お客様の想いも査定する、店舗バイヤー募集！

バリュエンスホールディングス株式会社

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大森　直人
人事課

2009年新卒で人材ベンチャーに入社。
企業の採用支援と学生の就職支援を営業・コーディネーターの両面から経験。
2014年1月人事として株式会社SOUに入社。
現在は人事部人事課リーダーとして新卒採用と労務を担当。

なにをやっているのか

業界のハブとなる、日本一のオークションを目指して。
モノの価値をつなぎ、人生への新たな投資を。

私たちバリュエンスホールディングス株式会社は、「Valuable Experience人生を変える価値を」を経営ビジョンに掲げ、デジタルとリアルを融合し、新たな視点からサービスを提供するブランド品、骨董・美術品のラグジュアリーリユースカンパニーです

2020年３月１日には、バリュエンスホールディングス株式会社に社名変更し、持株会社体制へ移行しました。これまで以上に既存事業の成長スピードを上げていスケールさせていくとともに、新しいチャレンジも積極的に行って参ります。

【会社情報】
売上高：連結：377億円／単体：355億円（2019年8月期）
従業員数：連結：475名／単体：387名（2019年11月末現在）
店舗数：全国に63店舗

【グループ会社】
◆ バリュエンスジャパン株式会社
国内におけるブランド品等のリユース事業
https://www.valuence.inc/japan/

◆ Valuence International Limited
海外におけるブランド品等のリユース事業
https://www.valuence.inc/international/

◆ バリュエンスアート＆アンティークス株式会社
骨董品、美術品等のリユース事業
https://www.valuence.inc/artandantiques/

◆ バリュエンステクノロジーズ株式会社
アプリ、システム等の開発事業
https://www.valuence.inc/technologies/

◆ バリュエンスリアルエステート株式会社
不動産事業
https://www.valuence.inc/realestate/

なぜやるのか

「リユースのない人生はきっとつまらない」をブランドコンセプトに、全国に54店舗（2018年5月現在）を展開するブランド買取専門店です。
お客様一人ひとりの細やかなニーズに合わせたサービスラインナップを展開しています。

私たちは「想い」を大切にしています。

新品であれば、同一商品の価値は全て同じです。
でも、私たちが扱っているのはリユース商品。
どのようにして購入されたものなのか、その方の元でどんな歴史を刻んできたのか、一つ一つにストーリーがあり、その商品に掛けられた「想い」はそれぞれ異なります。

だからこそ私たちは、モノに込められた「想い」に目を向けるのです。
買取時にモノに込められた思い出やストーリーをお聞きするのは、目の前のお客様のモノを想う気持ちに寄り添い、安心して次に託すお手伝いがしたいから。

思い入れのあるモノだからこそ、リユース相場を知った上で「どこで売るのか」を選んでいただきたい。そして、それが私たちであって欲しいと願っています。

どうやっているのか

自然光が差し込む開放的なエントランス(東京本社)

社長と常務は30代半ば、各事業の統括メンバーには20代の社員もおり、フレッシュで勢いのある会社です。

その背景にあるのは、“超個性派集団”といえる若手メンバーたちの活躍です。
「好きに、しあがれ。」というビジョンや「そうきたか！をつくる」というミッションに忠実に、やりたいことを提案し、実行できる環境がSOUにはあります。

店舗でのサービスやチーム内でのオペレーション、新しい事業施策、それらを支える経営チームに到るまで、社員の誰もがアイデアを発信し、形にするための土壌が整っています。新しいことを取り入れ、ブラッシュアップしてこそ、会社の成長はあると思っています。

求められていることは、「本当にやりたいことか」「本気であるか」ということです。
人は、自分がやりたいと思うことに夢中になるからこそ、努力も楽しめ、世の中に新しい価値を生み出せます。社員すべてが自分の好きなことにのめり込み、自分らしい人生をつくりあげていって欲しいと思っています。

こんなことやります

当社が全国に展開するラグジュアリーブランド、宝石、骨董品などの買取専門店
「なんぼや」「BRAND CONCIER」にて、『コンシェルジュ』としてバイヤー業務をお任せ致します！

一般的には「鑑定士」や「査定スタッフ」などと呼ばれることが多い職種ですが、
一人ひとりのお客様に寄り添い「想い」を大切にする接客スタイルから、
当社では設立以来『コンシェルジュ』と呼んでいます！

フリマアプリやネットオークションの広がりもあり、
身近な選択肢となったリユースですが、まだまだ「モノを売る」ことに
抵抗感を感じる方も少なくありません。

だからこそ、「楽しんでなんぼ。楽しませてなんぼ。」の精神で、
そういったお客様の不安や抵抗感を払拭し、
リユースという選択肢をお客様に提供するのが、
コンシェルジュのお仕事です。

＜具体的には・・・＞

Step①：お客様がご来店

受付スタッフと連携しながら、明るい笑顔でお客様をお出迎えします。

Step②：商談・査定開始

お客様にお持ちいただいた商品をお客様とのエピソードをヒアリングしながら確認し、
しっかりとお客様の「想い」を受け取ります。

Step③：買取金額の算出

お持込になられる商品は、ひとつとして同じものはありません。
どのブランドのどのモデルか、製造年はいつか、傷はあるか、ギャランティーカードや付属品は……etc、
ブランド、商材ごとに異なる査定ポイント、海外を含めた販路別の見込み価格をチェックし、
適正価格を算出してください。

Step④：商談終了

1点ずつ「なぜその金額なのか？」をご説明の上、買取金額をご提示します。
ご納得いただければ商談成立！お客様をお見送りし、商談終了です。

▼大切なのは商談を楽しみ、お客様と信頼関係を築くこと！▼
当店には世代を問わず、様々なお客様がご来店されます。
お持ちいただいたお品物との思い出を聞きながら、お客様との会話を楽しんでください！
お客様からの信頼を獲得し、「あなただから」と言われるコンシェルジュが多いからこそ、
当社では成約率は90％と高い水準を誇っています。

また、研修も充実しているため、未経験者が多く活躍しています！
異業種からでも安心してご応募ください！