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カスタマーサクセス
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on 2018/08/15 2,518 views

"もっと多くの人を救う先導者" カスタマーサクセスをWANTED!

株式会社CureApp

株式会社CureAppのメンバー もっと見る

  • 株式会社キュア・アップ 代表取締役社長, MD, MBA, MPH

    1982年生まれ、慶應義塾大学医学部卒、都内と地方の病院にて内科医として勤務後、上海にあるアジアNo.1のビジネススクールCEIBSへMBA留学。その後、米国Johns Hopkins大学公衆衛生大学院にMPH留学し、医療インフォマティクス専攻。在学中CureAppのビジネスモデルを思いつき、帰国後起業。

    カンボジアやラオスでの国際医療活動経験あり。また様々な医療現場を実際に見るために、これまで世界各国の病院を渡り歩いてきました。

  • 京都大学法学部卒、(旧)司法試験合格。
    国内VCを経て戦略コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに参画。医薬・ヘルスケアを中心としたプロジェクトに多数従事。
    医薬品のR&D〜マーケティング・セールスまで医薬品の業界構造やバリューチェーンに幅広い知見を取得。
    2012-2013:上海中欧国際工商学院(CEIBS)に留学(休学)。同期生だった佐竹の事業ビジョンに共感し、2016年6月より携わり、同年10月より現職

  • CureAppの最高開発責任者(CDO)https://github.com/shinout
    医師兼エンジニアとしてCureAppのプロダクト開発を牽引する。
    大学卒業後にカヤックに技術留学してエンジニアとしてのキャリアをスタートし、現在は診察もこなしながらその知見をコードベースで社に伝えている。自作ライブラリを多数公開したり、Flowなどの大規模OSSにコミットするなど対外活動も多い。Universal JS x DDDな世界観を作り上げ、推進している。
    https://speakerdeck.com/shinout/universal-js

  • 株式会社キュア・アップ 総務部

    1981年生まれ。慶應義塾大学法学部政治学科卒。
    国際物流企業でのIPO、プラントエンジニアリング会社での人事を経験。
    全く新しい医療を創造するキュア・アップの事業に魅力を感じ、2015年3月から現職。
    管理の面から会社の成長を支えていきます。

なにをやっているのか

  • テクノロジーが実現する新しい医療のパイオニアとして「治療アプリ」の開発を行い「病院でアプリが処方される」ことの実現を目指します
  • ニコチン依存症治療用アプリは2020年8月薬事承認されました

CureAppは、2014年7月に2人の医師が創業し、従来の医薬品やハードウェア医療機器では治療効果が不十分だった病気を治すために、医学的エビデンスに基づいた医療機器プログラム『治療アプリ®︎』の開発をしています。デジタル療法という新たな治療を診療現場に広く普及させ、一人でも多くの患者様に届けることを目指します。

2020年8月、ニコチン依存症治療用アプリが厚生労働省より製造販売承認(薬事承認)を取得しました。

【研究開発中の治療アプリ】
・慶應義塾大学医学部内科学(呼吸器)教室と共同開発、薬事承認取得のニコチン依存症治療アプリ
・東京大学医学部附属病院と共同開発・臨床試験中の非アルコール性脂肪肝炎(NASH)治療アプリ
・自治医科大学内科学講座循環器内科学部門と共同開発・治験中の高血圧治療アプリ
 
【治療用アプリの世界観を知りたい方はこちら】
https://cureapp.com/

 加えて、これら医療機関向け治療アプリの開発で蓄積した知見を活用し、民間法人向けモバイルヘルスプログラムの「ascure(アスキュア)卒煙プログラム」を提供し、180 を超える多くの企業や健康保険組合、自治体などへの導入をいただいています。  

【ascure(アスキュア)卒煙プログラム】
https://sc.ascure.technology/
 
 さらには、日本で生み出したモデルをベースに「日本発のデジタルヘルスソリューション」として、米国支社を拠点とし順次グローバルにも展開していく予定です。

なぜやるのか

  • 国内外での学会や行事での登壇をし、「治療アプリ」「デジタル療法」について有識者の方にご注目とご支援を頂いています
  • 実際の臨床現場で活用いただける品質を実現するべく、医療・エンジニア・薬事臨床開発など各方面のプロフェッショナルが連携しています

私たちのビジョンは「アプリで治療する未来を創造する」です。

私たちは、従来の医薬品やハードウェア医療機器では治療効果が不十分だった病気を治すために、医学的エビデンスに基づいた医療機器プログラム『治療アプリ』の開発をし、デジタル療法という新たな治療を診療現場に広く普及させ、一人でも多くの患者様に届けることを目指します。

2014年の法改正により、ソフトウェアが医療機器として流通することが可能となりました。
私たちはまだ世の中にない「治療アプリ」「病院でアプリを処方する」という概念を、進化するテクノロジーを活用した新しい治療を生み出すことで、医療を取り巻く社会課題を解決し、全ての人が安心して質の高い治療を受けられる理想の医療を実現します。

どうやっているのか

  • 医師、看護師、エンジニア、臨床開発、薬事、事業開発、デザイナー、経理、広報など様々な部門のチームが一緒に働いています
  • オープンソースへの貢献やグローバルでの活躍を奨励しており、エンジニア各々の積極的な活動を会社も支援しています

私たちのバリューは、社名からとった「CURE」。

C: Chase Ideal: 妥協せず理想を追求しよう
U: be Unique: 独創性で世界をリードしよう
R: be Responsible: 当事者意識をもってやり遂げよう
E: Enrich your loved ones: 親愛なる人々を豊かにしよう

多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが、ひとつのビジョンに向かって働いています。

メンバーは、穏やかですが内なる情熱をもったメンバーが多いです。そして、互いのプロフェッショナリズムを尊重しあいながら、協業して事業をすすめています。

固い雰囲気と思われがちな医療分野ですが、メンバーの考えも、働き方も、利用しているツールも、スタートアップらしく柔軟です。

こんなことやります

当初想定を超える反響を頂き、導入先が急拡大している「法人向けモバイルヘルス(mHealth)プログラム」。
昨年4月の第1弾「ascure(アスキュア)卒煙プログラム」のリリース以降、多くの反響を頂いており、すでに数十社の東証一部企業・健保組合に導入されています
「法人向けモバイルヘルス(mHealth)プログラム」:
 −第1弾として、ascure(アスキュア)卒煙プログラム
  −https://www.ascure.technology
 –第2弾として、メンタルヘルス・プログラムもリリースしました

そして、今後は医療用「治療アプリ」の上市も予定されています。

この「テクノロジー で命を救う」ことを目指す新しいプロダクトは、そのコンセプトの新しさ故に、戸惑われる導入先もいらっしゃいます

本ポジションでは、お客様の成功を担うチームの一員として、こちらに取り組んで頂きます:
・オンボーディング
・ヘルススコアの確認
・活用されていないお客様の障害を特定し、取り除く
・アップセル・クロスセル
・(特に)ハイタッチ顧客とのコミュニケーションとフィードバックを通じて、社内に製品・サービスの継続的な改善を促す

働き方としては、育児などご家庭の事情にも理解のある会社ですので、
在宅・時短などの勤務形態にも柔軟に相談に乗ります

導入頂いた法人が弊社のプログラムをもっと活用して頂き、「もっと多くの人を救う」先導者となる、そんな目標を掲げるカスタマーサクセスを目指しています!
もしご興味をお持ち頂けるようでしたら、ご応募ください!

【求める人物像】
・「テクノロジーで人の命を救う」というミッションへの共感
・社内・社外とのコミュニケーション力
・課題を定性・定量の両面から捉える分析的アプローチ

【必須スキル】
・営業、マーケティング、カスタマーサクセスのいずれかの部門での実務経験(1年以上)
・SFA, MAなどデジタルマーケティングツールの使用経験、もしくは強い興味

会社の注目のストーリー

【メディア掲載】治療アプリに関する記事が、日本経済新聞に掲載されました
「病気をアプリで治療する」?...これなら医療に携わる全ての人々を幸せにできる!そう確信しました
OKR weekが始まりました!〜キュア・アップの目標設定とは〜
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会社情報
株式会社CureApp
  • 2014/07 に設立
  • 100人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都中央区日本橋小伝馬町12-5 小伝馬町YSビル4階
  • "もっと多くの人を救う先導者" カスタマーサクセスをWANTED!
    株式会社CureApp