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インターンで無敵に!サポートだけじゃない、カスタマーサクセス募集!

イジゲン株式会社

イジゲン株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • 1994年生まれ。
    千葉大学法経学部卒業後、ベトナムで半年間の日本語教師インターンシップを経験。
    イジゲンではfintech事業部に所属し、自社サービス「always」のCS(カスタマーサクセス)をやっています。
    お問い合わせ対応をしたり、運用をしたり、たまに営業(サービス説明)もしたりします。
    リーマントラベラーになりたいです。

  • ずっとエンジニア、途中から+経営です。
    今もたまにプログラムを書く時があります。
    性格は、大分(だいぶ)楽観的です。
    二児の父。
    私達がいる日本の地方からでも、
    強い気持ちと、思いがあれば、
    世界を驚かす存在になれるし、
    環境に依存せずチャレンジできるように、
    地方の会社で達成できることを証明しようと思います。
    また、どれだけITが発達しようともいちばん大切なのは人と人の心で、それが置き去りにならないような世界をITを手段にし想造していきます。

  • 現在立命館アジア太平洋大学の2回生です。高校4年間アメリカに留学していました。その後立命館アジア太平洋大学に帰国生として入学しました。入学から半年後アメリカ・ロサンゼルスを拠点とするHotSpot Technologies に半年間インターンをさせて頂きました。インターン中に36Compound Asset Management LLC に掛け持ちでジョインをしましたがビザの関係で日本に帰国しました。帰国後イジゲン株式会社に1カ月間インターンをし2ヶ月目からProduct Officer としてサブスクリプションプラットフォームのSEAT開発・運営チームにジョイン。

  • 見習いエンジニアです。

    半年前までは長崎で大学院生をやっていました。

    夏休みにインターンで来たのですが、あまりにも成長できて楽しかったので、
    そのまま休学してイジゲンで働かせてもらっています。

    ここら辺は「住む家決めてなかった問題」や「休学したい私と休学してほしくない教授の争い」「謎の同棲生活」など、たくさんのエピソードがあるのですが、追々イジゲンの記事でまとめたいと思います。

    今は主にRubyで「Always」の開発をしています。
    スーパーエンジニアを目指して日々勉強中です。

なにをやっているのか

  • 4b10bc0e af32 43ea bbdf dda1f3a19554?1551237510 アプリ画面
  • 9e822504 5b4e 4ed9 8db0 ca129594d547?1551237510 代表の思い

私たちイジゲンは「always(オールウェイズ)」というサブスクリプションのプラットフォームを運営しています。

お店は毎月一定のサービス利用料(無料プランもあります)を払うことで、そのお店の定額制サービスをオンライン上で簡単に販売することができます。
消費者はお店が販売している定額サービスをアプリ上で購入し、実際にお店に行くことでそのサービスを受けることができます。

[always|オールウェイズ] https://always.fan/
[IJGN|イジゲン] https://ijgn.jp

なぜやるのか

私たちイジゲンはalwaysの前にも、airpoやSPOTSALEといった自社サービスを展開してきています。

これらはすべてO2Oを軸にしており、お店とその周りのお客さんを今よりもっと幸せにすることをビジョンとしています。
なぜお店なのかというと、代表鶴岡の両親が小売店を営業していることがきっかけです。

alwaysではお店がサブスクリプションを導入することで、お客さんがお店に来る回数を増やし、その先にあるコミュニケーションの活性化を目指しています。

どうやっているのか

イジゲンには優しくて、面白くて、熱い心を持ったメンバーがいっぱいです。
各メンバーの色はそれぞれ違って、現在20名ほどいるのですが、20人いれば20色の色があります。
また、社外の方に協力していただきながらプロジェクトを進めているのですが、社外の方も皆さん優しくて、面白い方ばかりです。
社内にも社外にも学ぶ環境がたくさん!!

イジゲンはやりたいと手を挙げれば、基本的に何でもやっていい自由な社風です。
来るもの拒まず、挑戦者も拒まず。。
とはいえ、何事も基本が分かるまでは何をしていいか分からないと思うので、慣れるまではしっかりとフォローします。

こんなことやります

ベンチャーってどんな感じ?ITってどんな感じ?文系だけど、ITが気になる。。
就活を意識し始めたあなた!
カスタマーサポートじゃないよ!カスタマーサクセス(CS)募集中!!

カスタマーサポートというとお客様からの問い合わせに対応するというイメージだと思いますが、私たちカスタマーサクセスでは、問い合わせ対応だけに留まらず、どうやったらもっと自分たちのサービスを使ってもらえるのか(サービスのデザインや機能・仕様修正を検討したり、インタビューでお客様の声を聞きに行ったりなど)を考え、自発的に行動していきます。

(いろいろなことをやるからなのかはわかりませんが、)サッカーで言うとボランチ的な存在と言われているCSとして働いてみませんか??

<お願いしたい仕事>
・alwaysの運用、登録店舗管理(状況把握)
・alwaysの問い合わせ対応
・お知らせ配信(今週のピックアップ店舗、機能追加時のニュースレターなど)
・店舗、ユーザーインタビュー
・イベント企画、運営
・CS mtgへの参加
・インターンブログ

<CSに適した性格等>
・ホスピタリティ
・仕組み化が得意
・倫理観
・問題解決能力
・お客様の立場になって考えられる
・地頭の良さ
・俯瞰して考えられる
・よく気がつく人

<勤務条件>
・パソコンは支給できますが、なるべく自分のものを持ってきてください。
・週2,3日(1日3時間〜)以上出社できる人

価値観

会社の価値観をもっと見る
創造性と革新性

時代やテクノロジーの変化を敏感に察知し、ローカルとグローバル両方の視点を持って咀嚼します。自分たちだからこそできる新しい仕組みの構築を... さらに表示

失敗を恐れない

拙速を良しとし、挑戦しつづけ、いままでにない価値観をうみだします。 躓いたとしてもいつかは立ち上がり、遠回りをしたとしても前進しつづ... さらに表示

ワークアズライフ

イジゲンメンバーやユーザーが生活の中で触れるあらゆる体験が、新たなユーザーへの価値創造につながります。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 インターン・学生バイト
募集の特徴 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 鶴岡 英明
設立年月 2013年11月
社員数 22人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル)

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地図

大分県大分市金池町2-1-10 ウォーカービル大分駅前3F

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