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グルメ、お料理が大好きなミズシマです。
[飲食店サポート]では、展示会に取材に行ったり、レポートブログを書いています。
おいしいゴハンを食べるため、飲食店さんの活性化を応援します!
一緒にメディアを作ってくれる人、待ってます♪
なにをやっているのか
株式会社favy(ファビー)は、顧客店舗へのDX導入を推進・支援している会社です。
自社開発のツールを中心に、SaaS提供企業として、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながる仕組みを次々と作り出しています。
これまでのfavyは「飲食業界」をターゲットにした事業展開をしてきましたが、飲食業界向けに開発したツールや蓄積したノウハウを元に、飲食以外の「店舗運営」に関わるお客様にサービスを提供していく事を決めました。
■飲食店のDX化による顧客管理サービス『favyサブスク2.0』提供開始とモニター企業様募集https://blog.favy.co.jp/14884/
– favy公式ブログ favicon(ファビコン)]
なぜやるのか
店舗のDX化が何を生み出すのか、それは正しい顧客管理だと思っています。
オンラインで管理できる顧客情報等をオフラインの店舗でのサービス提供に活かす事ができれば、店舗やブランドが提供するサービスの価値がオン・オフの壁を超えて高まると思っています。
現在は店舗のみでなく、複数の店舗やブランドを内包する商業施設へのツール提供のご相談を多く頂いています。
■事例
JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」
https://blog.favy.co.jp/15746/
セブン&アイグループ様とのプロジェクト「ArioグルメPass」
http://blog.favy.co.jp/14637/
サブスク開始2ヶ月で会員数は400名超。そばチェーン嵯峨谷様『いつでも麺大盛無料会員』
https://blog.favy.co.jp/16049/
どうやっているのか
デジタルマーケティングのスペシャリストと飲食業界出身の店舗運営のスペシャリストでチームは構成されています。
自社と子会社が実際に飲食店を運営しており、顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、見えてきた解決策を実際に店舗に導入。その結果をもって具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現しています。
各ジャンルのスペシャリストが得意分野をぶつけ合うことで、レベルの高いサービスがスピーディーに展開しています。
結果的に実際に利用するお客様にとって使い勝手の良いサービスを開発することができ、その品質とスピード感は、クライアント様から高く評価いただいているポイントだと考えています。
「オンラインとオフラインの融合」や「データ活用」が面白い・面白そう。と思える方、または事業作りに挑戦したかったり、楽しみを理解できる方にはチャレンジしがいのあるタイミングだと思います。
こんなことやります
グルメメディアfavyの公式インタビュアー募集!
月間4,200万人が利用するWEBグルメメディア「favy」へ、掲載を希望する飲食店様へ電話インタビュー&ヒアリングをするコンタクトセンターのメンバーを募集します。
■こんなことをします
・人気メニュー、食材へのこだわり、お酒とのペアリングなど、favy記事に載せて欲しいポイントを電話でインタビュー
・「特に平日夜、早い時間の集客に困っている」「もっと若い女性に来店して欲しい」などの課題をヒアリング
■こんな人に来てほしい
favyの経営理念に共感
飲食店が好き
飲みに行くと店員さんとすぐ仲良くなれる
人の話を聞くことが好き
飲食店で勤務経験がある
※時短やアルバイトでの勤務も可能です。
全国の魅力的な飲食店のPRのお手伝いをしたい!魅力的なのにまだまだ世の中に発信できていないお店を救いたい!そんな方をお待ちしております!
会社の注目のストーリー
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TechCrunchに掲載実績あり /
1億円以上の資金を調達済み /
社長がプログラミングできる /