Baku Ikeuchi

株式会社コドモン / カスタマーサクセス エンタープライズ

Baku Ikeuchi

株式会社コドモン / カスタマーサクセス エンタープライズ

東京都

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株式会社コドモン / カスタマーサクセス エンタープライズ

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webメディア運営会社で仕事する中で、出会った「カスタマーサクセス」の概念に共感し転職。 実現したいことに向けて壁にあたることは多々ありますが、同等かそれ以上にやりがいを感じています。

未来

この先やってみたいこと

未来

カスタマーサクセスとして、顧客の期待値を上回る成果・価値を提供していきたい。

2021年4月
-
現在
株式会社コドモン

株式会社コドモン

1 year

カスタマーサクセス エンタープライズ
現在

2021年4月 -

現在

サポートとして、一時的にエンタープライズチームに入りそのまま異動。 コドモンを導入してくださった自治体様と一緒に、こども施設が保育の質を向上させてこどもと向き合える時間を創出するために、活動中。

2020年11月

カスタマーサクセス オンボーディング

2020年11月

約3ヶ月、研修としてカスタマーサポートを経験した後 オンボーディングチームの一員として、サービスを契約されたばかりの顧客に対して スムーズな運用かつ目的を達成できるようにサポートを行う。

2019年10月
-
2020年10月
株式会社shabon

株式会社shabon

1 year

広告事業部

2019年10月 - 2020年10月

「すべての女性に「好き」と「幸せ」を」をミッションに掲げる 美容・コスメの情報を発信するメディアで案件を取り扱う進行管理として従事。 仕事を通じて、転職のキッカケになる「カスタマーサクセス」の概念を知る。 ▼shabonコーポレートサイト https://corp.shabon.co/

2018年4月
-
2019年9月
株式会社ARETECO HOLDINGS(旧:株式会社DAT)

株式会社ARETECO HOLDINGS(旧:株式会社DAT)

2 years

Webメディア編集

2018年4月 - 2019年9月

大学4年生からはじめたインターンを通じて入社。 脱毛、美容、ダイエットなど、さまざまなジャンルのWebメディアの 「売上向上」「検索結果上位の獲得」のために、構成作成(記事の元になるもの)をメインに行う。


言語

日本語 - ネイティブ

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