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25卒|お客様からのありがとうが嬉しい!クライアントサポート募集。

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on 2023/07/03

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25卒|お客様からのありがとうが嬉しい!クライアントサポート募集。

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中田 萌

介護士として障害者支援を3年間経験したあと、株式会社インフォメーションの管理部に入社しました。経理業務、総務業務などの他、現在は採用担当も兼任しています!「適材適所」という言葉の通り、自分のペースで働ける今の環境に感謝の気持ちを持ち、日々充実した働くことが出来ています。

甲斐 歳挙

Giveをし続けてくれる代表の元で4年間インフォメーションで従事しています。 「TakeをしてもまたGiveがやってくる」この環境に感謝しながら、現在はCLT責任者としてチームメンバーと日々顧客対応を行っています。CLTチームで一緒に頑張ってくれるメンバーを絶賛募集中!

鈴木 慧

代表の鈴木です! 私たちは型に捉われず、成果を追及していきます! 制約ばかりのマニュアルなど持たずに自由に働きましょう!

株式会社インフォメーションのメンバー

介護士として障害者支援を3年間経験したあと、株式会社インフォメーションの管理部に入社しました。経理業務、総務業務などの他、現在は採用担当も兼任しています!「適材適所」という言葉の通り、自分のペースで働ける今の環境に感謝の気持ちを持ち、日々充実した働くことが出来ています。

なにをやっているのか

わたしたちは、Webコンサルティング事業を中心に事業を拡大してきました。 ありがたいことに現在では累計取引社数も2000社を超え、毎年145%以上の成長を遂げております。 これからも既存事業を成長させつつ、新規事業にも挑戦していきます。 ▍「店舗集客支援ならインフォメーション」を目指す ・広告費をとことん削減することで手厚い顧客サポートを実現 ・さらに、顧客満足度向上のための専門部署(CLT)を新設 ・ご契約の約半数は既存のお客様の口コミがきっかけ など、自信をもってご提供できるサービスを展開しております。 その他、矯正歯科医院選びの代行サービス「デンタルジュ」や完全オーダーメイドデザインを基本とするWEBサイト制作など、幅広い顧客に対し価値提供を行っております。 ▍HP https://information.co.jp/
社員総会の様子
「楽部」というクラブ活動での様子
ミーティングの様子
フリーアドレスも導入しています

なにをやっているのか

わたしたちは、Webコンサルティング事業を中心に事業を拡大してきました。 ありがたいことに現在では累計取引社数も2000社を超え、毎年145%以上の成長を遂げております。 これからも既存事業を成長させつつ、新規事業にも挑戦していきます。 ▍「店舗集客支援ならインフォメーション」を目指す ・広告費をとことん削減することで手厚い顧客サポートを実現 ・さらに、顧客満足度向上のための専門部署(CLT)を新設 ・ご契約の約半数は既存のお客様の口コミがきっかけ など、自信をもってご提供できるサービスを展開しております。 その他、矯正歯科医院選びの代行サービス「デンタルジュ」や完全オーダーメイドデザインを基本とするWEBサイト制作など、幅広い顧客に対し価値提供を行っております。 ▍HP https://information.co.jp/

なぜやるのか

ミーティングの様子

フリーアドレスも導入しています

「働いている社員が幸せでないと、お客様を幸せにはできない」という考え方のもと、ビジョンの実現に向けて取り組んでいます。 ▍Mission 「人生を楽しむ」 まずは自分の人生を楽しもう。人生を楽しむ為に成果を出そう。 成果を出す為の努力を惜しまない人になろう。 沢山の顧客へ価値を提供し、感謝され、 物心両面で自分を満たそう。 ▍Vision 「世の中にワクワクを増やす」 各自が役割を持ち、ユーザーファーストを徹底し、 良質なプロダクトを生み出し、良質な人を育て社会に貢献する その結果として「明日が楽しみ」「1年後が楽しみ」 そんな風に自分の未来にワクワクする人を増やします。 ▍Value 役に立つことに喜びを感じる人であること ペイフォワード(恩送り)の精神を持つこと プロフェッショナルであること 礼節を大切にすること 行動主義であること 論理的であること 挑戦者であること 自責的であること 失敗から学ぶこと 関心を持つこと ▍今後の展望 弊社のビジョンを実現するためには、組織の拡大が極めて重要です。 周りに良い影響を与える人が増えれば自ずと会社の成長にも繋がり、その結果としてビジョンの実現や社会貢献に繋がっていくと考えているからです。 3年後には現在の規模の5倍、そして10年後には現在の規模の50倍にまで企業規模を成長させていきます。 ぜひ、皆様の力を貸してください! ▍現在募集中のポジション <新卒> セールス: https://www.wantedly.com/projects/1384942 カスタマーサクセス: https://www.wantedly.com/projects/1354965 マーケティング: https://www.wantedly.com/projects/1461448 <長期インターン> セールス: https://www.wantedly.com/projects/1450018 マーケティング:https://www.wantedly.com/projects/1473717 <中途> カスタマーサクセス: https://www.wantedly.com/projects/1446765

どうやっているのか

社員総会の様子

「楽部」というクラブ活動での様子

▍年次関係なく裁量権のある環境 やる気のある方には入社初年度から裁量のある業務をお任せします。 結果を出せばより高いハードルに挑戦していただけます! また、社内には不要なルールには縛られない文化が根付いており、自由度も成長度も高い環境です。 ▍社員の成長を促進するユニークな手当・諸制度が盛りだくさん! ・親孝行手当 今年度の新入社員より導入している制度。 「社員にも親孝行をしてほしい」という代表の思いから、初任給にプラスされます! ・楽会 各自が人生を楽しむために努力していることを発表しあう社内イベント。 新たな人生の楽しみ方を知るきっかけ作りの場として発足したものです! 毎月第2月曜日には美味しいお弁当を食べながら、各社員の発表に耳を傾けています。 ・楽部 当社ミッションである「人生を楽しむ!」に今以上に真剣に向き合うため、自由参加のクラブ活動として今年の8月に発足したイベント。初回はボルダリングを行いました! ※活動にかかる費用の一部を会社が負担いたします。

こんなことやります

今回募集を行うクライアントサポートは、 当社のさらなる成長の鍵を握る、期待のポジション。 この仕事で大事なのは、知識・経験より「コミュニケーション能力」や「人柄」。 お客様からのメールやお電話で寄せられるお問い合わせに対応いただきます。 お客様の課題解決に寄り添うクライアントサポートで 「キャリア」も「やりがい」も同時に手に入れませんか? 【具体的な業務内容】 ・オンラインMTG(1日に4~5件程度) ・契約後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月単位での定期連絡 ・問い合わせ対応(Googleの仕様・インターネット集客全般・請求について等) ・既存のお客様へ追加提案 【この仕事のやりがい】 課題解決のために助言出来て、お客様に「●●さんありがとう!」と言われた時はすごくやりがいを感じるお仕事です!そのようなお客様のためであればいくらでも頑張れちゃいます! ◆応募資格 ・2025年3月に卒業予定の方 ・当社の理念やビジョンに共感いただけた方 ◆求める人物像 ・明るく元気で素直な人 ・前向きな人 ・気遣いのできる人 ・意見を自ら発信できる人 ・人の喜ぶことを考えられる人 ・人生を楽しみたい人 ・人と話すことが好きな人 【社風】 チーム構成はONEチームで、とても穏やかな雰囲気かつ風通しが良いです。 少数精鋭で上司や部下といった肩書に関係なくコミュニケーションが盛んで、お互いのフィードバックが活発に行われる環境があります。 ▽先輩社員のストーリー記事はこちら! 【社員インタビュー】とにかくまずはやってみる。アミューズメント業界から異業界へ転職した彼女が語る″CSの魅力″とは。 https://www.wantedly.com/companies/information2/post_articles/536341 少しでも良いなと思った方は是非、オンライン説明会にご参加ください! 皆さんとお話しできることを楽しみにしております。
87人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2014/09に設立

15人のメンバー

東京都渋谷区恵比寿4-22-10 ebisu422 5F