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中途採用
カスタマーサクセスマーケター
33
エントリー
on 2018/12/27 1,262 views

カスタマーサクセスの最先端 顧客の成功支援のための企画運営者を募集!

ベルフェイス株式会社

ベルフェイス株式会社のメンバー もっと見る

  • 代表取締役。
    1985年9月7日兵庫県尼崎市生、福岡育ち。 事業家を志し、19歳当時世界一周の旅をしながら計200枚のビジネスプランを作成。

    21歳で(株)ディーノシステムを創業し、後に国内最大の経営者動画サイトとなる「日本の社長.tv」を立ち上げた。

    自らインタビュアーを務め、中卒起業家として日経ビジネス ”旗手たちのアリア” はじめ多数のメディアに取り上げられるなどした。
    同社を従業員100名超え・10億規模の売上まで伸ばし、2015年4月に同社を退任した後、当社を設立。代表取締役に就任

  • 1983年生 神奈川県横浜市出身。
    2007年に明治大学を卒業後、新卒にて当時営業支援会社として
    唯一上場を果たした(株)セレブリックスに入社しました。
    大手IT企業のインサイドセールス部隊構築支援を中心に、
    延べ80プロジェクトの新規セールス部隊立上げを経験し、
    200名を超える営業マンの採用やマネジメントに従事。
    2015年同社を退職し、ベルフェイスの立ち上げに参画

    趣味はボクシングです。
    好きが高じて、学生時代には後楽園ホールでプロデビューも経験。
    命を懸けてリングに上がり、鍛え抜いた者同士がパンツ一丁で本気で殴り合い、
    それでも試合が終われば笑顔で相手を讃...

  • ====仕事====

    【今】
    SaaSビジネスで、Webを通じてのカスタマーサクセス追求中!
    渋谷のITベンチャー、ベルフェイスで経営企画/Web戦略まわりを、
    社長直下で担っています。

    ■メインのお仕事
    企画、Web、編集・ライティング、それらのディレクション

    ■レベル上げ中
    Pardot、セールスフォース、セールスライティング


    【昔】
    新卒時から、2017年まで在籍していた前職では、
    Web関連の事業の担当から責任者、子会社の役員、
    代表などの経験を積ませてもらいました。
    経営、営業、人事、企画、広報など、幅広く。


    昔から今まで...

  • >>>>>>>>>
    いまの仕事
    >>>>>>>>>

    5秒でつながるWeb会議システム「bellFace」導入企業様を
    デジタル施策を通じてサポート

     ▶成功事例を作成。導入企業様に成功イメージよ届けー
     ▶メルマガを通じて、様々な情報をお届け。1,000社支援により得たノウハウよ届けー
     ▶データ分析による、より有益なコミュニケーションを実現(したい!)


    >>>>>>>>>>>>>
    これまでの仕事
    >>>>>>>>>>>>>

    Web専業広告会社でアプリプロモーションのお手伝い

     ▶デーム・非ゲーム問わず、様々な企業様のアプリプロモーションをお手伝い
      “流行りじゃない、...

なにをやっているのか

ベルフェイス株式会社は、自社開発のシステムを用いて営業においてイノベーションを起こしている企業です。セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げています。

具体的には…
■2,000社以上に導入されている電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の開発・販売
■インサイドセールス コンサルティング
■ビックデータ解析及びコンサルティング

なぜやるのか

『勘と根性の営業をテクノロジーで解放し、企業に新たなビジネス機会をもたらす』

このミッションのもと、長年変わらなかった営業の領域を一気に変革していきます。
約30年前から営業シーンの手法はまったく変わっていません。IT化が進んだ今もなお、ひたすら電話、訪問を繰り返しています。

我々はこの領域にテクノロジーを持ち込み、対面を超えるインサイドセールスシステムとこれまで科学されていなかった、セールスビッグデータを通じて、あらゆるビジネスの距離、スキルの壁をなくし、新しいビジネスチャンスを創っていきたいと考えています。そして、今後の日本を本気で、支えていくことが私達の使命です。

どうやっているのか

スピード感のある中でも落ち着きのある非常に稀有な会社です。代表が2社目の経営ということもあり、押さえどころをしっかり押さえた会社でもあります。人事制度や評価制度も整っています。

社員のバックグラウンドも非常に多様で、年齢層も幅広く、また出身業界も様々です。IT業界では、デル、セールスフォース、NTTデータ、異業界でもリクルートグループ、パーソルキャリア、キヤノン、キーエンス、などの大手からの転職者も多いです。もちろん、ベンチャー出身の人材も多数います。

また、経営陣を筆頭に既婚者や子供を持つ社員も多く、リモートワークを利用し家族と過ごす時間とビジネスへ向き合う時間の両立が可能な文化も特徴の1つです。

こんなことやります

■カスタマーサクセスマーケター
市場の中でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。

既存顧客に対して、自社サービスをより活用してもらえるようなコンテンツを制作・配信したり、課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画・運営します。

また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。

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具体的な内容 :カスタマーマーケティング

*パターン①*
*既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施担当*

・顧客向けイベント企画・運営(参加者数500~1,000名規模)
・コミュニティ企画・運営(オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む)
・ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇
・各種イベント実施時のディレクション業務全般
・データ集計、分析

*パターン②*
*既存顧客に対するWebコンテンツ提供の実施*

・MAツールによるマーケティング(マルケトを使用)
・メルマガやeBookコンテンツの制作、配信
・顧客インタビューと、事例コンテンツの制作
・各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般
・データ集計、分析

会社の注目のストーリー

ベルフェイスで歩むキャリア【21卒内定者×19・20新卒】
SaaSってなに?ベルフェイスから紐解くSaaS
プロダクトに向き合い続けるエンジニアと働きたい。そのために、開発組織の生産性向上に取り組み続ける。
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会社情報
ベルフェイス株式会社
  • 2015/04 に設立
  • 323人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階
  • カスタマーサクセスの最先端 顧客の成功支援のための企画運営者を募集!
    ベルフェイス株式会社