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りらいあデジタル株式会社
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大栁 文乃

「本当の意味でクライアントを深く理解する」−−カスタマーサクセス 石井隆寛

広報の大栁です!第6回目の社員インタビューは、昨今よく耳にする「カスタマーサクセス」にフォーカス。当社の設立からカスタマーサクセスを担っている石井を紹介します!クライアントと課題に向き合い、解決... もっと見る
りらいあデジタル株式会社
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大栁 文乃

チャットボット「デジたん」がバーチャルエージェント®プロダクトサイトにデビュー!

みなさんこんにちは!広報の大柳です!昨日、当社のチャットボットサービス、バーチャルエージェント®のプロダクトサイトに「デジたん」をリリースしました。実は4月から「プロダクトサイトにバーチャルエー... もっと見る
株式会社wevnal
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藤本 健太郎

テレアポ一筋だった34歳アナログ男が、チャットボットAI事業部でリーダーを務めるようになるまで

「年をとるほど、時間の進みが早く感じる」という話、みなさんは聞いたことありますか?「えっ、このまえ謹賀新年したばっかりなのに、2019年もう半分終わったの!?」みたいな...。フランスの哲学者、... もっと見る
カラクリ株式会社's Blog
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Anonymous
miki koganei

「顧客の成功こそが、自社の成長・成功の鍵である」という概念を体現する。それこそがカスタマーサクセスが担うミッション...

前回の鈴木奨平さんインタビュー前編では、カラクリにjoinした理由やカスタマーサクセスという仕事に情熱を注ぐに至った原体験などを、奨平さんのキャリアを紐解きながらお伝えさせていただきました。今回... もっと見る
カラクリ株式会社's Blog
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Anonymous
miki koganei

「本物の顧客志向を追求したい、その思いが僕をカスタマーサクセスという仕事に辿り着かせた」取締役CCO 鈴木奨平(全3回)

本日はカラクリで活躍するメンバー「カラクリスト」の1人であり取締役CCO(チーフカスタマーオフィサー)の鈴木奨平さんのインタビューをお届けします。カラクリ4人目のメンバーとして、創業初期はスター... もっと見る
株式会社オウケイウェイヴ
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小西 圭介

【BtoBマーケ】イベント出展とたまごサンドを食べに大阪へ行った時の話。

こんにちは!エンタープライズソリューション事業部にてマーケティングを担当している小西です。新卒からずっとオウケイウェイヴにお世話になり現在6年目です。エンタープライズソリューション事業について当... もっと見る

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