ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 そのうちの一つであるハコベル事業部では、物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」（https://hacobell.com/）を展開。荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発することで、物流問題の解決に取り組んでいます。 更に2019年1月には新サービスの「ハコベルコネクト」（https://hacobell.com/connect）をリリースいたしました。大手物流荷主と一般貨物事業者など運送会社を自由度高くつなぐ物流プラットフォームです。 他にも、印刷ECサービス「ラクスル」も展開してや、TVCM事業も展開しており、新たなデジタル化を推進しています。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 複雑で不透明な構造が常識となっている今の物流業界。 テクノロジーの力を使い、そんな業界をもっとシンプルに、もっと透明化できるように。 そういった想いから私たちはハコベルを展開しています。 業界の構造をより透明化するサービスを提供することで、荷主にとっても運送会社にとってもwinwinな環境を目指しています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 特にラクスルの物流事業「ハコベル」においては、全国物流業界をテクノロジーの力で効率化・可視化・ネットワーク化することで、物流業界の多重下請け構造を変えています。 その他にも、システム化が進まず紙・電話・FAXなどアナログな部分で行っている作業をハコベルがデジタル化していくことで、物流業界で働く人の新しい働き方や、業界の新常識を日々つくっています。今後は既存事業の更なる強化、新事業のハコベルコネクトの拡大などを通じ、積極的にビジネスを展開していきます。 私たちのミッションである＂物流業界の「次」を発明する＂ためには、より多くの力が必要です。 私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、物流業界の仕組みを変えて”いける仲間を募集しています！ ＜受賞歴＞ 2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞　 2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞 2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出 2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位 2019.5　「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

今年、ハコベル事業部にて物流企業向けの業務改善SaaS「ハコベルコネクト」を新たにリリースしました！ 物流業界のデータを収集・解析を行うことで、今までになかった新しい価値を提案していきます。 今回募集するのは「ハコベルコネクト」のカスタマーサクセス担当。運送会社や荷主が、新サービスである「ハコベルコネクト」がスムーズに使えるよう導入支援やサポートを行う重要なポジションです。 日々運送会社や荷主とのやりとりが発生するため顧客との関係を深く築くことができます。 「顧客にとって本当に必要な手助け」を自ら提案できることで、ノルマだけを追いかける営業や単純な事務作業では味わえないやりがいがあります。 【具体的な仕事内容】 ・荷主や運送会社からの問い合わせ対応（メール・電話） ・荷主や運送会社へのシステム説明・導入サポート ・システムへの入力業務・事務作業 ・説明会のアポ調整 ※それ以外にも、興味がある方には業務フロー設計のお手伝いなど幅広く挑戦いただける環境です。 また、スキル次第では主担当として業務に携わっていただき、拡大を続ける企業の屋台骨の 1人として成長いただく環境を整えています。 【仕事のやりがい】 ◎市場を創っていく醍醐味を味わえる ◎多種多様で優秀なメンバーと働ける 【必須スキル】 ・能動的に動ける行動力 ・コミュニケーション力 ・基本的なPCスキル(Word、Excel） ・弊社のビジョン、ミッションに共感していただける方 【歓迎条件】 ・各種アシスタント（営業、人事、秘書等）でコミュニケーションを重視する職種のご経験 ・CSや営業部門で上記業務を担当したことのあるご経験 事業もカスタマーサクセスチームもまだまだ立ち上げ期のため、更なる体制強化をはかっています。これから事業・チームを一緒につくり上げていきたいというような方は、非常にやりがいを感じることができる環境です。サービスやチーム、そして顧客を支えるとともに、自分自身も成長したい方、ご応募をお待ちしております！