ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社では、 誰でも簡単に本格的なネットショップが作成できるサービス「STORES.jp」を提供・開発しています。 STORES.jp https://stores.jp/ ショップのこだわりを表現する高いデザイン性と、 はじめての方でも分かりやすい操作性、 販売スタイルに合わせたシンプルな料金プランをご用意しています。 毎月1万店以上がお商売をはじめている、 本格的なネットショップ作成サービスです。

「自分の活動にこだわりや想いを持った、個人や小さなチームを応援したい」 進化するテクノロジーやインターネットのおかげで、 個人や小さなチームの可能性はどんどん広がってきています。 例えば、スマホやPCが1台あれば、 商品を仕入れ、ECサイトに出品し、ファンとつながり、お商売ができる。 けれども、限られたリソースの中で、お商売を楽しく続けていくには、 めんどうで時間や人手がかかる作業がたくさんあります。 そんな中で、わたしたちができることは、テクノロジーの恩恵を届け、 専門的な知識がなくても、自分でできる範囲を広げられるしくみをつくること。 自分が好きだからやる、楽しいからやる。 そういった動機を中心として、お商売が成り立ち、 結果的には、そういう楽しみのための経済ドリブンで動くような、 個人や小さなチームがもっともっと活躍できる世界を目指しています。

◯ メンバー STORES.jpでは、20〜30代を中心とした、約80名のメンバーが働いています。 わたしたちは、プロダクトのコアである 「誰に向けて、何をつくるのか」の解像度を上げ、サービスを育てています。 ◯ 働く環境 個人、チーム、人生を加速させる福利厚生・制度「Boost hey」を通じて、 メンバーがより楽しく、パフォーマンス高く働ける環境を目指しています。 ◎ 成長意欲のある個人を後押しする ・フレックス勤務（コアタイム 12 : 00 〜 16 : 00） ・週1リモート制度 ・勉強会サポート ・書籍購入サポート ・STORE Visit（自社サービス利用店舗での購入補助制度） ・ウォーターサーバー、炊きたてご飯無料 ・PC環境を自由に選択 ・アーロンチェア支給 ◎ チームでの活躍を後押しする ・ウェルカムディナー ・シャッフルランチ ・ランチ補助 ・ノミニー制度（一緒にはたらきたい友人とのご飯代補助制度） ・アルコールドリンク無料（19：00〜） ・Unipos（ピアボーナス） ◎ ライフイベントに寄り添い、長期的な活躍を後押しする ・Fun For Kids（特別休暇や祝い金を含む子育て支援制度） ・サバティカル休暇 （勤続5年した方対象の休暇3日付与、現金支給制度） ・結婚手当

■ 所属チーム/ポジション カスタマーサクセスチーム ■ お仕事の内容 ストアオーナーさまがSTORES.jpを最大限ご活用いただけるように、楽しくお商売を続けていくことをサポートするチームです。 ご経験に合わせて提案させていただきますが、主に下記業務をお任せいたします。 - 定性、定量データからストアオーナーさまの課題発見 - コンテンツマーケティング(オンライン/オフライン)の施策検討・実行 - サービス離脱防止のための施策検討・実行 　など ■ 必須の能力・経験 - チームを横断し、信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション力 - 意思決定をしながら施策を実行する力 ■ 歓迎する能力・経験 - カスタマーサポート/カスタマーサクセス経験 - MAツール(Marketoなど)の利用経験 - オフラインイベント(勉強会など)の経験 - EC周辺領域の知見がある ■こんな人を探しています - 裁量権が多い中、自ら意思決定をして進められる - 顧客志向があり、高いコミュニケーションスキルがある 少しでもご興味がある方は、まずはカジュアルにお話をさせていただければ嬉しいです！お気軽にご連絡お待ちしております。