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人と話すことが好きな方歓迎|物流事業のカスタマーサポートwanted!

CS
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on 2019/06/05

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人と話すことが好きな方歓迎|物流事業のカスタマーサポートwanted!

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中途・副業・パートタイム・契約
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畠山 昭一

学生時代のアルバイト含め、約20年間ヤマト運輸にて勤務。 法人専門の営業所にて、オペレーションの立ち上げ、大口法人顧客のセールスサポート、オペレーションリーダーを経験後、地域統括の主管支店へ異動。 主に組織変更時のシステム手配や予算管理、収入の分析を担当。 2019年2月よりラクスル株式会社のハコベル事業部にジョイン。 主に軽貨物事業部のオペレーション設計、運用を担当。 8月より業務管理Gを立上げ、パートナー選定に関する審査やリスク管理業務にも従事

高見澤 萌実

インターンから株式会社favyに新卒入社後、飲食店の業態開発、クラウドファンディング、広告運用などマーケティング業務を幅広く担当。 現在はラクスル株式会社でハコベル事業部の採用に携わっています!

木村 昌嗣

【職歴】 新卒で銀行系証券が会社にリテールセールスとして入社。 その後外資系生保、ソフトハウス等を経てラクスルにジョイン。 ラクスルでは物流プラットホーム「ハコベル」の軽貨物領域の荷主開拓セールスをリード。 【野球歴】 小学校3年生より野球を始め高校まで野球を続ける。 高校3年時には高校史上初めて春の北海道大会、夏の北北海道大会に連続で出場。夏の北大会では惜しくも旭川実業高校に準々決勝で敗れベスト16で高校野球を終える。 ー高校時代の最後の試合が朝日新聞の記事に!ー https://vk.sportsbull.jp/koshien/88/chihou/nhokkaido/news/TKY200607200162.html ちなみに現在も都内の軟式クラブチームで野球を続けており、 平日:仕事 休日:野球 でシーズンオフまで駆け抜けます!

ラクスル株式会社のメンバー

学生時代のアルバイト含め、約20年間ヤマト運輸にて勤務。 法人専門の営業所にて、オペレーションの立ち上げ、大口法人顧客のセールスサポート、オペレーションリーダーを経験後、地域統括の主管支店へ異動。 主に組織変更時のシステム手配や予算管理、収入の分析を担当。 2019年2月よりラクスル株式会社のハコベル事業部にジョイン。 主に軽貨物事業部のオペレーション設計、運用を担当。 8月より業務管理Gを立上げ、パートナー選定に関する審査やリスク管理業務にも従事

なにをやっているのか

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 そのうちの一つであるハコベル事業部では、物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)を展開。荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発することで、物流問題の解決に取り組んでいます。 更に2019年1月には新サービスの「ハコベルコネクト」(https://hacobell.com/connect)をリリースいたしました。大手物流荷主と一般貨物事業者など運送会社を自由度高くつなぐ物流プラットフォームです。 他にも、印刷ECサービス「ラクスル」も展開してや、TVCM事業も展開しており、新たなデジタル化を推進しています。
業界の生産性を変革する。社歴関係なく熱い想いを持ったメンバーが議論をする環境があります。
ハコベル五反田オフィスのテーマは「コンテナ」。 無骨感を出すために天井をスケルトンにし、フローリングをコンクリート調にしてます。
VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています
チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

なにをやっているのか

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 そのうちの一つであるハコベル事業部では、物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)を展開。荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発することで、物流問題の解決に取り組んでいます。 更に2019年1月には新サービスの「ハコベルコネクト」(https://hacobell.com/connect)をリリースいたしました。大手物流荷主と一般貨物事業者など運送会社を自由度高くつなぐ物流プラットフォームです。 他にも、印刷ECサービス「ラクスル」も展開してや、TVCM事業も展開しており、新たなデジタル化を推進しています。

なぜやるのか

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 複雑で不透明な構造が常識となっている今の物流業界。 テクノロジーの力を使い、そんな業界をもっとシンプルに、もっと透明化できるように。 そういった想いから私たちはハコベルを展開しています。 業界の構造をより透明化するサービスを提供することで、荷主にとっても運送会社にとってもwinwinな環境を目指しています。

どうやっているのか

業界の生産性を変革する。社歴関係なく熱い想いを持ったメンバーが議論をする環境があります。

ハコベル五反田オフィスのテーマは「コンテナ」。 無骨感を出すために天井をスケルトンにし、フローリングをコンクリート調にしてます。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 特にラクスルの物流事業「ハコベル」においては、全国物流業界をテクノロジーの力で効率化・可視化・ネットワーク化することで、物流業界の多重下請け構造を変えています。 その他にも、システム化が進まず紙・電話・FAXなどアナログな部分で行っている作業をハコベルがデジタル化していくことで、物流業界で働く人の新しい働き方や、業界の新常識を日々つくっています。今後は既存事業の更なる強化、新事業のハコベルコネクトの拡大などを通じ、積極的にビジネスを展開していきます。 私たちのミッションである"物流業界の「次」を発明する"ためには、より多くの力が必要です。 私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、物流業界の仕組みを変えて”いける仲間を募集しています! <受賞歴> 2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞  2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞 2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出 2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位 2019.5 「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

こんなことやります

今回携わっていただく「ハコベル」は荷物を送りたいお客様と運送会社をオンラインで直接つなげ、効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。 お任せするのは、ハコベルに登録してるドライバーからの問い合わせにご対応いただく仕事です。電話応対やPCの基本操作ができれば、未経験の方でもOKです! ■業務内容 電話やメールでの問合せ対応や、データ入力などの事務作業が中心です。 〈具体的には〉 ・荷主様からの問い合わせ対応 ・登録ドライバーからの問い合わせ対応 ・登録ドライバーへ確認事項や補足事項のお伝え その他、配送案件がスムーズに行えるよう荷主様、登録ドライバーへのサポートを頂きます ■必須条件(MUST) ・能動的に動ける行動力 ・コミュニケーション力 ・PCスキル(テキスト入力ができればOK) ■歓迎条件(WANT) ・社会人経験1年以上 ・カスタマーサポートやコールセンター職種でのご経験 ・営業部門やサポート部門で上記業務を担当したことのあるご経験 ■求める人物像 ・ハコベルのビジョンに共感いただける方 ・協調性がありチームワークを大切にする方 ・几帳面でスピード感をもって正確に業務を遂行できる方 ■勤務時間、曜日 完全週休2日制(シフト制) 9:00~18:00または10:00~19:00 入社後は「ハコベル」の仕組みから電話の受け方まで、業務の基礎から丁寧にレクチャーします!ぜひハコベルで新しい一歩を一緒に踏み出してみませんか?
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2009/09に設立

439人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F