くるめしは、お弁当やケータリングの予約サイトなど、複数の食に関する事業を行っています。その中でも「くるめし弁当」は、創業14期目で日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長しています。 《当社のサービス一覧》 ◆「くるめし弁当」https://www.kurumesi-bentou.com/ 法人・団体向けの宅配弁当の予約サイトです。中でもお弁当の利用が多いTV業界では人気アイドルや俳優まで沢山の方にお召し上がりいただいています。 ◆「シェフコレ」https://www.chef-colle.com/ 日本最大級のパーティー料理予約サイトです。写真つきのパーティー事例を豊富に掲載。相談〜店舗との調整まで担当者が代行します。 ◆「ヒトハコ」https://hitohaco.com/ オフィス・会社向け宅配弁当・給食弁当・仕出し弁当の総合サイト 企業で働く方をターゲットに、毎日お弁当を注文してくださる方向けのサービスを提供しています。 【他社と業務提携、新たな展開に向け始動】 個人向け出前サービス「出前館」の運営会社である株式会社出前館(JASDAQ2484)と資本業務提携を結んでおり、上場会社の持つ情報力やスケールメリットを提供していただきつつ、法人向けでもNo.1を獲ることに両社で真剣に向き合っています。 ■会社について 📺日経ビジネス「起業家たちのリンカク」に代表石川が出演https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/102400206/ 🍱お弁当の配送ドライバー表彰式を開催！ https://note.com/kurumeshi_terui/n/nd81be204a8f6 💡くるめしについて知りたい方向けリンク集 https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857 公式noteで会社のことを発信しています！ https://note.com/jfd2021

【日本の文化「弁当」を次のステージへ】 今も昔も日本の食文化の一端を担ってきたお弁当。その弁当業界はライフスタイルの変化やテクノロジーの進化によって、大きな転換期を迎えようとしています。代表の石川は以前、お弁当屋さんのwebサイト制作に携わっていました。 それをきっかけに、もっとお弁当やケータリング情報をWebで広めていきたいと思い、2010年に当社を設立。業界全体では縮小傾向にある市場の中、Webを活用したお弁当の発注に関しては需要が高まっており、現在は「仕出し弁当」など主要キーワードが年々約1.5倍増加している状況です。 こうした市場環境は当社にとって大きなチャンスであり、逆にテクノロジーを活用できないお弁当屋さんには厳しい展開になってしまうと予想しています。 そこで当社はどのような規模のお弁当屋さんや飲食店も活用できる「くるめし弁当」や「シェフコレ」を提供する事により、リテラシー分野をサポートすることで、本当に価値の高いお弁当やケータリングを作っているお店が輝ける未来を創っていきたいと思っています。

正社員が80名ほど在籍しており、平均年齢は35歳、男女比は6:4です。規模も徐々に大きくなりベンチャー企業というよりは中小企業に近しくなってきました。 業界の面白さや事業の成長性の高さを感じて集まってくれる仲間が増えました。あとは特に「食」が好き！ 大手企業、ベンチャー企業を経て参画してくれたメンバーがたくさんいます。常に指針となるのは、お客様のためになっているか。 基本的には内製でサービスを提供しているため、それぞれの担当者が領域ごとに責任を持って取り組んでいます。同時に部署を横断したプロジェクトにより、社内外のコミュニケーションは活発です。 ■価値観 「ミッション」に対するアプローチとして「提供すべきユーザー体験」と「大切にしている価値観」を定めています。 【ミッション】 働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える 【提供すべきユーザー体験】 (＝自分たち・プロダクトの存在価値) ・ノーストレス ・失敗しない ・想像以上 【大切にしている価値観】 ・顧客体験をベースに意思決定する ・リターンとコストの最適解を導く ・テクノロジーでレバレッジをかける 【こんな雰囲気です】 ・短期的な利益より長期的な顧客体験を大事にします ・役職に関係なくフラットにコミュニケーションします ・食べ物・食べることが好きな人が多いです ■メンバーそれぞれが最大限活躍できる環境づくり 人それぞれライフスタイルが違うように、ワークスタイルも異なりますよね。それぞれが最大限にパフォーマンスを発揮し活躍できる環境は違う、そう考え部署によってはフレックス制・テレワークを週1～2ほど導入しています。残業は元々少なく、家庭を持つメンバーも柔軟に働ける環境ではありますが、今後も自身の強みを生かして働ける環境づくりに注力していきます！ ■部活動で交流を進めています 本社の東京に加え、大阪と山梨にも支社を構えており、上期と下期で全社総会をしています。駅伝、サッカー、テニスなど社内部活動もあり、社員同士の交流の場もあります。

∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- TV局など、業界人御用達の お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営 ◎需要が拡大中のため増員募集です！ ・2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転！ ・前期比154%で成長中のため、事業拡大中のため急募！ ・メンバーの声を大事にする、風通しの良い社風 ・飲食・アパレルからの方が6~7割！接客経験を活かして活躍したい方、大歓迎 ・B to Bのお客様がメインのため、クレーム対応は少ないです！ -∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- 【お仕事内容】 コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。 Googleworkspaceやトークノートといったツールを使用します。 入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度） 　 ・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案 ・加盟店様、配送会社様との連携 ・注文内容の確認業務 ・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など 研修修了後の業務 ・責任者候補 メンバーからの質問やエスカレーション対応、 シフト管理 メンバーの定期面談 日々のオペレーション管理 運用改善、ナレッジツール/マニュアル更新 パフォーマンスの数値管理 ES向上活動 ・トレーナー候補 スタッフの採用 / 研修 カリキュラムの改善 研修マニュアルのメンテナンス 入社直後のメンタルフォロー ■募集背景 ありがたいことに多くのお客様からサービスへの問い合わせを頂いております。 そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、 スタッフの増員を行っており、管理者層の採用も並行して行います。 ■アピールポイント ・コールセンターでは、画面の先、電話の先にいるお客さまにより良い体験を提供することを第一に、日々業務に取り組んでいます。 ・ポジションに関係なくフラットに意見を交換し、仕事を進めることができます。 ・手を挙げて提案すれば任せてもらえることも多く、裁量が大きいことが特徴の一つです。アルバイトからスタートし、マネージャーになった社員もいます！ ・当社のスタッフの1カ月の残業平均は10時間程度。プライベートの充実が仕事のクオリティを上げると考えています。 ・noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています! （https://note.com/jfd2021/） 【応募資格（必須条件）】 ・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方 ・チームのリーダーや管理者経験　または、人材育成/トレーナー 経験 ・対面または電話での接客経験 【歓迎スキル】 ・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方 ・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験 ・各種コンタクトセンター関連資格 ・営業職経験 【職場の雰囲気】 ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・山梨支社には男女比1：9、20～30代が中心に70名ほどが在籍中。 ・会社全体の男女比も6：4と、男女ともに働きやすい環境が整ってます。 ・東京本社や大阪支社とのコミュニケーションは、オンラインミーティングやチャットツールを使って気軽にコミュニケーションが取れる環境を整備しています。 【こんな方活躍中！】 前職は、飲食関係（カフェ、レストラン）、アパレル関係の方が多いです！ 他にも、受付、テレアポ、インサイドセールス（内勤営業）、カスタマーサポート等の経験も活かせます！ 最近の先輩社員の志望動機例 ・コミュニケーション能力を生かせる ・さらにコミュニケーション能力を高めたい ・これまでの経験(接客スキル)を活かせる ・ユーザーの役に立つ仕事がしたい ・自分も食べるのが好き/食に興味がある 【勤務時間】 下記の窓口時間に合わせシフト制 ・平日　：9:00～20:00 ・土日祝：9:00～18:00 ※基本的には固定シフトのローテーションとなります。 ◎残業は月平均10時間以下と少なめ。プライベートの時間もしっかり取ることができます。 【勤務地】 〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-22-3 ■会社URL https://www.kurumeshi.co.jp/ ■採用Instagram https://www.instagram.com/kurumeshi_recruiting/ ■note 社員インタビュー https://note.com/jfd2021/_