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カスタマーサポート
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on 2019/04/10 2,083 views

UXにフォーカス!事業部と共にサービスを創るユーザーサポート

CookpadTV株式会社

CookpadTV株式会社のメンバー もっと見る

  • 料理をもっと自由に楽しめるサービスを作っています。

なにをやっているのか

CookpadTV株式会社は、日本最大級の料理動画サイネージ「cookpad storeTV」や、有名人と一緒に料理が楽しめるクッキングLiveアプリ「cookpadLive」など、料理を楽しみにするサービスを多数展開しています。

なぜやるのか

「料理に、自由を。」
良いきっかけがなくてまだ料理を楽しめていない人たちへ向けて、私たちは新しい料理サービスを提供していきます。料理はもっと楽しくて、もっと自由だという想いを込めて。

どうやっているのか

チャレンジ!チャレンジ!チャレンジ!
とにかくチャレンジして、失敗して、またチャレンジしていくことを大切にしています。フラットに議論して、自由に働き、料理を楽しみにするための新しいサービスを作り続けます。

こんなことやります

CookpadTVでは、週間のべ500万人以上が閲覧する料理動画サイネージ「cookpad storeTV」や競争優位性が高く競合サービスがほぼ存在しないクッキングLiveサービス「cookpadLive」を中心に、他社とは明確に差別化されたサービスを展開しています。また、毎年新サービスをリリースして「料理を楽しみにする」ための様々なチャレンジを行っています。

急速に拡大している各サービスのユーザーサポートスタッフを募集します!CookpadTVでは、ユーザーサポートチームはサービス開発チームの一員だと考えています。ユーザーがサービスを上手く使いこなせていない時、不測の事態でサービスが正常稼働できない時、様々なシーンでユーザーとの信頼関係を維持し発展させていくのは、ユーザーサポートチームです。単なる問い合わせ対応だけではなく、事業部とともにUXの最大化にフォーカスしたユーザーコミュニケーションの仕事を経験してみませんか?

<求めるスキルや経験>
1年以上のユーザーサポート経験

会社の注目のストーリー

社員が語る秘話。日本最大級の店頭サイネージ「cookpad storeTV」が"ヤバイ"!!
コロナの中で挑む新たなリアルビジネス
あなたの働き方に「ルール」はありますか?【キャスティングディレクター編】
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会社情報
CookpadTV株式会社
  • 2018/04 に設立
  • 80人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都品川区上大崎三丁目 5番 11号 MEGURO VILLA GARDEN4階
  • UXにフォーカス!事業部と共にサービスを創るユーザーサポート
    CookpadTV株式会社