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留学CS/留学生を支える日のカスタマーサクセス責任者候補

株式会社ブルード

株式会社ブルードのメンバー

全員みる(4)
  • 高校卒業後、バークレー大学へ進学。学業と平行し、商社にてインターンを続ける。
    卒業後、国内IT企業にて支社立ち上げの経験し、PR会社へ転職。退職後、フィリピン留学を経て2カ国留学を中心とした留学コンサルやPRに従事。'17年豪バイロンベイにてヨガ留学を経験しインストラクターの資格を取得。ヨガをこよなく愛す人気Co-Founder。

  • 大学在学中に1年間のモナコ留学を経験。在学中は世界20カ国以上を周る。大学卒業後Uber Eatsの立ち上げメンバーとしてJoinした後にブルードに参画。とにかく元気でエネルギッシュなチーフコンサルタント。

  • ヴァルパライゾ大学にて組織心理学を学ぶ。卒業後、外資系人材会社にてインターンを経験し当社にジョイン。ブルードでは、アウトバウンドとインバウンド事業のカスタマーサクセスを兼任。

  • 関西学院大学在学中に1年間の台湾留学を経験。留学中は英語で授業を受講したため、日本語・英語・中国語を話すトリリンガル。帰国後ホテル事業スタートアップの立上げを経験。ブルードでは、アウトバウンド事業部マネージャーとCCO(チーフカルチャーオフィサー)を兼任。

なにをやっているのか

  • A6fb2106 aee1 4cb7 a9c8 90d3ed5e1aa1?1558604085 インバウンド留学事業 StudyIn Japan
  • 82da2ece d9eb 44ea a28a 6cd2d9c6ab55?1550825774 留学コンサルティング事業 StudyIn。中長期留学を中心に、どれだけの人の人生を豊かにしたかという指標を大切にしている。

株式会社ブルードは、インバウンドとアウトバウンド両軸を事業ドメインとする企業です。「人種のるつぼ、日本」をコンセプトに、日本の移民インフラを整え、社会的インパクトのあるプラットフォーム創出を目指しています。
*Please do not hesitate to apply and if you don't speak Japanese, that's ok we will message you in English.

【4つのメイン事業】

①インバウンド留学事業「StudyIn Japan」の運営
日本に定住したい外国人のライフインフラを整えるサービスです。先ずは最上流タッチポイントである留学市場のシェアNO1を実現します。その後、データを活用して就職先、宿泊先、国内旅行、モバイル、ホテル、国際結婚などの事業に横展開します。これから数兆円規模に膨れ上がる成長産業で、社会規模にインパクトのあるプラットフォーム構築を実現します。
*部署内公用語は英語です

②留学コンサルティング事業「StudyIn」の運営
留学後の「人生を豊かにする」ことをコンセプトにした、コンサルティング事業です。様々な留学とサポートの形を通じて、お客様の「人生を豊かにする」ことにコミットしています。
*部署内公用語は日本語です

★4年連続2倍成長
留学業界は薄利多売モデルが主流ですが、StudyInは長期留学をメインに様々なマーケティング施策を実施することで、労働集約モデルらしからぬ営業利益率を実現しています。どれだけ多くの人の人生を豊かにするかを指標に急成長中。

③英会話事業の運営
留学前と後のお客様へ提供するオンラインと対面の英会話レッスン事業です。1兆円の市場があり、こちらも成長産業です。留学申込者は留学前と後も無料で受講することができます。

④バイリンガル特化型人材事業の運営
留学後の就職も徹底サポートすることで、留学前、中、後までトータルサポートを実現します。バイリンガル人材市場もまた成長産業です。

【人種のるつぼ、日本】
少子高齢や地方創生問題を解決する一つのソリューションである移民受け入れ。すでに日本は世界第4位の移民大国となり、数十年をかけてさらに増え続けます。ブルードは、移民のビッグデータを持つ企業となり、社会規模に価値あるボーダレスな世界企業を創ります。

なぜやるのか

  • 35389a8e b114 42c6 9de2 6498f46028ab?1558351005 毎回盛り上がるコミュニティイベント
  • A32d83b9 2841 46a8 b248 07d31fc0cb01?1558601561 インバウンド事業立上げ中のアメリカ人アンソニーくん(右)

【世界規模で大きなインパクトを与えたい】
達成できそうな目標ではなく、達成できるかわからない世の中を変える大きな目標に挑戦したい。

そう考えた時に、アポロ月面着陸・車・飛行機・ウォークマン・i Phone・奴隷解放宣言・キング牧師のI have a dreamなど、人類を前進させた発明や思想は生きる活力を与えてくれます。

そんな、多くの人々の幸せに貢献する社会的価値のある事業創出にこだわっています。

【インバウンド・アウトバウンドは平和維持産業】
人類は今日にいたるまで命を奪い合う歴史があり、戦争はいまだになくなっていません。松下幸之が「観光は最も大きな平和方策である」と話したようにブルードはインバウンド・アウトバウンド事業を平和維持産業と考え誇りを持って事業に取り組んでいます。

【BLUEDのビジョン】
ONE WORLD、世界を一つに

人種や宗教は違っても、人類は一人種で誕生しました。お互いの個性を理解して協調するように、 お互いの人種や宗教を理解して共存する。世界中の国でトロントやオークランドのように安全で多様性のある環境を創れたら世界はもっと幸せになると思います。

どうやっているのか

  • D4c64b82 1a26 4ba5 aa0e 5e0edf62cda5?1550825774 3ヶ月毎に行われるカルチャートリップ
  • Abfd8e3a 42e2 402b 8dbd 47e3575900a6?1550825774 朝ヨガ

ブルードのメンバーは36名(正社員9名+インターン5名+スタッフ16名+英会話講師6名)、平均年齢26歳です。

正社員メンバーの特徴は、海外留学経験、海外就労経験、将来起業を考えている、世界で勝負したい、ブランド力のある内定企業を断る・ご両親の反対を説得など意思が強い、地頭と気骨を併せ持つ、意思決定が速い、考える前に動く、ウソやグチを言わない真っ直ぐでさっぱりした性格、海外へ挑戦したい人をサポートしたい強い想いなど。

裁量に関しては、新卒から数億規模の事業リーダーを任せるなど、20代で20年分走りきる気持ちで、成長にストレッチをかけています。

PR会社でいくつもの海外ブランド立上げに携わっていた者、セブで英会話事業を立上げ売却した者、UBER EATSの立上げメンバー、外資系ヘッドハント会社に勤めていた者、ホテルスタートアップの立上げメンバー、海外カルチャーマガジンの元副編集長などユニークな仲間が集まっています。

こんなことやります

留学希望者への留学出発〜帰国まで一連のサポート業務、海外学校への入学手続き業務、国内外出張などを担当していただきます。留学前のインタビューや動画撮影など企画も担当いたします。CSの指標はどれだけの「ありがとう」を頂けるかを見ています。

【求める人材】
・元気でポジティブな運の良い方
・成果に対する強い自己ドライブがある方
・利他的な方
・常識にとらわれず変化のできる方
・海外経験のある方
・愚痴、陰口を言わない方

【歓迎スキル】
・海外留学経験
・BtoCでのカスタマーサポート経験
・留学カウンセラー、ウェディングプランナー、キャビンアテンダント経験
・英語力(英文メールやり取り/定型文あり)

【社内制度】
・Self Education制度
ブルードでは、「自らを教育することで、その学びがお客様へ伝達する」という社訓を体現するために、どれだけ忙しくても年に一度は必ず全社員が海外へ飛び出し、自らを教育するという制度を設けています。

・カルチャートリップ
2ヶ月毎に行われるカルチャートリップはCCO(チーフカルチャーオフィサー)の清家が全メンバーを巻き込んで企画する1DAYトリップです。身体を動かすこと、銭湯へ行くことだけ決まっています。

・朝ヨガ制度
朝から体を動かして、すっきりとした気持ちで1日をスタートさせる制度。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 新卒採用 / 中途採用
募集の特徴 言語を活かした仕事 / 海外に出張あり / 勤務地が海外 / 友達と一緒に訪問OK / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 田中 彰太
設立年月 2012年10月
社員数 8人のメンバー
関連業界 教育・研究

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地図

東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル5F

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