ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」（https://raksul.com/）では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。 さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。 さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」（https://hacobell.com/）でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。 また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」（https://novasell.com/）事業を展開。 従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。 ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています！ 【働きやすい環境】 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00－16:00） ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 　※各種リモート手当あり などワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

ハコベルは、インターネットの仕組みを活用し、チャーター輸送利用者のすそ野を広げるサービスです。つまり、あまり荷物を送ったことのないお客様から、日常的に荷物を輸送するお客様まで幅広いニーズに対応するまだまだ新しいサービスです。 このサービスの特長は荷物を送りたいお客様にリーズナブルな価格でチャーター輸送の利用機会を提供することにとどまらず、日本の物流を支える中小の運送事業者様へ効率よくお仕事を紹介することで、運送事業者様の収益拡大につながることを目指していること。 ハコベルにとってのユーザーは荷主様だけでなく、運送事業者様も大切なパートナー。急成長を続ける事業で荷主様、運送事業者様双方の満足向上に貢献していただけるオペレーションリーダーを募集しています。 【業務内容】 ・メンバーの指導・育成およびマネジメント ・応対品質のモニタリングと品質向上 ・オペレーション上の課題を抽出し、関係部門との改善に向けた連携 ・メンバーのクレーム対応の支援およびエスカレ対応 入社して1か月～2か月程度を目安にオペレーター業務を行って頂き、業務理解を深めていただきます。 【必要条件（MUST）】 ・運送事業者で5人以上のチームのリーダーまたはそれに準ずる経験のある方 ・接客、顧客対応の経験 ・クレーム対応経験 ※コールセンターでの経験の有無は問いません。 【歓迎条件（WANT）】 ・チーム、事業の成長に喜びを感じる方 ・人が好き、接客が好きという方 ・お客様からのクレームにも真摯に向き合い、それをチャンスに変えられる方 ・幅広い裁量の中で、自分自身の可能性にチャレンジしてみたい方 【求める人物像】 ・「ラクスル」ミッションに共感できる方 ・顧客志向の強い方 ・チーム構築にあたりリーダーシップを発揮できる方 ・困難な課題にも粘り強く最後まで取り組める方 ・共感力があり、お客様や運送事業者様、メンバーの課題に寄り添うことができる方 ・あるべき姿に向けて、妥協せず決断できる方 ・解決に向けた取り組みをリード頂ける方 変革は容易ではありませんが、物流産業は15兆円規模の巨大市場です。 産業構造が変わった時の社会的なインパクトは非常に大きく、 米国や中国でもユニコーンを超えるようなスタートアップが誕生してます。 事業もまだまだ発展途上で体制強化をはかっています。 これからチームを一緒につくり上げていきたい・オペレーションを改善していきたい方にはチャレンジできる環境です。 応募お待ちしております！