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カスタマーサクセス
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on 2018/08/15 2,272 views

"もっと多くの人を救う先導者" カスタマーサクセスをWANTED!

株式会社CureApp

株式会社CureAppのメンバー もっと見る

  • 株式会社キュア・アップ 代表取締役社長, MD, MBA, MPH

    1982年生まれ、慶應義塾大学医学部卒、都内と地方の病院にて内科医として勤務後、上海にあるアジアNo.1のビジネススクールCEIBSへMBA留学。その後、米国Johns Hopkins大学公衆衛生大学院にMPH留学し、医療インフォマティクス専攻。在学中CureAppのビジネスモデルを思いつき、帰国後起業。

    カンボジアやラオスでの国際医療活動経験あり。また様々な医療現場を実際に見るために、これまで世界各国の病院を渡り歩いてきました。

  • 京都大学法学部卒、(旧)司法試験合格。
    国内VCを経て戦略コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに参画。医薬・ヘルスケアを中心としたプロジェクトに多数従事。
    医薬品のR&D〜マーケティング・セールスまで医薬品の業界構造やバリューチェーンに幅広い知見を取得。
    2012-2013:上海中欧国際工商学院(CEIBS)に留学(休学)。同期生だった佐竹の事業ビジョンに共感し、2016年6月より携わり、同年10月より現職

  • CureAppの最高開発責任者(CDO)https://github.com/shinout
    医師兼エンジニアとしてCureAppのプロダクト開発を牽引する。
    大学卒業後にカヤックに技術留学してエンジニアとしてのキャリアをスタートし、現在は診察もこなしながらその知見をコードベースで社に伝えている。自作ライブラリを多数公開したり、Flowなどの大規模OSSにコミットするなど対外活動も多い。Universal JS x DDDな世界観を作り上げ、推進している。
    https://speakerdeck.com/shinout/universal-js

  • 株式会社キュア・アップ 総務部

    1981年生まれ。慶應義塾大学法学部政治学科卒。
    国際物流企業でのIPO、プラントエンジニアリング会社での人事を経験。
    全く新しい医療を創造するキュア・アップの事業に魅力を感じ、2015年3月から現職。
    管理の面から会社の成長を支えていきます。

なにをやっているのか

  • テクノロジーが実現する新しい医療のパイオニアとして、学会・シンポジウムなどで登壇させて頂いています
  • 「tech x 医療」が生み出す可能性の第1弾として、「アプリ」という切り口から開発を進めています

CureAppは、2014年7月に2人の医師が創業した「治療アプリ®」を開発するスタートアップです。治療アプリ®は、個別化されたメッセージにより行動変容を促すことで病気を治療するソフトウェアの医療機器です。

2018年5月現在、タバコをやめたくてもやめられない「ニコチン依存症」と、薬がない進行性の脂肪肝「非アルコール性脂肪肝炎」、そして多くの患者数と医療費が必要とされている「高血圧症」に対してのアプリを開発中です。

ソフトウェアのみならず、IoTデバイスの開発にも領域を広げています。例えばリンク先の「ポータブル呼気CO 濃度測定器」は、アプリと連携して患者さんの喫煙の有無を確認できるものです。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000015777.html

私たちは近年大規模な資金調達を終え、2017年10月には国内初の「アプリの治験」を行い、注目を集めています。
 − https://www.nikkei.com/article/DGXMZO21770930S7A001C1X91000/

・また、民間法人向けにも事業展開を開始し、東証一部企業に続々と導入が決まるなど、事業領域を拡大しています
 − 禁煙:ascure(アスキュア)卒煙プログラム
   https://sc.ascure.technology/
 − ascure STEPS生活習慣改善プログラム
   https://steps.ascure.technology/

なぜやるのか

  • 多くの有識者の方にご注目とご支援を頂いています(写真はタバコフリーサミット2017の様子)
  • 実際の臨床現場で活用いただける品質を実現するべく、医療・エンジニア・薬事臨床開発など各方面のプロフェッショナルが連携しています

私たちのビジョンは「アプリで治療する未来を創造する」です。

医療現場のなかで、ソフトウェアの力で行動変容を促すことで治療できる病気はたくさんあります。2014年の法改正により、ソフトウェアを医療機器として流通することが可能になりました。
私たちはまだ世の中にない「治療アプリ」という概念を、この会社の活動を通じて生み出し、普及させ、多くの患者さんの力になりたいと思っています。

どうやっているのか

  • チームワークを大切にしており、エンジニア、デザイナー、臨床開発...といった各分野のプロフェッショナルが連動する、一体感のあるチームになっています
  • オープンソースへの貢献やグローバルでの活躍を奨励しており、エンジニア各々の積極的な活動を会社も支援しています(写真はStartup Grind 2018への参加の様子)

私たちのバリューは、社名からとった「CURE」。

C: Chase Ideal: 妥協せず理想を追求しよう
U: be Unique: 独創性で世界をリードしよう
R: be Responsible: 当事者意識をもってやり遂げよう
E: Enrich your loved ones: 親愛なる人々を豊かにしよう

多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが、ひとつのビジョンに向かって働いています。

メンバーは、穏やかですが内なる情熱をもったメンバーが多いです。そして、互いのプロフェッショナリズムを尊重しあいながら、協業して事業をすすめています。

固い雰囲気と思われがちな医療分野ですが、メンバーの考えも、働き方も、利用しているツールも、スタートアップらしく柔軟です。

こんなことやります

当初想定を超える反響を頂き、導入先が急拡大している「法人向けモバイルヘルス(mHealth)プログラム」。
昨年4月の第1弾「ascure(アスキュア)卒煙プログラム」のリリース以降、多くの反響を頂いており、すでに数十社の東証一部企業・健保組合に導入されています
「法人向けモバイルヘルス(mHealth)プログラム」:
 −第1弾として、ascure(アスキュア)卒煙プログラム
  −https://www.ascure.technology
 –第2弾として、メンタルヘルス・プログラムもリリースしました

そして、今後は医療用「治療アプリ」の上市も予定されています。

この「テクノロジー で命を救う」ことを目指す新しいプロダクトは、そのコンセプトの新しさ故に、戸惑われる導入先もいらっしゃいます

本ポジションでは、お客様の成功を担うチームの一員として、こちらに取り組んで頂きます:
・オンボーディング
・ヘルススコアの確認
・活用されていないお客様の障害を特定し、取り除く
・アップセル・クロスセル
・(特に)ハイタッチ顧客とのコミュニケーションとフィードバックを通じて、社内に製品・サービスの継続的な改善を促す

働き方としては、育児などご家庭の事情にも理解のある会社ですので、
在宅・時短などの勤務形態にも柔軟に相談に乗ります

導入頂いた法人が弊社のプログラムをもっと活用して頂き、「もっと多くの人を救う」先導者となる、そんな目標を掲げるカスタマーサクセスを目指しています!
もしご興味をお持ち頂けるようでしたら、ご応募ください!

【求める人物像】
・「テクノロジーで人の命を救う」というミッションへの共感
・社内・社外とのコミュニケーション力
・課題を定性・定量の両面から捉える分析的アプローチ

【必須スキル】
・営業、マーケティング、カスタマーサクセスのいずれかの部門での実務経験(1年以上)
・SFA, MAなどデジタルマーケティングツールの使用経験、もしくは強い興味

会社の注目の投稿

【メディア掲載】治療アプリに関する記事が、日本経済新聞に掲載されました
「病気をアプリで治療する」?...これなら医療に携わる全ての人々を幸せにできる!そう確信しました
OKR weekが始まりました!〜キュア・アップの目標設定とは〜
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会社情報
株式会社CureApp
  • 2014/07 に設立
  • 70人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都中央区日本橋小伝馬町12-5 小伝馬町YSビル4階
  • "もっと多くの人を救う先導者" カスタマーサクセスをWANTED!
    株式会社CureApp