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デジタル先進都市上海で人間理解に基づくコンサルティングセールス

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on 2019/04/11

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デジタル先進都市上海で人間理解に基づくコンサルティングセールス

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藤井 保文

2011年、ビービットにコンサルタントとして入社。2013年から台北オフィス、2017年から上海オフィス勤務。現在は東アジア営業責任者 兼 コミュニケーション戦略部門 副責任者。似ているとよく言われるのは、羊やアルパカ。Newspicksプロピッカー。

株式会社ビービットのメンバー

2011年、ビービットにコンサルタントとして入社。2013年から台北オフィス、2017年から上海オフィス勤務。現在は東アジア営業責任者 兼 コミュニケーション戦略部門 副責任者。似ているとよく言われるのは、羊やアルパカ。Newspicksプロピッカー。

なにをやっているのか

トップダウンでのコンサルティングによるUX変革、ボトムアップでのマーケティング業務変革をデータ×コンサルティングで実現します ■UX Driven DXコンサルティング ■UXリサーチ&デザイン ■UXグロースOps ■ECグロースマーケティング 行動科学(Behavioral Science)、人間中心設計(HCD)、アジャイルアプローチを融合し、優れたUXの実現から継続的なUX改善までEnd to Endで支援しています

なにをやっているのか

トップダウンでのコンサルティングによるUX変革、ボトムアップでのマーケティング業務変革をデータ×コンサルティングで実現します ■UX Driven DXコンサルティング ■UXリサーチ&デザイン ■UXグロースOps ■ECグロースマーケティング 行動科学(Behavioral Science)、人間中心設計(HCD)、アジャイルアプローチを融合し、優れたUXの実現から継続的なUX改善までEnd to Endで支援しています

なぜやるのか

人が、その時々で、自分らしいUXを選べる時代へ。 「テクノロジーと溢れるデータがもたらすのは、ディストピアなのか」という問いがあります。 デジタルが浸透した世界において、UXとテクノロジーを掛け合わせた力は非常に強く、人の行動を支配することもできるかもしれないし、悪用したり、人の格差を助長させたりすることもできうるでしょう。 だからこそ、UXとテクノロジーが作る未来は、「今まで以上に皆が自分らしくなれる善い社会であるべき」と、想いを共にする必要があるのではないでしょうか。 UXを自己中心的に悪用する人たちは淘汰される一方で、自己実現できる善いUXが溢れ、それを自由に選び取れる社会を創るべきではないでしょうか。 ユーザに信頼されるサービスに溢れ、ビジョンとして共感できるプレイヤーが力を合わせてエコシステム化しながら、今以上に豊かな社会が作られる。 ビービットは、それが当たり前になる世界を目指して、より自由なアフターデジタル社会の実装に取り組んでいきたいと思っています。

どうやっているのか

■UX Driven DXコンサルティング 顧客のサービス体験を起点とした企業変革支援 ・顧客のサービス体験をデジタルを内包した形で実装・運用・グロースさせることで、企業のDXを推進支援 ・UXの改善業務とそのために必要な取り組みを顧客体験だけではなく、従業員やパートナーの体験に拡張、全社的な取組に拡張 ■UXリサーチ&デザイン デジタルを活用した接点を作り、魅力的な顧客体験を企画・実現 ・バリュージャーニー戦略策定 / 具現化 ・バリュージャーニー基礎調査 / 設計 ・UXリサーチ ・ウェブUX / UI設計 ・アプリUX / UI設計 ■UXグロースOps 顧客体験のプロが並走し、UX改善業務プロセス構築・運用支援 ・グロース指標設計(KPI・NSM) ・UXグロース業務 構築・推進支援 ・UI・UX改善パートナー支援 ・行動データ分析レポーティング ・行動解析ツール ■ECグロースマーケティング ECグロースを実現するマーケティングツールを導入・活用支援 ・AI予測機能を内蔵したCRM/マーケティングオートメーション(MA)ツール ・OMOでのカスタマージャーニー最適化を実現し、顧客生涯価値(LTV)の更なる向上を支援

こんなことやります

中国に進出している日系企業に向けて、UXコンサルティングの提案、推進を行うポジションです。創業以来培ってきたユーザ調査のノウハウにより、異なる文化圏のユーザでも心理の深層まで分析することができ、高い成果を創出することが可能です。 デジタルエクスペリエンス先進国である中国の状況をキャッチアップし、日本に還元する役割もあります。 ■業務内容:  ・営業、アカウントマネジメント ・日系企業向けデジタルマーケティングコンサルティング ・中国の現状リサーチ、セミナー講師など ■魅力: 上海オフィスは日本人駐在は2名のみ。日々のコミュニケーションには英語を利用しています。ベンチャーの一員として海外事業の実務に携わることができ、東アジアにとどまらない、今後のグローバル展開を担うポジションです。将来的には海外事業推進だけでなく、経営企画やサービス企画に携わることも可能です。
3人がこの募集を応援しています

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会社情報

2000/03に設立

199人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/

上海市徐汇区 漕溪北路45号 航天大厦701室