＜現地体験をもっと豊かにしたい＞ 私たちは、観光業界・レジャー産業における顧客体験を良くすることを目指し、現地体験向けに観光DXが出来るプラットフォーム「Nutmeg」を提供しています。 旅や遊びの本当の楽しみは、行った先の現地で何かを体験することです。その地でしか体験できないツアー・観光施設・アクティビティなどに参加することで、普段では味わうことができない特別な気持ちを感じ、記憶に残るような旅の思い出がつくられます。 この現地の特別な体験を支えるのが、我々が提供するオールインワン型のSaaSプラットフォームです。現地体験を探して予約するところから始まり、体験に参加するための手続きや、体験中の不安を解消したり楽しさを増やしたり、体験後の思い出を残せるお手伝いをしています。いわば現地体験に関する「良い顧客体験の提供」をデジタルサービスを通じてサポートしています。 現地体験の顧客体験が良くなれば、今まで以上に旅や遊びが楽しくなり、業界自体が盛り上がって成長出来るはずです。コロナ禍で苦境に立たされている観光業界・レジャー産業ですが、Nutmegのプラットフォームを活用したDXを通じて、より早く・強く復興することを目指しています。 ＜プロダクト・サービス＞ Nutmegのサービスの提供先は、現地体験を実際に提供する事業者（会社・個人）です。事業者のサービスを通じてゲストに利用してもらうことで、デジタル化を通じた「良い顧客体験」を実現します。 Nutmegの特徴は、ツアーやアクティビティ事業者のビジネスにおける重要なプロセスに対して、オールインワン型でサービスを提供するのが特徴です。 主に個人事業主や、中小企業で経営されている事業者は、大手の会社のような複数のツールを同時に併用して対応することが非常に難しい環境。また、実際に現地体験サービスを提供することに多くの時間と労力を使うため、管理業務としての日々の事務作業や催行準備をいかに効率化出来るかが大きな課題となっています。 Nutmegでは、ITの知識や経験がない「初心者でも使える」をテーマに、使用するクラウドサービスを構築しスマホで現場からでも使えるよう配慮しています。 ▼具体的な機能 ・自社販売サイトの開設、ホームページの構築、デザインの着せ替え ・オンライン予約、決済、必要なメールの自動送信 ・現地体験ならではのプロモーション、クーポン提供 ・スマホで使える予約台帳、催行準備、現場管理 ・各種レポート、BIツール（売上・サイト解析） ・顧客とのコミュニケーションをデジタル化する各機能（口コミ・デジタル免責同意書・QRチェックイン・マイページ） ▼どんなことが出来るのかはこちら https://ntmg.jp/features/single-feature-d2c.html https://ntmg.jp/features/single-feature-dx.html ＜導入事例＞ 2021年にスタートしたSaaS事業は、日本国内だけでなく海外でも使われているグローバルなサービスです。 累計で150社以上の現地体験事業者が使っており、コロナ禍からの復興を目指してサービスを活用して頂いています。 ▼サービスの提供地域 ・日本国内（全国各地） ・ハワイ、グアム ・オーストラリア ・東南アジア ・北米、ヨーロッパ ▼導入の効果 https://ntmg.jp/story/download/captain.html https://ntmg.jp/story/download/emerald.html https://ntmg.jp/story/download/kobe.html ▼Nutmegを使って構築したサイト例 https://book.biwakokisen.co.jp/top https://book.diving-beginner.com/top https://bluewavetourhawaii.com/