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お客様対応だけにとどまらない!攻めのカスタマーサポート大募集!

カスタマーサポート / CS
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on 2019/02/06

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お客様対応だけにとどまらない!攻めのカスタマーサポート大募集!

東京
中途
新卒・学生インターン
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中途
新卒・学生インターン

柳内 日咲

1995年生まれ。福島県出身。 看護師として1年間病院勤務後、ベンチャー企業やメディア領域に興味を持ち、 株式会社モスティープレイスにカスタマーサクセス(CS)として入社。 入社半年にてバックオフィス部門に抜擢され、現在は人事にて採用担当。

【メンバー紹介vol.11】意識低い系大学生がスタートアップに飛び込み事業責任者へ!仕事を任されるマインドセットとは?

柳内 日咲さんのストーリー

株式会社モスティープレイスのメンバー

1995年生まれ。福島県出身。 看護師として1年間病院勤務後、ベンチャー企業やメディア領域に興味を持ち、 株式会社モスティープレイスにカスタマーサクセス(CS)として入社。 入社半年にてバックオフィス部門に抜擢され、現在は人事にて採用担当。

なにをやっているのか

【モスティープレイスは大きく2つの事業を行なっています】 ▼メディア事業 旅行、ライフスタイル、恋愛、ライフエンディングなど、現在6つの事業を展開。各領域のエキスパートが事業責任者となって国内No.1の事業を目指しています。 ▼エンタメサービス事業 自社のエンタメサービスのアプリの開発や運営を行なっています。最近では様々なメディアからも取り上げられています。
風通しの良いオフィスで経営陣とも積極的にコミュニケーションが取れるオフィスです!

なにをやっているのか

【モスティープレイスは大きく2つの事業を行なっています】 ▼メディア事業 旅行、ライフスタイル、恋愛、ライフエンディングなど、現在6つの事業を展開。各領域のエキスパートが事業責任者となって国内No.1の事業を目指しています。 ▼エンタメサービス事業 自社のエンタメサービスのアプリの開発や運営を行なっています。最近では様々なメディアからも取り上げられています。

なぜやるのか

立ち上げ11ヶ月で大手グループに事業売却経験のある経営メンバーや、新卒入社後3年で某上場企業にて5つの新規事業の立ち上げからグロースまでの各フェーズでリーンな開発経験のあるCTOなど、優秀な経営陣揃い。 そんな経営陣とともに2022年上場と時価総額1000億円企業となることを当面の目標とし、急成長中の当社。 当社が掲げているのが【More than a Company】というビジョン。 一つのビジネスに囚われず、常に0から1を創造し、世の中に『新たな当たり前』を提供できるよう、インターネット業界を代表する会社を創り上げていきます。 そしてもう一つが【若者の力で偉大な会社を作る】 当社は若者が持っている「挑戦・情熱・吸収力」を信じ、偉大な会社を創り上げていきます。 20代を中心とした活発なメンバーが事業の創出をさらに加速させています。新たなサービスを創り出し、文化を創っていく。これが当社メンバーのミッション。 そのためには、この想いに共感してくれるあなたの力が必要不可欠。「将来的には起業したい」というチャレンジ精神旺盛な方も大歓迎です。私たちと共に、日本の新しいサービスを創りあげていきませんか?

どうやっているのか

風通しの良いオフィスで経営陣とも積極的にコミュニケーションが取れるオフィスです!

インターン生やバイアウト経験のあるシリアルアントレプレナーなどをはじめ何名かのアドバイザー陣や専門家の方達と共に日々事業に取り組んでいます。 また”事業家集団”を標榜しており、代表と共に働き、起業しているメンバーはこれまでに10人近く。 その中からすでに数億調達したスタートアップや黒字経営してる企業など、早くも実績が出ています。 これは、”事業家集団”の名の通り、早くから多くの決断経験値と成功体験を積んでいける厳しくも楽しい環境が成長を加速させています。

こんなことやります

ユーザー数14万人越え!急成長中のアプリでお客様サポートを担うスタッフを募集します! 平均年齢20台前半な為、社内はとても明るく楽しい雰囲気であり、自由な社風で日々仕事をしています。 コミュニケーションが活発で、風通しが非常に良いです。 ▼業務内容 ・メールCS業務(問い合わせ/通報の対応) ・外部CS企業とのやりとり(エスカレーションの対応) ・サービス利用者のサポート ・その他サービス向上のための業務 ▼必要条件  ・最低限のPCスキル(業務は主にメールにて行います)  ▼歓迎条件 ・責任感のある方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・接客業の経験をお持ちの方 ・インターネットサービスおよびアプリが好き ▼働き方 ・柔軟なシフト ・時短OK ・急なリモートワークOK 最終的にはチームに合うかどうかだと思いますので、  まずは気軽に遊びに来ていただければと思います^^ 興味を持っていただいたら「話を聞きたい」をタップ!
9人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2017/01に設立

50人のメンバー

  • 社長が20代/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

渋谷区桜丘町31-8 渋谷ビレッジ南平台 2階