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導入企業1000社突!安定した顧客基盤で挑戦したいカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
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on 2022/11/22

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導入企業1000社突!安定した顧客基盤で挑戦したいカスタマーサクセス募集!

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Yuta Nishiguchi

“未来の働き方を創る”をモットーに「gigbase」の運営を頑張っています。

ギグベース×リモートワークの歴史

Yuta Nishiguchiさんのストーリー

鳥越 真生

前職では、外資系メーカーにてマーケティング業務に約5年間従事。現在は、採用プラットフォームのBtoBマーケティングとセールス業務を兼務しています。

武政 かおる

鈴木 理華子

ギグベース株式会社のメンバー

“未来の働き方を創る”をモットーに「gigbase」の運営を頑張っています。

なにをやっているのか

キャリアをつなぐジョブプラットフォーム『ギグベース』(https://gigbase.jp/)の運営を行っています。 私たちは"ギグベース"を通じて、 新たな労働力の創出をし、企業と人の繋がりの在り方を変え、地方創生をはじめとして社会をより良い方向へと進化・発展させることに挑戦しています。 ■マッチング事業 タレント(個人)の経験や保有資格、マッチングデータなどのビッグデータを蓄積・活用することで、タレントデータベースを可視化し企業と個人のマッチングを創出し、個人の「キャリアの可能性の最大化」に挑戦しています。 労働力人口の減少に加え、働き方の多様化など環境の変化が目まぐるしい状況の中、採用の役割も短期的な人員の充足ではなく、通年採用をベースとした中長期視点での採用戦略や人材への多様なアプローチが求められるようになります。 「求職潜在層」を含めた多様な人材層へのアプローチを可能とし、人材の流動化と人材の最適配置へ繋げることにより、組織の活性化と働きやすい環境づくりに貢献します。 ■不動産ソリューション事業 クライアント企業様より毎月多くのご依頼をいただき、ギグベースプラットフォームを活用し全国各地様々な業務案件を運営実施しています。自社で受託することにより、タレント(個人)の活用のノウハウ(育成・品質管理など)や傾向を社内に蓄積し、よりプラットフォーム価値の向上と永続的な事業展開で繋げることが可能となります。 【gigbase】: https://gigbase.jp/ *累計マッチング実績・・・100万件以上 転職・副業(ギグワーク)案件のマッチング実績が累計100万件を突破。 *利用継続率・・・98 % 企業及びタレントから高い満足度をいただいており、継続的なご利用に繋がっています。 *登録タレント数・・・60,000人以上 求職顕在層から潜在層まで、全国各地様々なタレント(個人)6万人まで拡大してきました。 【gigbase不動産ソリューション】:https://solution.gigbase.jp/ *月間受託棟数・・・20,000棟以上 不動産管理会社様より受託している物件棟数が、月間20,000棟を突破。 *顧客満足度・・・99.8 % 不動産管理会社様より高い満足度をいただいており、継続的なご利用に繋がっています。 *登録企業数・・・1,500社以上 業種業態を問わず、幅広く導入されています。 【メディア掲載実績】 フジサンケイビジネスアイ(SankeiBiz) 日経産業新聞(日経電子版) フジテレビ「 Live News it!」 BUSINESS INSIDER BuzzFeed TBSテレビ「THE TIME,」 【受賞歴】 NTTDATA 第11回グローバルオープンイノベーションコンテスト

なにをやっているのか

キャリアをつなぐジョブプラットフォーム『ギグベース』(https://gigbase.jp/)の運営を行っています。 私たちは"ギグベース"を通じて、 新たな労働力の創出をし、企業と人の繋がりの在り方を変え、地方創生をはじめとして社会をより良い方向へと進化・発展させることに挑戦しています。 ■マッチング事業 タレント(個人)の経験や保有資格、マッチングデータなどのビッグデータを蓄積・活用することで、タレントデータベースを可視化し企業と個人のマッチングを創出し、個人の「キャリアの可能性の最大化」に挑戦しています。 労働力人口の減少に加え、働き方の多様化など環境の変化が目まぐるしい状況の中、採用の役割も短期的な人員の充足ではなく、通年採用をベースとした中長期視点での採用戦略や人材への多様なアプローチが求められるようになります。 「求職潜在層」を含めた多様な人材層へのアプローチを可能とし、人材の流動化と人材の最適配置へ繋げることにより、組織の活性化と働きやすい環境づくりに貢献します。 ■不動産ソリューション事業 クライアント企業様より毎月多くのご依頼をいただき、ギグベースプラットフォームを活用し全国各地様々な業務案件を運営実施しています。自社で受託することにより、タレント(個人)の活用のノウハウ(育成・品質管理など)や傾向を社内に蓄積し、よりプラットフォーム価値の向上と永続的な事業展開で繋げることが可能となります。 【gigbase】: https://gigbase.jp/ *累計マッチング実績・・・100万件以上 転職・副業(ギグワーク)案件のマッチング実績が累計100万件を突破。 *利用継続率・・・98 % 企業及びタレントから高い満足度をいただいており、継続的なご利用に繋がっています。 *登録タレント数・・・60,000人以上 求職顕在層から潜在層まで、全国各地様々なタレント(個人)6万人まで拡大してきました。 【gigbase不動産ソリューション】:https://solution.gigbase.jp/ *月間受託棟数・・・20,000棟以上 不動産管理会社様より受託している物件棟数が、月間20,000棟を突破。 *顧客満足度・・・99.8 % 不動産管理会社様より高い満足度をいただいており、継続的なご利用に繋がっています。 *登録企業数・・・1,500社以上 業種業態を問わず、幅広く導入されています。 【メディア掲載実績】 フジサンケイビジネスアイ(SankeiBiz) 日経産業新聞(日経電子版) フジテレビ「 Live News it!」 BUSINESS INSIDER BuzzFeed TBSテレビ「THE TIME,」 【受賞歴】 NTTDATA 第11回グローバルオープンイノベーションコンテスト

なぜやるのか

少子高齢化による労働力人口の減少、価値観の変化による働き方の多様化など、これまでの企業と人材の関わり方は大きく変化しています。 生活様式が変化し、ライフスタイルが多様化するいま。 従来型の働き方だけでは多くの機会損失とミスマッチが生まれてしまっています。 時間や場所・価値観に囚われず、ITやAIを活用することで働く選択肢を増やしていきたい。 一人ひとりの価値を認め、 誰もが自身の才能を高めて自分らしく活躍できる場を作り出す。 その「未来の働き方」の出発点となるよう、ギグベースは挑戦していきます。

どうやっているのか

【ベンチャー企業からIPOへ】 ギグベースは、外資系出身・起業経験者・大手企業出身・役者・元専業主婦など様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まり活躍しています。年齢層も20代から50代まで幅広く、女性管理職も活躍しており、オープンに役職や職種に縛られることなく指摘や提案ができる組織です。 【VALUE】 01. THINK BIG 常に大きく、チャレンジを選択しよう 当たり前を疑って、驚きを創ろう 02. MOVE FAST まずやってみよう 意志決定、レスポンス、開発で最速を目指そう 03. BEYOND EXPECTATION ユーザー、同僚、社会の期待値を超えて驚かそう 04. BE FREE & BE HUMBLE 自由であるために責任を持とう 誠実にリスペクトを持とう

こんなことやります

慢性的な人材不足が叫ばれる中、従来の求人・採用方法での人材採用が益々難しくなってきました。 gigbaseには空いた時間を有効活用したいギグタレントを活用した、新しい人材活用を実践している既存顧客が累計1000社を突破しました! 安定した顧客基盤の中で、更なる顧客の満足度向上にチャレンジいただけるカスタマーサクセスメンバーを大募集します! ■担当領域業務内容 ・顧客のオンボーディング(導入支援) ・運用サポートおよび顧客からの問合せ対応 ・顧客を「成功」に導く施策の企画・提案・運用 ・既存顧客とのミーティング、提案(to B) 【応募資格(必須)】 下記、いずれかのご経験を有する方 ・法人営業経験 ・課題解決型の営業経験 ・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者 【応募資格(歓迎)】 ・無形商材営業経験 ・人材業界、IT業界の経験や知見 ・エンタープライズ企業向け提案営業の経験 ・経営者向け提案営業の経験 ・事業企画、経営企画、営業企画経験 ・SaaSのインサイドセールス業務経験 ・SaaSのカスタマーサクセス 業務経験 【求める人物像】 ・課題解決に向け、自ら考え自ら行動ができる方 ・周りの人を巻き込んでプロジェクトを進められる方 ・新しい環境や手法に前向きに取り組める方 【こんな方におすすめ】 ・上場直前期のスタートアップでスピード感のあるチャレンジをしたい方 ・これからのキャリアに悩み、自分の強みをを見つけたい方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
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    募集の特徴
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    会社情報

    2010/07に設立

    50人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田駿河台2-3-6 御茶ノ水CIRCLES 4階