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インターンで無敵に!サポートだけじゃない、カスタマーサクセス募集!

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on 2019/02/27

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インターンで無敵に!サポートだけじゃない、カスタマーサクセス募集!

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鶴岡 英明

ずっとエンジニア、途中から+経営です。 今もたまにプログラムを書く時があります。 性格は、大分(だいぶ)楽観的です。 二児の父。 私達がいる日本の地方からでも、 強い気持ちと、思いがあれば、 世界を驚かす存在になれるし、 環境に依存せずチャレンジできるように、 地方の会社で達成できることを証明しようと思います。 また、どれだけITが発達しようともいちばん大切なのは人と人の心で、それが置き去りにならないような世界をITを手段にし想造していきます。

イジゲン株式会社のメンバー

ずっとエンジニア、途中から+経営です。 今もたまにプログラムを書く時があります。 性格は、大分(だいぶ)楽観的です。 二児の父。 私達がいる日本の地方からでも、 強い気持ちと、思いがあれば、 世界を驚かす存在になれるし、 環境に依存せずチャレンジできるように、 地方の会社で達成できることを証明しようと思います。 また、どれだけITが発達しようともいちばん大切なのは人と人の心で、それが置き去りにならないような世界をITを手段にし想造していきます。

なにをやっているのか

私たちイジゲンは「always(オールウェイズ)」というサブスクリプションのプラットフォームを運営しています。 お店は毎月一定のサービス利用料(無料プランもあります)を払うことで、そのお店の定額制サービスをオンライン上で簡単に販売することができます。 消費者はお店が販売している定額サービスをアプリ上で購入し、実際にお店に行くことでそのサービスを受けることができます。 [always|オールウェイズ] https://always.fan/ [IJGN|イジゲン] https://ijgn.jp
アプリ画面
代表の思い

なにをやっているのか

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代表の思い

私たちイジゲンは「always(オールウェイズ)」というサブスクリプションのプラットフォームを運営しています。 お店は毎月一定のサービス利用料(無料プランもあります)を払うことで、そのお店の定額制サービスをオンライン上で簡単に販売することができます。 消費者はお店が販売している定額サービスをアプリ上で購入し、実際にお店に行くことでそのサービスを受けることができます。 [always|オールウェイズ] https://always.fan/ [IJGN|イジゲン] https://ijgn.jp

なぜやるのか

私たちイジゲンはalwaysの前にも、airpoやSPOTSALEといった自社サービスを展開してきています。 これらはすべてO2Oを軸にしており、お店とその周りのお客さんを今よりもっと幸せにすることをビジョンとしています。 なぜお店なのかというと、代表鶴岡の両親が小売店を営業していることがきっかけです。 alwaysではお店がサブスクリプションを導入することで、お客さんがお店に来る回数を増やし、その先にあるコミュニケーションの活性化を目指しています。

どうやっているのか

イジゲンには優しくて、面白くて、熱い心を持ったメンバーがいっぱいです。 各メンバーの色はそれぞれ違って、現在20名ほどいるのですが、20人いれば20色の色があります。 また、社外の方に協力していただきながらプロジェクトを進めているのですが、社外の方も皆さん優しくて、面白い方ばかりです。 社内にも社外にも学ぶ環境がたくさん!! イジゲンはやりたいと手を挙げれば、基本的に何でもやっていい自由な社風です。 来るもの拒まず、挑戦者も拒まず。。 とはいえ、何事も基本が分かるまでは何をしていいか分からないと思うので、慣れるまではしっかりとフォローします。

こんなことやります

ベンチャーってどんな感じ?ITってどんな感じ?文系だけど、ITが気になる。。 就活を意識し始めたあなた! カスタマーサポートじゃないよ!カスタマーサクセス(CS)募集中!! カスタマーサポートというとお客様からの問い合わせに対応するというイメージだと思いますが、私たちカスタマーサクセスでは、問い合わせ対応だけに留まらず、どうやったらもっと自分たちのサービスを使ってもらえるのか(サービスのデザインや機能・仕様修正を検討したり、インタビューでお客様の声を聞きに行ったりなど)を考え、自発的に行動していきます。 (いろいろなことをやるからなのかはわかりませんが、)サッカーで言うとボランチ的な存在と言われているCSとして働いてみませんか?? <お願いしたい仕事> ・alwaysの運用、登録店舗管理(状況把握) ・alwaysの問い合わせ対応 ・お知らせ配信(今週のピックアップ店舗、機能追加時のニュースレターなど) ・店舗、ユーザーインタビュー ・イベント企画、運営 ・CS mtgへの参加 ・インターンブログ <CSに適した性格等> ・ホスピタリティ ・仕組み化が得意 ・倫理観 ・問題解決能力 ・お客様の立場になって考えられる ・地頭の良さ ・俯瞰して考えられる ・よく気がつく人 <勤務条件> ・パソコンは支給できますが、なるべく自分のものを持ってきてください。 ・週2,3日(1日3時間〜)以上出社できる人
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2013/11に設立

8人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

大分県大分市金池町2-1-10 ウォーカービル大分駅前3F