Classiのサービス改善に携わっていただくポジションです。
高い技術力と経験豊富なエンジニアが、しっかりサポートしていきます。
教育事業、Webサービス開発に興味をお持ちの方、ぜひ一度お話ししましょう!
◉具体的な業務内容
- ユーザからの問い合わせに対する技術調査(SQL/アクセスログなど)
- ユーザからの改善要望をカスタマーサクセスチームと連携してブラッシュアップし、課題解決
- カスタマーサクセスの業務フロー改善/効率化ツール開発
◉必須スキル・経験
- MySQLの経験とSQLの基礎知識
- 複数テーブルにまたがるデータ検索ができる
- Linuxコマンドの基礎知識
- コマンドラインでSSHログインやファイル操作ができる
- Gitを用いたチーム開発の経験
- ユーザからの問い合わせに対する調査経験
◉歓迎スキル・経験
- Ruby on Rails/PHP/JavaScriptなどを使った開発/運用経験
- カスタマーサクセス関連業務の経験
- ディレクター/デザイナー/営業と連携するチームでの開発/運用経験
- 他業種(エンジニア以外)とのコミュニケーションスキル
- NginxやApacheの膨大なログから必要な対象に絞り込むスキル
◉開発環境
サーバーサイド:Ruby on Rails, PHP
フロントエンド:Angular, NgRx, TypeScript, React, AngularJS, webpack
インフラ:AWS, Docker, Vagrant, CircleCI, Fluentd, Elasticsearch, Datadog, Bugsnag, Sentry
モバイル:Swift, RxSwift, Kotlin, Objective-C, Java, Firebase, fastlane, RxJava
ビジネス基盤:Salesforce
AI/データ:Python, Google BigQuery, Tableau
コミュニケーション/タスク管理:Slack, Confluence, esa, Asana, JIRA
リポジトリ管理:GitHub
◉こんな方、お待ちしてます!
- 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
- ユーザのことを第一に考えて、お客様の課題を解決しようとすることへの前向きな気持ちをお持ちの方
- 困ったときには助け合い、チームとして働ける方
- サービスを取り巻く環境や開発環境などの変化に立ち向かい、自らの力に変えていくことのできる方
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▼職場の環境
会社全体としては約150名、そのうち開発メンバーは50名ほどです(2019年8月時点)。
仕事の動き方としては、エンジニア、ディレクター、デザイナー、営業など職種を横断したチーム単位で動いています。
座席もチーム単位で座っており、チーム内でのコミュニケーションが取りやすい環境になっています。
▼その他
<WORK STYLE>
- 入社時に希望のMac端末貸与(メモリ16GB/英語キーボード可)
- 外部ディスプレイ希望者貸与
- フレックス勤務(コアタイム:11:00〜16:00)
- カンファレンス・勉強会参加、会社で書籍購入あり
<COMMUNICATION>
- コミュニケーションサポート
- Unipos(社員同士で感謝をポイントにして送り合う仕組み。ポイントは月末締めで翌月にAmazonギフト券に変えて支給されます。)
https://blog.unipos.me/2018/02/19/classi/
- 全社会(月一回)
- 全社合宿(年一回)
- バースデーランチ会
※参考
- 会社紹介動画
https://vimeo.com/256886756
- Classiブログ
https://www.wantedly.com/companies/classi