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新組織立ち上げ!エンゲージメントを高めるカスタマーサクセスをwanted!

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on 2018/08/16

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新組織立ち上げ!エンゲージメントを高めるカスタマーサクセスをwanted!

東京
中途
海外進出している
東京
中途
海外進出している

なにをやっているのか

istyle ~https://www.istyle.co.jp/~ アイスタイルが創業した1999年は、今のように「ビッグデータ」という言葉は存在すらしていません。しかし私たちは、その頃から「データ」に注目し、化粧品のクチコミサイト@cosmeをスタート。それ以来、約20年にわたり生活者の消費行動を一気通貫して分析できるデータベースを構築してきました。 そのデータベースを核に、現在では@cosmeは化粧品業界共通のマーケティングプラットフォームへと進化。更にはメディア、EC、実店舗という3つのビジネスを融合した世界的にもユニークなビジネスモデルを確立しました。 これからは、国内外を問わず、コスメからビューティ全体へと領域をひろげ、美容に関わるあらゆるモノ・コト・ヒト・場所をつないでいきたいと考えています。 見据える先は、「生活者中心の市場創造」。私たちアイスタイルが掲げるビジョンの実現を目指します!
グッドデザイン賞も受賞したビジネスモデル
コスメ・美容の総合サイト「@cosme」
istyleカンファレンス/CEO吉松
設立より成長し続けています

なにをやっているのか

グッドデザイン賞も受賞したビジネスモデル

コスメ・美容の総合サイト「@cosme」

istyle ~https://www.istyle.co.jp/~ アイスタイルが創業した1999年は、今のように「ビッグデータ」という言葉は存在すらしていません。しかし私たちは、その頃から「データ」に注目し、化粧品のクチコミサイト@cosmeをスタート。それ以来、約20年にわたり生活者の消費行動を一気通貫して分析できるデータベースを構築してきました。 そのデータベースを核に、現在では@cosmeは化粧品業界共通のマーケティングプラットフォームへと進化。更にはメディア、EC、実店舗という3つのビジネスを融合した世界的にもユニークなビジネスモデルを確立しました。 これからは、国内外を問わず、コスメからビューティ全体へと領域をひろげ、美容に関わるあらゆるモノ・コト・ヒト・場所をつないでいきたいと考えています。 見据える先は、「生活者中心の市場創造」。私たちアイスタイルが掲げるビジョンの実現を目指します!

なぜやるのか

istyleカンファレンス/CEO吉松

設立より成長し続けています

〇 企業理念 ~ 生活者中心の市場創造 ~ これは、1999年の創業以来ずっと持ち続けているビジョン。私たちの事業すべての指針です。生活者はもちろん、私たちの事業に関わるすべてのステークホルダーと好循環を生み出しながら、ブレることなくこのビジョンの実現に向けて、これからもチャレンジし続けていきます! 〇 アイスタイルが目指す世界 ~ https://www.istyle.co.jp/ir/information/plan/#page07 ~ アイスタイルが目指す世界を体感いただけるコンセプトムービーをご用意いたしました。是非ご覧ください!

どうやっているのか

〇 オフィス環境 https://www.shigotoba.net/istyle_1703_1_atcosmewounneisuru.html 〇 コミュニケーション活性支援 ・部活動制度 https://blog.istyle.co.jp/tag/部活動  業務外の部門や会社の壁を超えたコミュニケーションの活性化を目的とした制度です!日本酒の会、ゴルフ部、カメラ部、フットサル部、テーブルトップゲーム部など数多くの部があります。   ・ランチトークチケット制度  新しくアイスタイルグループに入社した社員と話を聞いてみたい他部署の人とランチに行く際のランチ代を会社が費用補助する制度です! ・Like Award制度  日頃からお世話になっている人や、なかなか直接感謝の気持ちを伝えられない人、いつも元気をもらっている人、ちょっとしたお礼を伝えたい人などへ「ありがとう」のメッセージをシステム上から伝えることができる仕組みがありますその「ありがとう」のメッセージを【Like!】と呼んでいます!  表彰制度 『7i Award』 をリニューアルしました! https://blog.istyle.co.jp/post/10875  7i Award / Like! Award 受賞記念クルージングパーティーの様子をお届けします! https://blog.istyle.co.jp/post/10902

こんなことやります

*************** 概要 *************** 今年(2018年)発足したばかりの新組織(立ち上げフェーズ)です! toBクライアント様向けに新たにリリースしたばかりの「ブランドオフィシャル(http://www.istyle.co.jp/File/0001/brandofficial.pdf)」というサービスを活用し、クライアントとユーザーのエンゲージメントを高める導入・運用パートナープランナーを担っていただきます。 ※ブランドオフィシャルとは… クライアント様(ブランド)の活動を支援するマーケティングダッシュボードです。@cosmeのデータベースを自在に利用・活用することで、ユーザーとのつながりを濃くすることができる月額制のプラットフォームサービスです。 *************** 具体的なお仕事 *************** ■@cosme上でクライアント様に対するユーザーの接点状況をAnalytics画面等を活用して把握、共有 ■どういうアクションをすればユーザーとの熱量を高められるのか?あるべき姿を描き、クライアント様へ提案 ■日々の具体的アクションは何か?その効果を設定し、日々の業務へ刷り込む、必要であればクライアント様の代行業務を行う ■日々のアクションについて効果測定の環境を構築し、随時モニタリング ※組織を創る段階なので、クライアントとユーザーのエンゲージメントを高めるためにサービスの「あるべき姿」を描く事業企画、MGRにチャレンジしたい方も大歓迎です! *************** こんな方はご活躍頂けます! *************** ■SNS(Facebook・Instagram・twitter・LINE等)の業務上での運用されたご経験がある方 ■目標数値を設定し、達成した成果を出したご経験がある方 ■クライアントや外部パートナーと円滑なコミュニケーションをとったご経験がある方 ぜひ一緒に新事業を盛り上げて頂けますと幸いです!
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

1999/07に設立

1,175人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34F