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中途採用
ハイブリッドセールス
on 2018/04/04 1,656 views

外勤営業と内勤営業の融合 ハイブリッドセールスのキャリア採用始まる

デル株式会社

デル株式会社のメンバー もっと見る

  • デル株式会社 広域営業統括本部で戦略開発を担当している大久保です。
    現在は入社した中途社員向けの社内教育カリキュラムを策定しインサイドセールス(内勤営業)の営業力強化を推進しております。また、全国47都道府県のIT担当者様向けに中堅企業IT関連動向調査の講演を精力的に行っております。戦略強化の一環として、インサイドセールス(内勤営業)を全国から積極的に募集しておりますのでデルの歴史に新たなる1ページを刻みませんか。是非皆様からのご連絡お待ちしております。

  • 清水 博
    上席執行役員 広域営業統括本部長

  • デル株式会社 広域営業統括本部
    その他

なにをやっているのか

世界中でトップクラスのシェアと確固たる評価を得ているグローバルカンパニーであるDELLは、2017年2月よりデルテクノロジーズとして新たに発足し、全世界・多くの領域において、ますます成長が加速化しています。

大企業・中堅企業(従業員100‐999名)のお客様を担当している広域営業統括本部では、さらなるビジネス拡大およびお客様にとっての真のパートナーとなるための戦略強化を推進しており、その一環として、インサイドセールスを中心に募集を行ってきました。2017年6月から採用活動を開始し、既に約50名の方々に参画いただいておりますが(2018年4月現在)、今回はその中でも、新しい職種であるインサイドセールスとフィールドセールス(外勤営業)の両輪を担うハイブリッドセールスを募集しております。

ハイブリッドセールスとは、DELL創業時から電話やメールでお客様と直接コミュニケーションを取りながら、非常にスピーディーに対応していくことで多くの顧客を掴んできたグローバルでも実績のあるスタイルのインサイドセールス職と、直接お客様に訪問し対面による課題解決を実施するフィールドセールス(外勤営業)職を融合させた次世代型営業職です。 今や、クラウド、ビッグデータ、セキュリティ等も含めた豊富な製品ポートフォリオを提供するITソリューション企業へと進化したDELLですが、この新しい営業スタイルは30年以上ビジネスの中核を担う存在として培ってきたインサイドセールスの経験を軸に今後のビジネスを見据えた発展形の職種です。

現に、多くのIT分野で外勤営業から内勤のインサイドセールスに効率性など考慮して多くの企業で仕事のシフトが始まっています。お客様もインサイドセールスの迅速性を評価することがとても多いです。DELLが得意なインサイドセールスを東京の中心にオフィスを構えて、お客様と近いところでビジネスを展開します。お客様が来社されての打ち合わせにも十分対応できますし、実際お会いして打ち合わせするお客様訪問が可能です。イメージとして、インサイドセールス80:フィールドセールス20のアクティビティになります。広域営業統括本部の東京進出第一弾として、東京都港区三田オフィスを基点にハイブリッドセールスとしてご活躍いただきたいと考えております。

なぜやるのか

2017年2月よりDell Technolgies(DELL、DELL EMC、VMware、SecureWorks等が結集)として新たに発足し、世界最大級の非上場テクノロジー企業にまで成長しております。Fortune 500の中の98%が当社の顧客であり、ガートナー社のマジック・ クアドラント レポートでは、20以上の領域で 「リーダー」の評価を得ています。全世界・多くの領域において、ますます成長が加速化している中、特に日本におけるビジネスが成長しており、グローバルの中でも投資対象国として認定されているため、採用活動を強化することとなりました。 

また、昨今、日本国内の中堅企業は深刻なIT人材不足に直面しており、ひとり情シス状態の企業も少なくない状況です。DELLはそういった状況のお客様へのご支援を強化していくと共に、IT人材の育成にも注力しており、全国からインサイドセールス、ハイブリッドセールスを募集しております。地方におけるIT人材不足への歯止めとなる取り組みとして、Uターンを視野に入れた地方出身の方々の入社を積極的に行っております。 

ハイブリッドセールスは、短期間で濃密な経験を積むことができる刺激的な職種であり、成長スピードが圧倒的に早いことが特徴です。変化の激しいIT業界において、お客様接点の機会を効率的に多く得ることができるからです。そのため、DELLではIT業界の経験を問わず、営業経験を持った幅広い業界出身者を受け入れています。また、成果主義のDELLでは、実績を継続的に残すことができれば、年次・性別に関係なくキャリアアップすることができます。ご自身のキャリア・市場価値を高める情熱とチャレンジ精神溢れる方からのご応募をお待ちしています。

どうやっているのか

<日本独自の人材育成プログラム - ITコンシェルジュの称号> 
お客様に最高の満足を提供するために、弊社は人材育成に力を注いでいますが、お客様が抱える潜在的な課題に対する解決策を提案できる人材育成を目指し、グローバルで実績のあるプログラムを用意しています。その中で、社内資格制度:LTS(License to sell)は年に2回実施されるオンラインアセスメントで、ご自身のセリングスキルとソリューションおよび製品知識に関する強みとトレーニングが必要なカテゴリーを識別する事ができ、自己成長を強力に推進することができます。 

また、日本独自のプログラムとして「情報セキュリティマネジメント」「ITコーディネーター」等の資格取得を支援する制度を用意しています。これらのスキルを身に付け、真にお客様のパートナーとなった内勤営業は、ITコンシェルジュ(ITインフラコンシェルジュ、クラウドコンシェルジュ)の称号を得ることができ、昇進のチャンス・キャリアの幅が広がります。(ITコンシェルジュは広域営業統括本部と取引のある中堅企業のお客様に特化した役割・制度です)。弊社は、日本法人設立から24年経ていますので、新たに25年のキャリアプランを形成し、プラン育成について計画的にフォローしていきます。 

<年齢・性別・役職問わず、働きやすい環境> 
成果を正当に報酬に反映させる仕組みがある当社では、年齢・性別・社歴などに関係なく、納得できる評価を受けることができます。実際、インサイドセールスから2名の女性執行役員が生まれています。また、働きやすい環境づくりにも取り組んでおり、産休復帰率93%は環境の良さを証明しています。育児・介護などライフスタイルの変化にも柔軟に対応でき、長期的な視野で自身のキャリアを形成することが可能です。

こんなことやります

国内中堅企業(従業員100-999名)を対象に、インサイドセールスとしてお客様の抱えるIT課題を電話やメール等でヒアリングし、デルテクノロジーズが誇る幅広いIT製品・ソリューションを活用した課題解決型の提案、クロージングまでを行っていただきます。 また、フィールドセールスとしても顧客訪問や販売代理店を介する商談など、状況によって臨機応変に対応いただきます。

◆国内中堅企業の60%以上のお客様との取引がデルの強み 
中堅企業(従業員100-999名)のお客様が対象で、様々な業種において大企業が見出しにくい専門分野で世界/日本の中でトップレベルの市場シェアを誇る実力のある企業やイノベーティブな企業が多くを占めます。日本法人設立以来、約25年に渡りインサイドセールスを中心とした活動を通して、多くのお客様との信頼関係を構築しています。

中堅企業のお客様は大企業のお客様と比べて検討期間が短い傾向にありますので、提案後の結果が早く出る醍醐味があります。また、意思決定者と直接コミュニケーションすることで自身のセールス・コンサルティングスキル向上が実現できます。そういった日々の活動と並行し、お客様にとっての真のパートナーであるITコンシェルジュを目指し、様々な人材育成プログラムを通してスキルアップして頂きます。また、技術的な疑問や質問に関しては、各専門の技術チームが全面バックアップします。

<必要な経験>
IT業界で2年以上の営業経験がある方を中心に採用していく予定です。

<必要なスキル>
・IT分野でのフィールドセールス経験があり対面での法人営業経験がある。
・新規顧客開拓及び、電話やメール等で適切なフォローアップができる
・目標達成に向けて計画的に行動し、最期まで諦めない姿勢でチャレンジできる
・積極的なコミュニケーションを図り、相互理解を正確に行うことができる
・対応優先度を明確にし、効率的かつスピーディーに業務を推進することができる
・様々なスキルを持つメンバーとのチームワークに参加できる
・常に向上心と探究心をもち、自身の市場価値を高めるべく、進んで変化を求めながら成長することができる
・顧客の潜在ニーズを顕在化し、課題解決型の提案ができる

<歓迎する条件>
・サーバー・ストレージ製品知識がある方
・DELL EMCチャネルパートナーと効果的に連携し、協調セールスができる
・地方出身で将来的にUターンを視野に入れている方を歓迎
・「ITパスポート」「情報セキュリティマネジメント」「ITコーディネーター」等の資格保有者であれば尚可

<勤務地>
東京都港区三田
神奈川県川崎市(本社)

<社員の声>
◎お客様に最高の満足を提供するために、デルは人材育成に力を注いでいます。お客様が抱える潜在的な課題に対する解決策を提案できる人材育成を目指すために、グローバルより提供される教育プログラムに加え、「ITパスポート」「情報セキュリティマネジメント」「ITコーディネーター」等の資格取得を支援するプログラムを日本独自で用意しています。実際、私も当制度を利用し、ITコーディネーターを取得しました。より深い実践的な知識を手に入れることができ、多くのお客様の課題に応える支援を行うことができています。前職ではカスタムの受注で苦労しましたが、当時からITコーディネーターの勉強をしていればよりうまくいっていた可能性があるくらいの成長を実感しています。

<環境風土について>
良いアイディア・熱意・実行できる力さえあれば、全員にチャンスを与えてくれ、役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職問わず、意見を言いやすい環境です。様々な経験・考えを持っているタレント溢れる人々の中で刺激を受け、切磋琢磨して成長することができます。また、キャリアパスとして、内勤営業として成果を残したのち、さらに内勤技術営業、外勤営業、マーケティング、本社管理部門など多彩なキャリアプランを描くことができる等、ご自身の市場価値を高めていく仕掛けが数多くあります。

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会社情報
デル株式会社
  • 1984/02 に設立
  • 101800人のメンバー
  • 神奈川県川崎市幸堀川町580 ソリッドスクエア
  • 外勤営業と内勤営業の融合 ハイブリッドセールスのキャリア採用始まる
    デル株式会社