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LINEと連携した急成長中HR-techサービスのカスタマーサクセス募集!

Saasのカスタマーサクセス
18エントリー

on 2018/11/01

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LINEと連携した急成長中HR-techサービスのカスタマーサクセス募集!

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東京
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海外進出している

村上 毅

WEB広告代理店からネオキャリアに転職。その後各事業のディレクターを経て、現在はMOCHICAのプロダクトマネージャー。

西野 太基

・2015年 ┗ネオキャリアに新卒入社。新卒採用コンサルを行う部署に配属 ・2016年 ┗同部署にてルーキー賞を受賞 ・2017年 ┗コミットメントグランプリ(全社表彰)を獲得 ・2018年 ┗部内新規事業としてMOCHICAプロジェクト立ち上げ。同プロジェクト責任者に就任 ・2021年 ┗MOCHICA事業の拡大に伴い同組織が事業部化。事業部長に就任 ┗MOCHICA事業のクライアント向け新サービスとしてSNSコンテンツ制作事業を立ち上げ ・2022年 ┗MOCHICA事業のクライアント向け新サービスとしてメタバース事業を立ち上げ 座右の銘は「正解の道を選ぶのでなく、選んだ道を正解にする」

株式会社ネオキャリアのメンバー

WEB広告代理店からネオキャリアに転職。その後各事業のディレクターを経て、現在はMOCHICAのプロダクトマネージャー。

なにをやっているのか

■新卒採用の当たり前をかえる ■ 皆さんが新卒採用をした(もしくはしている)時に企業とのコミュニケーションはメールでしたか?電話でしたか? しかし、実際は日常生活において、あまり普段使わない連絡手段ですよね。 就職活動のときだけメールや電話を多用するというのは、実は学生にも、企業側にも負担がかかります。 学生からしたら、知らない番号から電話がかかってきますし、 普段メールボックスも開かないので、メールを見逃してしまいます。 企業からしても、繋がるか分からないまま、連絡を取り続けなければなりません。 そこで、我々は日常のコミュニケーションツールであるLINEを通じて 求職者と採用企業が、もっとちかい距離感で、コミュニケーションをとりやすくするために MOCHICAというサービスを提供しております。 -----MOCHICAとは---------------------- LINEと連携した採用管理ツール。企業の採用において、応募者との連絡を円滑にするためのツールになります。 応募者との連絡は採用担当者にとって非常に大きな課題。ここを円滑に進めるための手段として、昨今LINE導入が注目されています。 本ツールはLINEと連携ができる国内の数少ないツールの1つですので、非常に注目を集めております。 https://official.mochica.jp/ ------------------------------------------ "MOCHICA"とは企業と求職者を"もっとちかくに"したいという想いを込めて作っております。 このサービスを通して、これまで就職活動で当たり前だったことを変え、 より学生にも、採用企業にとって良い世の中にしていきたいと考えています。
採用管理しやすいATSでNo.1を取得!
使いやすい管理画面は非常に高評価をいただいてます。
打ち合わせは全てWEB。ほぼ内勤業務です!
城田マネージャー「ワクワクしながら働ける環境をご用意します!」
新宿モノリスのサテライトオフィスです

なにをやっているのか

採用管理しやすいATSでNo.1を取得!

使いやすい管理画面は非常に高評価をいただいてます。

■新卒採用の当たり前をかえる ■ 皆さんが新卒採用をした(もしくはしている)時に企業とのコミュニケーションはメールでしたか?電話でしたか? しかし、実際は日常生活において、あまり普段使わない連絡手段ですよね。 就職活動のときだけメールや電話を多用するというのは、実は学生にも、企業側にも負担がかかります。 学生からしたら、知らない番号から電話がかかってきますし、 普段メールボックスも開かないので、メールを見逃してしまいます。 企業からしても、繋がるか分からないまま、連絡を取り続けなければなりません。 そこで、我々は日常のコミュニケーションツールであるLINEを通じて 求職者と採用企業が、もっとちかい距離感で、コミュニケーションをとりやすくするために MOCHICAというサービスを提供しております。 -----MOCHICAとは---------------------- LINEと連携した採用管理ツール。企業の採用において、応募者との連絡を円滑にするためのツールになります。 応募者との連絡は採用担当者にとって非常に大きな課題。ここを円滑に進めるための手段として、昨今LINE導入が注目されています。 本ツールはLINEと連携ができる国内の数少ないツールの1つですので、非常に注目を集めております。 https://official.mochica.jp/ ------------------------------------------ "MOCHICA"とは企業と求職者を"もっとちかくに"したいという想いを込めて作っております。 このサービスを通して、これまで就職活動で当たり前だったことを変え、 より学生にも、採用企業にとって良い世の中にしていきたいと考えています。

なぜやるのか

新宿モノリスのサテライトオフィスです

■MOCHICAを通して「LINE×採用管理」を新卒採用のアタリマエにする ■ 「LINE×採用管理」は今採用シーンにおいて、非常に注目をされております。 様々な企業が徐々にメールからLINEに切り替えを始めております。 MOCHICAはこの業界のパイオニアとして、既に多くの企業様にご利用いただいております。 今でも毎月100件以上お問合せをいただいており、セールスのメンバーは問い合わせの対応、 お申込み対応などに邁進しています。 ただ、我々が見ているのはその先です。 2年後には1000社以上の企業様にご利用いただき、 LINEを採用で使うことが当たり前になる世の中にしていきたいと、本気で思っております。

どうやっているのか

打ち合わせは全てWEB。ほぼ内勤業務です!

城田マネージャー「ワクワクしながら働ける環境をご用意します!」

■最新のテクノロジーを駆使したカスタマーサクセス業務 MOCHICAでは自社のサービス以外にも 日頃の業務において様々なテクノロジーを導入しています。 それらを駆使することにより、業務の効率性はもちろんのこと、 最新のテクノロジーや技術にふれることができるため、 個人のスキルを広げることができます。 CRM、CTI、MAツールなど、様々なTECHスキルが身に付きます。 ■採用のノウハウや知見も深まる MOCHICAのお客様は新卒採用を行っている企業の人事担当者様。 そんな企業様がMOCHICAのサービスを通して、採用を成功させることが 最高の顧客体験と考えております。 そのためにはMOCHICA以外にも、様々な採用手法、採用ノウハウを身に付けて お客様をサポートする必要がありますので、 きっと1年後には新卒採用のプロフェッショナルになることができますよ! ■自分のアイディアがサービスを変える! MOCHICAは当社が運営しているサービスです。 そのため皆さんの方で 「もっとこうなったらいいのにな」 「こんな機能があったらいいのにな」 「お客様から、こんな要望をいただいた」 こういった意見をたくさん出していただくと、それがサービスにも反映されます。 つまり、あなた自身の意見がサービスを作り上げていきます。

こんなことやります

今回募集するのはMOCHICAのカスタマーサクセスとして 将来のマネージャー候補となってくださる方です。 ---------------------------- ■カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとは、文字通り直訳をすると「顧客の成功」。 受動的にお客様の要望を満たすためだけをサポートするのではなく、 お客様の成功のため、能動的に働きかけます。 ---------------------------- MOCHICAのカスタマーサクセスは決まったやり方というのは存在しません。 もちろんお客様に、よりサービス活用していただくための 推奨パターンはありますが、あくまでも皆さんに実現していただきたいのは 「お客様の採用成功」です! そのため、 「もっと良い方法がある!」「試してみたい方法がある!」といった場合は 是非チャレンジしてください。 むしろ、積極的に新しい方法を模索して実践してください。 「流行りのSaasに興味がある」 「新規プロダクト立ち上げに携わってみたい」 「将来事業責任者になりたい」 「スピード感のある環境で成長したい」 1つでも当てはまる方は是非ご応募ください。 一緒に事業を成長したい方、Wanted!!
9人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2000/11に設立

3,617人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエールビル2階