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人材紹介事業の常識を変える!カスタマーサクセスマネージャー候補を募集!

カスタマーサクセスマネージャー
中途

on 2024/05/02

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人材紹介事業の常識を変える!カスタマーサクセスマネージャー候補を募集!

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勝木 豪志

高卒で、札幌吉本でお笑い芸人の見習いになる。その後、病気の両親を養うためにお笑いを諦め就職を決意し、19歳でリフォームの飛び込みセールスの会社に入社。入社から3年、22歳の時に全国NO.1セールスになる。最年少幹部になり、26歳で上京。29歳で人材紹介会社を起業。閉鎖的な人材紹介の業界にショックを受け、人材紹介業のグローバルネットワークを築くべく47agentを創業し、現在に至る。 家族 2歳年上の妻。2020年8月生まれの娘。2023年7月生まれの息子。

須山 寛行

略歴 大学卒業後、大手保険代理店にて医療保険の電話営業を行う。入社1年で昇格し、約10名の部下を持つ経験をする。 その後、グループ企業へ転籍し、社長候補として複数企業へ出向し、ノウハウを学ぶ。その中で、現時点で社長となるより、大手企業で提案型法人営業のスキルを養いたいと考えるようになり、 Indeed Japan株式会社へ転職。Indeedでは無料登録企業への有料化営業から、求人広告運用、採用までのフォローアップを一気通貫して行う。 顧客と接する中で求人や人材業界の在り方へ課題を感じていたところ、同僚の紹介で代表の勝木と出会う。転職市場をより本質的で良いものにしたいと思い、47agent株式会社への入社を決意。

岩本 孝文

バンドマンからWeb業界へ、そして人材紹介会社向けアライアンスプラットフォームで世界を変えるべくデザイナーとして邁進中です!

永井 美香

人事総務としてバックオフィスを担っています!

47agentのメンバー

高卒で、札幌吉本でお笑い芸人の見習いになる。その後、病気の両親を養うためにお笑いを諦め就職を決意し、19歳でリフォームの飛び込みセールスの会社に入社。入社から3年、22歳の時に全国NO.1セールスになる。最年少幹部になり、26歳で上京。29歳で人材紹介会社を起業。閉鎖的な人材紹介の業界にショックを受け、人材紹介業のグローバルネットワークを築くべく47agentを創業し、現在に至る。 家族 2歳年上の妻。2020年8月生まれの娘。2023年7月生まれの息子。

なにをやっているのか

「47agnet」という、人材紹介会社同士のアライアンスを促進するプラットフォームを運営しています。 47agentでできることは大きく分けて2つあります。 1つ目は、求職者の情報をお互いにシェアし合えます。 2つ目に、求人情報をお互いにシェアし合えます。 47agentにログインすることで、 数百社単位でのアライアンスをすぐに行うことができます。

なにをやっているのか

「47agnet」という、人材紹介会社同士のアライアンスを促進するプラットフォームを運営しています。 47agentでできることは大きく分けて2つあります。 1つ目は、求職者の情報をお互いにシェアし合えます。 2つ目に、求人情報をお互いにシェアし合えます。 47agentにログインすることで、 数百社単位でのアライアンスをすぐに行うことができます。

なぜやるのか

「「奪い合いからシェアへ、競争から協業へ アライアンスの浸透で業界は進化する」」 日本の人口が減り続けている中で、人材紹介会社は増加し続けています。 人材紹介会社は集客に苦戦し、 求職者は大量に届く情報の前に何を頼れば正解か分からず、 求人企業は沢山のエージェントと契約し、その維持管理に人的コストを割いています。 エージェント同士が情報を共有し、協業を図ることで上記の大半は解決します。 47都道府県のエージェントを繋ぎ、 さらに47都道府県から世界中のエージェントが繋がることで、 紹介業の未来を明るく、世界の雇用の可能性も最大化いたします。

どうやっているのか

真のダイバーシティを体現した会社を目指しています。 ルールを守ることももちろん大切なことですが、 ルール自体をより良く変えることはもっと大切です。 仲間のために、 クライアントのために、 そして何より自身のために。 必要なルールを共に考え、一緒に会社を作り上げる。 そのようなボードメンバーを求めています。 目先の自分たちが変われないのに、 世界は変えられないと思います。 弊社は、国籍、宗教、民族、年齢、LGBTQなどカテゴライズされた価値観ではなく、 あなたの価値観を受け入れる会社でありたいと思っています。

こんなことやります

【業務内容】 顧客の成功体験に伴走することが重要なポジションにおいてマネージャー候補として カスタマーサクセスチームをまとめてくださる方を求めています。 同時にプレイングマネージャーとして47agent をご契約中のお客様に対して カスタマーサクセス業務も同時に行っていただきます。 できたての組織ですのでメンバーの意識醸成や組織作りもお任せしたく思います。 具体的には… 【カスタマーサクセス業務】 オンボーディング(47agentを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く 代表の勝木と共にオンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ロールモデル企業を決め、人材紹介事業における売上を出すまでの伴走 ロールモデルでの成功事例を横展開し、顧客全体の売上に貢献する 契約更新に向けたアプローチ・対応 顧客から吸い上げたシステムの改善ポイントの改修提案 【マネージャー業務】 メンバーの進捗確認・フォロー メンバーとの壁打ち 代表の勝木との戦略立案・実行 求人開拓代行業務におけるメンバーの取りまとめ・業務委託メンバーへの指示出し 【チームメンバー】 ・代表:勝木(40代)1名 ・CSメンバー1名(20代)1名 ・CSアシスタント(30代)1名 ・営業事務(40代)1名 「47agentってどんなサービス?」 人材紹介会社の協業の為のコミュニケーションツール。 プロのエージェントの協業により、 不動産業界のように1社のエージェントが 日本中の情報にアクセスできるようになることで、 一人のビジネスパーソンの可能性を最大化することができます。 日本の採用を変え、2025年からは世界進出をし、 グローバルネットワークを構築します。 【Must条件】 ・人材紹介事業での経験(RA/CAいずれか)3年以上 ・リーダー経験2年以上 ・指示なしでも自分で考えて動ける方 ・教育体制構築中の為、教育サポートがほぼない中でトライ&エラーができる方 ・失敗を恐れず、失敗から学べる方 ・セルフマネジメントができる方 【Want条件】 ・SaaS系企業でのカスタマーサクセス経験 【こんな方が向いています】 ・スピード感のある現場でトライアンドエラーで動き続けることに抵抗のない方! ・代表の勝木と共に協力し、会社全体の方向性を考えることができる方! ・組織作りを積極的にやっていきたい方 ・自分が考えたアイデアを実現し自分の手でお客様の売り上げ貢献にワクワクを感じる方! ・新しいサービスが実際にユーザーに利用され、喜ばれることに嬉しさを感じる方! 【入社後の展開について】 積極的にリーダーとしてご自身のチームを率いていただきたいと考えています。また、2027年の上場時は社員数が今よりも十人単位で増える予定です。その際に、最低でも部長、あるいは執行役員、最高で役員になって活躍をしてほしいです。その後としては、経営陣として活躍していくという道と、自分で企画した事業を新規事業部として立ち上げチャレンジをするという道と、世界展開の幹部として世界中で働くという道と、ストックオプションで得た株を上場後に売却しそれで得た利益と47agentで得た経験を元に独立をするという道があると思います。それ以外にもいくつか考えられますが、この4つのうちのどれかの道であれば、最大限バックアップができます。
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    2020/09に設立

    14人のメンバー

    東京都千代田区神田須田町2丁目15番4号 渡辺ビル1.2.3階