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テクニカルライター
on 2019/04/10 1,507 views

ユーザー視点のヘルプを作成するkintoneテクニカルライター

サイボウズ株式会社

サイボウズ株式会社のメンバー もっと見る

  • kintoneのテクニカルライター。
    ヘルプの執筆、画面文言の検討、リリースノートの制作を担当。

  • サイボウズ デザイングループ マネージャー。
    マイクロソフト、アドビでのデザイン&ユーザーリサーチ業務経験を経て、デザインコンサルティング会社を米国に設立。2015年7月サイボウズに入社。

    サイボウズ デザイングループとして、世界中のチームワーク向上に貢献していきます。世界に向けた新しいサービスのデザインに興味のある学生&若手デザイナーの皆さん、いっしょに働きませんか?

    まずは、会社に遊びにきてください。お待ちしています!

  • 筑波大学 芸術専門学群卒業後、2011年からシータス&ゼネラルプレス(現YUIDEA)へ入社。Webデザイナー/ディレクターを経験した後、2016年にサイボウズ株式会社に入社し、現在はkintoneのUX / UIデザイン全般を担当。

なにをやっているのか

  • 開発状況をリアルタイムで感じながらライティングしています。
  • サイボウズの未来を担うクラウドサービス「kintone」

サイボウズはチームワークを生み出す情報共有ツール「グループウェア」のメーカーです。製品の企画・開発から販売、運用・サポートまで自社で一貫してサービスを提供しています。
私たちはインフラからアプリケーションまで自社で開発・提供できる高い技術力によって、これからも「チームワーク」に最適なコラボレーションサービスを生み出していきます。

なぜやるのか

  • サイボウズでは様々なチームでカンバンを利用しチームで仕事を共有しています。
  • カジュアルな雰囲気で1か月の仕事を振り返る仕事Bar

kintoneは特定の業種/職種の方向けのサービスではなく、あらゆるチームで活用していただくことを目指したサービスです。
kintoneをより幅広いチームにすばやく浸透するサービスにしていくため、ユーザーへ使い方や機能を分かりやすく伝え、お客様が製品を活用するために役立つ情報の提供をおこなうテクニカルライターを募集しています。

どうやっているのか

  • 執務スペースの様子、コミュニケーションも活発に行っています。
  • スクラムイベント。スプリントレビュー。

開発チームやサポートチームなどと連携しながらkintoneのヘルプサイトやその他の製品理解を支えるコンテンツの設計/制作が主な業務になります。
WebサービスやIT技術などに興味を持ち、好奇心旺盛な方。kintoneが好きな方。
文章やコンテンツを書くことが好きで、ユーザー視点のわかりやすいコンテンツを書くことに関心がある方をお待ちしております。

こんなことやります

●業務内容
・ヘルプサイト(https://jp.cybozu.help/k/ja/)の設計
・アクセスログ、アンケートなどを分析した利用体験の向上
・リリース情報の制作
・製品内に表示される文章の検討

●勤務地
東京

●必須スキル
マニュアルやヘルプなどの顧客向け文書のライティング経験2年以上
または、グループウェア(kintone、業務システム)の深い知識

●歓迎スキル
・ヘルプサイトや顧客サポートサイトのディレクション経験
・HTML、CSSの基本的な知識
・英語のドキュメント作成スキル

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会社情報
サイボウズ株式会社
  • 1997/08 に設立
  • 659人のメンバー
  • 海外進出している /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27F
  • ユーザー視点のヘルプを作成するkintoneテクニカルライター
    サイボウズ株式会社