シェアダインは全国9,000名の料理人をネットワークする、日本最大級の料理人プラットフォームを展開しています。 toCご家庭向け出張シェフサービス「シェアダイン」と、toB飲食事業者向けシェフマッチングサービス「スポットシェフ」の2つのプロダクトを通して、内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人をマッチングを実現。 toC/toBの両輪で食の多様性の受容、そして料理人の新しい働き方、飲食事業者のビジネスモデル再構築など、食にまつわる様々な社会課題に向き合っています。 【プロダクト】 ▼toC：ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』 https://sharedine.me ▼toB：飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』 https://spot-chef.com 【実績】 ▼東京都スタートアップ支援プログラム 第4期ASAC採択企業（2017年） ▼東洋経済「すごいベンチャー100」（2018年） ▼日経クロストレンド「日本が誇るスタートアップ14選　急成長フードテック」（2022年）　 ▼「EY Innovative Startup 2023」　Sharing分野受賞 （2023年）

創業者自身の原体験をもとに、食卓を守る役割を社会が担う仕組みをつくり、食の専門家が寄り添う内食の新たな選択肢を創出したいと考え、2018年よりtoCサービス「シェアダイン」を開始、家庭における食の課題解決を軸に事業を展開してきました。 また、toB飲食事業者向けサービス「スポットシェフ」も開始、toB/toCの両輪で食にまつわる様々な社会課題の解決に向き合っています。 私たちが向き合っている飲食業界は、コロナ前でも損益分岐点比率95%と経営の難易度が高く、その要因は高い離職率が人件費を押し上げていること、複雑な繁閑の波があることが経営を圧迫している現状があると考えています。 必要な時に即戦力のシェフを手配できることで、機会損失をなくすことによる売上の増加と、採用コストを含む人件費の削減を同時に叶えることができます。 従来の採用とは異なる"必要な時だけ"スポットで即戦力のシェフを手配できることで、固定費の最適化を通し中長期的にはP/Lの改善、持続可能な新しいビジネスモデルの構築を共に目指しています。

シェアダインではビジョンに共感したメンバーが、食の世界を変えるため、日々挑戦しています。 保険業界、スタートアップ、飲食業界、ITなど様々なキャリアバックグラウンドをもつ、プロフェッショナルなメンバーが集まってきています。 私たちの目指す世界観を実現していくために、まだまだ多くの仲間が必要です。 ビジョンに共感し、一緒にシェアダインを盛り上げてくださる方を募集しています！ ▼働く環境 ・フレックスタイム制（コアタイム10:30〜16:30） ・自由にリモートワークを取得可能 ・オフィスデー／月1回 ▼コミュニケーション ・Slack（適宜、ハドルやGoogleMeetでの会話のコミュニケーションも大切にしています） ・週1の全体定例 ・オンボーディングセッション ・1on1 ▼その他 社員のスキルアップやライフスタイルとのバランスを保ちながらパフォーマンスを出していただくために、以下のような制度を設けています。 ・書籍/業務備品購入補助、自社サービスの利用補助 ・誕生月休暇 ・病気休暇 【Mission】 料理の世界をもっとフラットに、もっとオープンに 【Purpose】 食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する 【Value】 All FOR DONE〜チームでやり切る〜 CREATIVE WAY〜創造して、想像を超えよう〜 QUICK WIN〜スピードが価値〜 GROW OR DIE〜自らの手で未来を切り拓く〜

【当社について】 私たちは全国9,000名の料理人をネットワークする、大規模な料理人プラットフォームを展開しています。 toCご家庭向け出張シェフサービス・toB飲食事業者向けシェフマッチングサービスの2つのプロダクトを通して、内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人をマッチングしています。 toC/toBの両輪で食の多様性の受容、そして料理人の新しい働き方、飲食事業者のビジネスモデル再構築など、食にまつわる様々な社会課題に向き合っています。 【当ポジションの役割】 飲食事業の生存率をご存知ですか？なんと2年後には50%、3年後には70%、10年後には90%の事業が廃業すると言われています。 私たちは、お客様である飲食事業者様が「スポットシェフ」の活用により、人手不足を解消し、機会損失をなくすことで、売上の向上に貢献します。 そして、繁閑の波がある飲食業界において、従来の採用とは異なる、"必要な時だけ"スポットで即戦力のシェフを手配できることで、固定費の最適化を通して、中長期的にはP/Lの改善、持続可能な新しいビジネスモデルの構築を共に目指しています。 【カスタマーサクセスチームについて】 半年で5倍以上の急成長を遂げる事業の核を担うカスタマーサクセスチームでは、お客様の成功、飲食事業の新たなビジネスモデルの変革に挑戦しています。 現在のカスタマーサクセスチームは5名体制（Mgr、メンバー3名、CS Ops1名）。Opsメンバーを中心に、データ分析やプロセス設計を進めており、チーム一丸となってカスタマーサクセスの活動・効果を最大限発揮できる環境を構築しています。 今後さらに事業の成長スピードを加速させるために、新たなメンバーを募集いたします！ 【業務内容】 スポットシェフを利用中の飲食事業者さまに対して、 プロダクトを活用した事業課題解決の支援をしていただきます。 また、顧客の声を社内にフィードバックし、開発部門等の他部門とも連携してプロダクトの改善やバリューアップに繋げていただくことも期待しています。 ①「スポットシェフ」の導入後のオンボーディング支援 　- 課題ヒアリングや求人落とし込み、求人要項のフォローアップ 　- 他チームと連携しながらの、最適なシェフとのマッチングサポート 　- 顧客からの問合せ対応 ②シェフの利用後のオンボーディング支援 ③「スポットシェフ」活用提案、課題解決に至るまでの仕組みづくりの支援 　- 顧客の課題解決を図るKPIや、マッチング率、継続率等の数値分析 　- 改善施策の企画から実行まで 　- アップセル／クロスセルの提案 ④社内各チームとの連携し、より再現性のある顧客とシェフの成功をリードする 　- 営業チームとシェフの需給を共有し、ユーザとのマッチング施策の立案、実行 　- グロースチームとシェフの需給を共有し、新規シェフ獲得の方針を提案 　- 導入企業から得たフィードバックをプロダクト改善・新機能開発に反映 　- 登録シェフ・飲食事業者間のコミュニティ戦略の設計、実行 【必須経験/スキル】 ・法人折衝経験2年以上（業界問わず） 【歓迎経験/スキル】 ・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験 ・飲食業界の知識や実務経験をおもちの方 【こんな方が活躍できる環境です！】 ・シェアダインのMISSION、PURPOSE、VALUEに共感いただける方（https://sharedine.me/about） ・ 自分の領域に制限を設けずに、大きな視野で行動できる方 ・"再現性"や"仕組み化"が口癖で、時に徹底的にこだわってしまう職人気質な方