頂ける環境があります。 【オフィス基礎研修】 【ネットワーク・サーバ基礎】 LAN基礎知識、トラブルシューティング CISCOルータ基礎 IPルーティング基礎 Linuxサーバ基礎 ファイル基礎操作など(mkdir、cd、cat、cp、mv、isコマンド) WindowsServer2012インストール ActivDirectory基礎 DNSサーバ構成 ITIL基礎 【VBA・DB基礎】 マクロ・VBA基礎 DB・RDB概念 SQL基礎 ■社内のつながりを強固に チャットシステムを利用し、社員同士の交流を行っております。 勉強会の企画や、興味があるものを発信しておりますので、 仲間とともに勉強する環境や、共通の趣味を持つ仲間と出会えます。 また、自身とは違う経験をしている社員が大勢いるため、 それぞれが得意にしている技術を展開することで、 新しいことにチャレンジするきっかけを作る場としています。 ■社員のニーズを形に 「〇〇のようなファイル、ツールがあったら」という社員からの声を元に、チーム編成/コーディング/運用を行い、社内システムを作成しています。社員が使いやすい、便利なものを、仲間と一緒に作っています。 実績:REGLABO、勤怠管理システムなど

こんなことやります

プロジェクト先の社員さんのPC周りトラブルの相談を聞いて解決してあげるお仕事です! 「メールの調子が悪い」「プリンタが繋がらない」といったトラブルが発生した時が出番です!そんな社員さんの“困った!”に対応してPCの知識をつけてスキルアップしましょう! なんと言っても社員さんから直接感謝されるお仕事なのでやりがいは保証します!!感謝されてその上PCの事も学べて一石二鳥のお仕事です! ◆未経験者の方 →約1ヵ月の研修(自社内および提携ITスクール)にて基礎から学んでいただけます。 ◆経験者の方 →経験・スキルを活かして、さらなるステップアップを目指せる仕事と環境があります。 本募集は、正規雇用での募集となります。 (未経験の方は契約社員からのスタートとなります)
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/08に設立

288人のメンバー

東京都千代田区神田佐久間町2-8-1 シャンピア秋葉原ビル7F