【誰もが簡単にスマホアプリを作れる世の中に。】 「Mobile Tech for All」をミッションに、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」（ https://yapp.li/ ）を提供しています。 Yappliの導入実績は700社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 2020年12月にはグロース市場へ上場し、アプリのダウンロード数も累計1億8千を突破しました。今後もアプリ開発のノウハウを持たない事業会社にとって無くてならないプラットフォームを目指し、事業・組織ともに成長を続けていきます。 導入事例：https://yapp.li/voice.html インフォグラフィック：https://yapp.li/anniv/2020/

【アプリのテクノロジーを全ての企業へ開放し、世の中のスマホ革命の一躍を担う】 過去10年において、アプリが人々の生活を変えました。 次の10年は、アプリを利用する企業の裾野がさらに広がり、ビジネスやマーケティングのあり方を次々に刷新していきます。 AIやAR、IoTなどの最新技術がアプリに組み込まれて、さらなる革新的なサービスが生まれ、世界を変えていくでしょう。 「Yappli」は世界中のあらゆる企業や産業のモバイルシフトを支える存在として、アプリエンジニアを自社に所有しない企業が、Yappliを使えば簡単にアプリのテクノロジーにアクセスでき、 自社に革新を与えることができるプラットフォームになりたいと考えています。

▼コミュニケーション / オフィス環境 ・毎週月曜には全社横断の全体定例を実施しています。部署を超えて意見交換が活発におこなわれています。 ・登壇経験豊富な社員も多く、刺激や学びが多い環境です。 ・経営陣にも気軽に話しかけられる雰囲気です。 ・社内には過去、DroidKaigiなどにも出店されているAlpha Betti Cafeが併設されています。 ▼制度 プライベート端末や書籍購入、国内カンファレンス／イベントの参加費補助など より社員が業務に集中し、長く安心して働けるように福利厚生を充実させています。 また、他部署間の交流も大切にしており、シャッフルランチや部活動制度などの補助も積極的に行なっています。 ▼#times_yappli 株式会社ヤプリの「なか」を伝える公式noteです。 ヤプリではたらくメンバーやカルチャーにフォーカスした内容をお伝えします。 https://note.com/times_yappli ▼Tech Blog 開発本部のメンバーを中心に、Yappliの技術や改善施策、採用への取り組み、雑談など発信しているブログです。 https://tech.yappli.io/

【具体的な業務内容】 「Yappli」を導入頂いている企業様のデータを当社と連携するシステムの運用サポート業務となります。 導入企業様ごとに異なる連携システムの仕様を把握した上で、社内に蓄積されている通信ログや社内DBを参照しながら、導入企業様からの問い合わせに対しての調査と回答を行います。 また、システム連携に関連する機能についての社内他チームからの問い合わせへの対応のために当社サービスの仕様理解が必要となりますので、この点は入社後の研修でサポートいたします。 ・担当機能でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ・担当機能の動作検証、障害検証 ・社内外のエンジニアとの技術調整等 ・社内ドキュメント作成・整備 【募集背景】 現状のヤプリは「Yappli」だけでなく「Yappli CRM」も新規事業として堅調に伸びており、800以上のアプリが導入、累計1億5000万以上のダウンロードもされているプラットフォーム事業にまで成長しております。 そういった状況の中、システム連携に関連する機能について多数の問い合わせが増えております。既にカスタマーサポート組織はありつつも、テクニカルサポート組織はまだなく、これまでは各担当が対応しておりました。事業成長に伴い将来的にテクニカルサポート専門チームとして強固な専門組織を作っていきたいと考えております。 【魅力ポイント】 ・顧客折衝を行いつつ、自社サービスを成長させるための企画・推進にも携わることができる ・顧客および、他部署（ビジネス・エンジニア）との連携・折衝のコミュニケーションスキルを磨くことができる ・今後、組織として拡大していく可能性もあり、仕組み作りに携わっていく機会がある 【必須要件】 ・システム運用またはその技術サポートに関わられたご経験が2年以上ある方 （コードを記述する開発のご経験は問わず） ・システム開発や運用フェーズでのクライアント対応経験が2年以上ある方 【歓迎要件】 ・リーダーとしてプロジェクトや組織を統括されたご経験がある方 ・システム開発時のテスト経験や運用時におけるシステム挙動等の調査経験がある方 ・HTML,Javascriptなどの一般的なweb系言語を理解し、これらを利用した業務の経験がある方 ・専門性の異なる部門に対してコミュニケーションをとり、組織を跨いだ課題を主導して解決していったご経験がある方 【求める人物像】 ・ヤプリのミッションやバリューに共感していただける方 ・チームで何かを進め、作り上げるのが好きな方 ・難しい課題でも楽しんで、率先して動くことが出来る方 ・新しいツールや仕組みを使うことに躊躇のない方 ・柔軟性がある方