350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス

美容業界で急成長企業のカスタマーサクセスチーム募集!

カスタマーサクセス
中途

on 2024/04/03

61 views

0人がエントリー中

美容業界で急成長企業のカスタマーサクセスチーム募集!

東京
中途
東京
中途

福井 仁美

株式会社JULIA IVY代表取締役社長。「ブロウリフト®」という言葉と概念を世界に創出し、眉の生え癖を改善できる国内初のアイブロウソリューション®技術『HOLLYWOOD BROW LIFT®』ハリウッドブロウリフトを開発。学生時代から20代はタレントとしてTBS『王様のブランチ』のリポーターを8年半務め、ビジネス番組のナビゲーターも。美容業界の先人たちが作ってきてくれた道筋を大切にしながらも、”眉毛をプロにケアしてもらう文化を日本にも定着”させ、”ブロウアーティスト ”という新しい職業が今のネイリストやアイリストのように当たり前になる世界をつくっています。好きなことは世界中で暮らすように旅して現地の美容を経験すること、化粧品と成分研究。

立石 まお

福岡出身で好きな食べ物はカレーです! 大学を卒業後に上京し大手外食企業に総合職として入社。 入社後は店舗でお客様への接客を中心に学生アルバイトへの教育や店舗管理業務を行っていました。 キャリアの幅を広げたいと思い転職を決意。 両親から「眉毛はお店で整えてもらいなさい」と言われていた私が、転職を考えだしたタイミングで”眉毛の会社”JULIA IVYと出会いました。 PCスキルもバックオフィス経験もない中で会社初のバックオフィスとしてJULIA IVYへ入社。 当初は総務を中心としたバックオフィス業務全般を一人で行っていましたが、現在は仲間も増え人事・採用業務を中心に行っています。 日本中の美容室や美容サロンでHBL施術が当たり前のように受けれる世界 眉毛をプロが整えてもらう事がスタンダードとなる世界 HBLを通してみんながHappyになる世の中 そんな世界を目指す会社のバックオフィスをやっています!

過去の代表インタビュー🎤

立石 まおさんのストーリー

太田 綾美

美容部員、エステティシャン、美容インストラクターとして通算13年美容に携わっております。勇気を持って一歩踏み出し、眉毛の世界に飛び込みました。HBLを通して毎日が感動の瞬間です。

菅原 進之介

美容師歴10年 美容系WEB予約システム CSリーダー メンズメイク専門店 マネージャー 美容系CRMシステム会社 マネージャー 美容メーカー 営業 株式会社 JULIA IVY 営業

株式会社JULIA IVYのメンバー

株式会社JULIA IVY代表取締役社長。「ブロウリフト®」という言葉と概念を世界に創出し、眉の生え癖を改善できる国内初のアイブロウソリューション®技術『HOLLYWOOD BROW LIFT®』ハリウッドブロウリフトを開発。学生時代から20代はタレントとしてTBS『王様のブランチ』のリポーターを8年半務め、ビジネス番組のナビゲーターも。美容業界の先人たちが作ってきてくれた道筋を大切にしながらも、”眉毛をプロにケアしてもらう文化を日本にも定着”させ、”ブロウアーティスト ”という新しい職業が今のネイリストやアイリストのように当たり前になる世界をつくっています。好きなことは世界中で暮らすように...

なにをやっているのか

JULIA IVYでは「HOLLYWOOD BROW LIFT」をはじめとしたスクール事業とHBL専用液剤やサロン専売アイブロウコスメブランド「LENA LEVI」などを販売するEC事業の2軸で成り立っています。 但し、それはあくまで手段であって、全ては「ブロウアーティスト 」という職業を「眉毛はプロに任せる時代」の文化を日本に根付かせる為。 美容業界でも、ネイリスト、アイリストという職業はここ20年くらいのもの。 昔は自分でだれもがネイルは自分で塗るものだった、まつ毛は自分でメイクするものでした。 これを顔で最も重要なパーツ、8割の印象を与えると言われる”眉毛”も、プロに任せようよ。 そんな社会や文化を創造している会社です。 美容室やアイラッシュサロンはもちろん、脱OLして開業される方、主婦の方で一歩踏み出したい方などたくさんの一歩踏み出す勇気の結果、10,000名近くのブロウアーティストを3年で排出しました。 泣いて感動される方もたくさんいるほど、人を幸せにできる「ブロウアーティスト 」という職業。そんな素敵な職業の皆さんのサポートを社員一同で行なっています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・HOLLYWOOD BROW LIFT(ハリウッドブロウリフトリフト)とは?? 美容院・美容室・ヘアサロンが探せる日本最大級の検索・予約サイト 「ホットペッパービューティー」の検索キーワードにも上位にランクインしSNSでも話題の眉癖改善技術「HOLLYWOOD BROW LIFT」。 国産の専用セッティング剤とスタイリング剤、特殊なオリジナルワックスの技術によって、眉毛の生えグセを改善し、日本人特有の横に向いて生えている眉毛の癖など、毛流れを根本的に改善するアイブロウソリューション®です。自身で1本1本を自由自在に操れるように眉癖を改善することで明日からメイクも格段に楽に。男性はこれだけで眉がキリッとカッコよく。国内のアイブロウ業界には、アートメイクをはじめ、眉毛ワックスや美眉の似合わせが存在していましたが、ハリウッドブロウリフトは従来のアイブロウの形だけ整えるという概念を超え、「眉整形」と呼ばれるほど、眉毛の毛流れを整える、今までになかった男女共に支持される次世代アイブロウ技術です。 ・HBL専用液剤やアイブロウコスメの開発販売 2023年2月に発売した第二世代液剤は眉毛と肌に優しい美容成分が配合されたトリートメント液剤です。着席でも施術可能な垂れないテクスチャーとなっており、座った状態でも安全に施術することが可能となりました。そのため同時施術も様々なメニューと行いやすくなり、導入サロン様にとっては単価アップが期待出来ます。 ブロウリフトというワードもJULIA IVY社が生み出した言葉です。

なにをやっているのか

JULIA IVYでは「HOLLYWOOD BROW LIFT」をはじめとしたスクール事業とHBL専用液剤やサロン専売アイブロウコスメブランド「LENA LEVI」などを販売するEC事業の2軸で成り立っています。 但し、それはあくまで手段であって、全ては「ブロウアーティスト 」という職業を「眉毛はプロに任せる時代」の文化を日本に根付かせる為。 美容業界でも、ネイリスト、アイリストという職業はここ20年くらいのもの。 昔は自分でだれもがネイルは自分で塗るものだった、まつ毛は自分でメイクするものでした。 これを顔で最も重要なパーツ、8割の印象を与えると言われる”眉毛”も、プロに任せようよ。 そんな社会や文化を創造している会社です。 美容室やアイラッシュサロンはもちろん、脱OLして開業される方、主婦の方で一歩踏み出したい方などたくさんの一歩踏み出す勇気の結果、10,000名近くのブロウアーティストを3年で排出しました。 泣いて感動される方もたくさんいるほど、人を幸せにできる「ブロウアーティスト 」という職業。そんな素敵な職業の皆さんのサポートを社員一同で行なっています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・HOLLYWOOD BROW LIFT(ハリウッドブロウリフトリフト)とは?? 美容院・美容室・ヘアサロンが探せる日本最大級の検索・予約サイト 「ホットペッパービューティー」の検索キーワードにも上位にランクインしSNSでも話題の眉癖改善技術「HOLLYWOOD BROW LIFT」。 国産の専用セッティング剤とスタイリング剤、特殊なオリジナルワックスの技術によって、眉毛の生えグセを改善し、日本人特有の横に向いて生えている眉毛の癖など、毛流れを根本的に改善するアイブロウソリューション®です。自身で1本1本を自由自在に操れるように眉癖を改善することで明日からメイクも格段に楽に。男性はこれだけで眉がキリッとカッコよく。国内のアイブロウ業界には、アートメイクをはじめ、眉毛ワックスや美眉の似合わせが存在していましたが、ハリウッドブロウリフトは従来のアイブロウの形だけ整えるという概念を超え、「眉整形」と呼ばれるほど、眉毛の毛流れを整える、今までになかった男女共に支持される次世代アイブロウ技術です。 ・HBL専用液剤やアイブロウコスメの開発販売 2023年2月に発売した第二世代液剤は眉毛と肌に優しい美容成分が配合されたトリートメント液剤です。着席でも施術可能な垂れないテクスチャーとなっており、座った状態でも安全に施術することが可能となりました。そのため同時施術も様々なメニューと行いやすくなり、導入サロン様にとっては単価アップが期待出来ます。 ブロウリフトというワードもJULIA IVY社が生み出した言葉です。

なぜやるのか

“すべての人生に、一歩踏み出す勇気と感動の瞬間を提供する” コロナ禍で世の中が落ち込んでいた2020年に創業したJULIA IVY。美容業界での喜びだけでない厳しさも知り尽くした創業社長の福井が、その経験を活かして試行錯誤の末にHBLを生み出し、多くの方に感動を届けてきました。 眉が変わることで表情が変わる。自信を持てずに隠していた顔が、パッと輝く。そんな瞬間をたくさん見てきました。もっと自信に溢れる自分に出会えたような、そして新しい世界に一歩踏み出したような、素敵な瞬間です。 施術を受けてくださった方の中には、自分の人生さえも変わる体験をした感動から、”自分もまた感動を届けたい” と勇気を出して独立・開業した方も多くいらっしゃいます。 感動をもらって、今度は自分が与えていく。そんな連鎖が生まれるのは、大きな喜びです。 HBLの技術で ”綺麗になる” という感動だけにとどまらず、多くの感動体験を届けるべく前進する私たちの在り方そのものが、勇気と感動を与える。勇気と感動の連鎖を生み出す。そんな存在でありたいと考えています。

どうやっているのか

■ 日本美容企業大賞 株式会社美容経済新聞社が主催する『日本美容企業大賞2024』で「企業成長部門」「顧客満足度部門」の2部門を同時受賞し快挙を成し遂げました!まつ毛業界以来、20年ぶりに美容の大きな市場を切り開き、リーディングカンパニーとしての企業の急成長、更には当社がオーディション形式で開催しているHBLインストラクターの選出が多くの人に挑戦へのステージを用意しているとして「企業成長部門」を、さらに、当社が施術者の技術向上を図るために用意している多種多様な講習や、伴奏型のアフターサポートなどの顧客支援体制が評価され、「顧客満足度部門」を受賞いたしました。当社は、今後もこれまでにないアイブロウソリューションとして、「眉毛をプロに任せる」という新しい文化の醸成と「ブロウアーティスト 」という新しい職業を日本で確立し、安全且つ安心してプロに任せられるサービスの拡大を行って参ります。そして、より多くのシーンでお客様にハリウッドブロウリフトを体感していただき数多くの眉毛コンプレックスを解決することで、一歩踏み出す勇気と感動の瞬間を提供して参ります。 ■ 私たちのチーム マーケティング部、ブロウアーティストサポート事業部、EC事業部、営業部、経営管理部の5つのチームに分かれています。 チームワークを大事にする社風で、毎月初めのカンファレンスでは、活動報告のみでなく、メンバー全員で私たちのサービスの意義や社会に残すべきインパクト等を共有し合い、同じ夢に向かう仲間でありたいと考えています。カンファレンスの後には取締役も含めた全員で懇親会を行ったり、普段仕事終わりに食事に行ったりと、メンバー間の交流が活発です! ■ 働く環境 一人ひとりの勇気にスポットライトを当て、スタジオを訪れる全ての人に感動が与えられる空間をコンセプトに作られています。週に2−3日実施される講習の際などに利用するスペースで、受講生も講師、社員もワクワクするような空間です。 ※2024年内に中目黒へお引越し予定です

こんなことやります

美容業界において急成長を遂げているHOLLYWOOD BROW LIFTを支えるカスタマーサポート担当者を募集しています! 講習に関するお問い合わせやブロウアーティストの方々へのサポートなど業務内容は多岐に渡りますがこれから活躍するブロウアーティストの方へのアフターフォロー等を行う事によってブロウアーティストの方々の成長を近くで感じると共に、会社の中で一番受講者さんとの関りを持つポジションなのでブランドを裏で支えている実感値が高いお仕事です。 また、少数精鋭で行っている為マルチに活躍する事ができ自分自身の成長にも大きく繋がります! 〈具体的な仕事内容〉 ・HBL導入済みのお客様や導入検討中のお客様からの各種問い合わせ対応(LINE、HP経由が主) ・ご受講済みのブロウアーティストの方々に対する各種サポート ・各種講習に対する運営窓口及び管理 ・EC経由の商品受発注データの対応 ・商品に関するお問い合わせ対応 〈必要な経験やスキル〉 ・コミュニケーション能力に自信がある方(カスタマー、他部署との連携) ・マルチタスク能力に自信がある方 ・PCスキル(Googleworkspace,Slack,Microsoft) 〈あると良い経験やスキル〉 ・オフィスワークや事務の経験(職種問わない) ・問い合わせ窓口などの対応 ・文章を考えたりすることが好きな方 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く

    会社情報

    2020/06に設立

    東京都渋谷区恵比寿西2-1-7 ミツワマンション2階