達貴 奥田

ランサーズ株式会社 / マネージドサービス事業部カスタマーサクセス

達貴 奥田

ランサーズ株式会社 / マネージドサービス事業部カスタマーサクセス

東京都世田谷区

達貴 奥田

ランサーズ株式会社 / マネージドサービス事業部カスタマーサクセス

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2020年1月
-
現在

マネージドサービス事業部カスタマーサクセス
現在

2020年1月 -

現在

オンラインアシスタントサービスのディレクションと、カスタマーサクセスを担当してます。

マネージドサービス事業部カスタマーサクセス

2020年1月 -

現在

オンラインアシスタントサービスのディレクションと、カスタマーサクセスを担当してます。

FY2021 2Q MVP

2021年10月

新規事業立ち上げ

ランサーズでの新サービスの立ち上げを事業推進者として、チームを動かしながら立ち上げを行いました。

2021年4月 - 2021年9月

オンボーディングとヘルススコアの設計

データを分析し、どの段階で解約が起きているのかの分析。 それに対するアクションとして導入支援と、逐一顧客のステータスを測れるようにヘルススコアの設計をしました。

2020年1月 - 2021年3月

2021年9月
-
現在

副業カスタマーサクセス企画
現在

2021年9月 -

現在

カスタマーサクセスとして、KPIの立案、会議体の設定、データの分析、施策の立案などを担当。

副業カスタマーサクセス企画

2021年9月 -

現在

カスタマーサクセスとして、KPIの立案、会議体の設定、データの分析、施策の立案などを担当。


スキルと特徴

発想力

0

行動力

0

Accomplishments/Portfolio

新規事業立ち上げ

2021年4月 - 2021年9月

オンボーディングとヘルススコアの設計

2020年1月 - 2021年3月

Awards and Certifications

FY2021 2Q MVP

2021年10月