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ゼロからCSチーム立ち上げ!/CS業務を通して自分を急成長させませんか?

株式会社モスティープレイス

株式会社モスティープレイスのメンバー

全員みる(1)
  • 1988年生まれ。京都府出身。
    2013年 株式会社コンフィアンザにてミクシィへのバイアウトを経験。
    その後、イベント事業部の部長として街コン「えくる」、グルメイベント「バルタウン」、婚活パーティー「youbride party」の運営や立ち上げ
    2015年 スマートキャンプ株式会社にてCOOとして事業の立ち上げやグロースを経験し、2017年に株式会社モスティープレイスを設立。

なにをやっているのか

【モスティープレイスは大きく2つの事業を行なっています】

▼メディア事業
旅行、ライフスタイル、恋愛、ライフエンディングなど、現在6つの事業を展開。各領域のエキスパートが事業責任者となって国内No.1の事業を目指しています。

▼エンタメサービス事業
自社のエンタメサービスのアプリの開発や運営を行なっています。最近では様々なメディアからも取り上げられています。

なぜやるのか

立ち上げ11ヶ月で大手グループに事業売却経験のある経営メンバーや、新卒入社後3年で某上場企業にて5つの新規事業の立ち上げからグロースまでの各フェーズでリーンな開発経験のあるCTOなど、優秀な経営陣揃い。

そんな経営陣とともに2022年上場と時価総額1000億円企業となることを当面の目標とし、急成長中の当社。

当社が掲げているのが【More than a Company】というビジョン。

一つのビジネスに囚われず、常に0から1を創造し、世の中に『新たな当たり前』を提供できるよう、インターネット業界を代表する会社を創り上げていきます。

そしてもう一つが【若者の力で偉大な会社を作る】
当社は若者が持っている「挑戦・情熱・吸収力」を信じ、偉大な会社を創り上げていきます。

20代を中心とした活発なメンバーが事業の創出をさらに加速させています。新たなサービスを創り出し、文化を創っていく。これが当社メンバーのミッション。

そのためには、この想いに共感してくれるあなたの力が必要不可欠。「将来的には起業したい」というチャレンジ精神旺盛な方も大歓迎です。私たちと共に、日本の新しいサービスを創りあげていきませんか?

どうやっているのか

  • 風通しの良いオフィスで経営陣とも積極的にコミュニケーションが取れるオフィスです!

インターン生やバイアウト経験のあるシリアルアントレプレナーなどをはじめ何名かのアドバイザー陣や専門家の方達と共に日々事業に取り組んでいます。

また”事業家集団”を標榜しており、代表と共に働き、起業しているメンバーはこれまでに10人近く。
その中からすでに数億調達したスタートアップや黒字経営してる企業など、早くも実績が出ています。

これは、”事業家集団”の名の通り、早くから多くの決断経験値と成功体験を積んでいける厳しくも楽しい環境が成長を加速させています。

こんなことやります

リリースからまだ半年経ったばかりの新規アプリで
お客様サポートを担う新卒/中途を全国で募集します!

お客様に対しては会社の顔として、
社内に対してはお客様を代弁する存在として
双方向のコミュニケーションを円滑に行なうことでサービスの価値を高め、
高速でビジネスを成長させていく重要な役割を担っていただきます。

最初は既存のお客様サポートのお仕事から始めていただき、
お客様の視点に立ったサポートをしていくための対応方法の検討や企画などもお願いします。

弊社には各分野のプロフェッショナルが揃っているので
全吸収して自分を急成長させましょう。

お客様の体験を、より素晴らしいものにするために、
急成長中の弊社ではお客様サポート業務を重要視しています。

高いホスピタリティーと豊かな想像力を身に着けて、
単純なお客様サポートに留まらない、
輝かしいスキル/キャリアを手に入れましょう!

▼業務内容
・サービス運用
・サービス利用者のサポート
・CS業務(問い合わせ全般)
・外部企業とのやりとり(エスカレーションの対応)
・その他サービス向上のための業務

▼必要条件 
・最低限のPCスキル(サポートは主にメールにて行います) 

▼歓迎条件
・しっかりと責任をもって仕事に向かい、新しい業務にもチャレンジしたい方 
・コツコツ仕事ができる方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方
・チームワークを大切にし、みんなで目標を達成した経験のある方
・完成された、できあがった組織ではなく、ゼロから自分で考えてCSを創りたい方 
・インターネットサービスおよびアプリが好き
・自社で扱うサービスを自分の手で改善に繋げ、お客さまからの喜びの声を直接感じとりたい方

最終的にはチームに合うかどうかだと思いますので、 
まずは気軽に遊びに来ていただくかビデオ通話をできればと思います^ ^

まずは一度お話しませんか?

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 中途採用 / 副業・契約・委託
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 週末からのコミットでもOK / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎 / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 杉野 拓司
設立年月 2017年1月
社員数 50人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版

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