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カラクリ株式会社

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「副業OK、というかうちで副業でもOK!」カラクリのワークスタイルについて

我々、カラクリは「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIソリューションの研究開発、提供を行なっています。 自らの働き方自体も「今までにないカラクリ=仕組み」で実現したい 自らが「今までの働き方」をそのままなぞるのではなく、より自由に、より個性豊かで異能なメンバーが集まりチームとして機能するには...

カラクリを創業した理由

今日はカラクリ株式会社の創業者でCEOである私、麹池(きくち)の創業ストーリーを簡単にご紹介したいと思います。 創業のストーリーというとキラキラしたイメージがあるケースが多いかもしれませんが、私の場合は意外と地味かもしれません。 25歳で独立。コンサルティング会社を経営。 私は現在39歳です。大学卒業後、3年ほど...

業界初!正答率95%保証のAIチャットボットをリリースしました。

2月20日と少し前ですが、ICCのスタートアップカタパルトにて、新しく「正答率95%保証のAIチャットボット」をリリースしました。 ありがたいことですが、多くのお問い合わせをいただいている状況ですので、1件1件対応していければと思います。 実はこのサービスは一度方針転換して、これからは「10名以上のカスタマーサポ...

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

10月に私が講演した「カスタマーサクセス」についてのセミナー資料をアップしました。 入門編の内容ですが、「カスタマーサクセス」はこれからどの企業も取り組むべき内容になりますので、よろしければぜひご覧くださいませ。 https://www.slideshare.net/kara9ri/171116-82154253...

カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』オープンβをリリース

昨日、2017年10月24日、コールセンター・コンタクトセンター・カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』のオープンβ版を無事にリリースすることができました。 Karakuri(サービスWEBサイト) 基本的に30日間は無料でご利用可能なのでぜひ使ってみてください。 まだまだこれから各種の機能をブ...

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カラクリ、Google のアクセラレータープログラム『Google for Startups Accelerator 』に採択決定!

カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズを提供するカラクリ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:小田 志門、以下カラクリ)は、Googleが主催するAIスタートアップにフォーカスしたアクセラレータープログラム「Google for Startups Accelerator 」に採択されま...

カスタマーエンゲージメント(CE)を高めるためのDX推進とは~CEC Tokyo セッションレポート~

写真左から日本オラクル株式会社 サンタガタ 麻美子氏、カラクリ株式会社 小田 志門、株式会社ZOZOテクノロジーズ 金山 裕樹氏、パーソルホールディングス株式会社 友澤 大輔氏、多摩大学 福田 峰之氏 こんにちは!Corporate and People Groupの堀之内です。 1月22日に開催された『Cus...

カラクリがつくる、ちょっとだけ未来のお話 🎬KARAKURI MOVIE

こんにちは!Corporate and People Groupの堀之内です。 本日は、ちょっと未来のお話をお届けします。 もしも、ECの返品・交換がボタンひとつで完了したら? もしも、気候と購入履歴データから、AIが絶妙なタイミングで商品を提案できたら? もしも、AIがロイヤルカスタマーを察知し、瞬時に最適なオ...

数学を探究するなら、トレーダーよりカラクリだ。そう、直感が告げた。

【profile】松本 修伍  東京大学理科一類に入学し、2015年東京大学大学院 数理科学研究科へ進学。修士2年目で、研究者の道ではなく社会に出ることを決め、トレーダーの道に進む。SMBC日興証券株式会社セールス&トレーディング部門に所属し、国債トレーダーとして活躍。2019年カラクリにjoinし、データサイエ...

全メンバーがAIをつくれる会社に!スクラム勉強会を開催。

明けましておめでとうございます!Corporate and People Groupの小金井です。 2020年もKARAKURIDaysはカラクリの魅力をとことんお届けしていきます。少しでもたくさんの方にご覧いただけると嬉しいです。新年最初のKARAKURIDaysは、AIチームのカラクリストが月に1回開催してい...

KARAKURIオリジナルの「Coffee」を作ってみたら・・・。

本日は、あるノベルティグッズの秘話をお届けします。プレゼントを選ぶときって、贈る相手を想像して悩む時間が楽しくありませんか?カラクリでは、ちょっとした贈り物も「自分たちの手で、心をこめて作りたい」という想いを大切にしています。その代表的なグッズが、KARAKURIオリジナルブレンド!コーヒー好きなら知る人ぞ知る「...

野村総合研究所からスタートアップへ。迷いがなかったといえばウソになる。

【profile】泉 裕一朗  2011年、東京工業大学機械宇宙学科に入学。ロボットの研究に没頭する学生生活を送る。就職を考えたとき、より幅広い視点で産業を捉えたほうが良いのではないかと考え、東京大学大学院社会基盤学専攻へ進学することを決意。大学院時代のWEB制作会社のアルバイトでCTO中山と出会う。新卒で野村総...

【 Sansan × ABEJA × Asobica × カラクリ 】 カスタマーサクセス最前線セミナーに麹池が登壇!

SaaSやサブスクリプションモデルのビジネスが普及する中で、「カスタマーサクセスに注力している!」という声を多く聞くようになりました。そこで、2019年11月26日に、Sansanさん、ABEJAさん、Asobicaさんとコラボして「成功企業と最新事例から学ぶカスタマーサクセス最前線」セミナーを、開催しました。あ...

Value!! Value!! Value!!

資金調達のリリースをご覧いただいた方は、カラクリのお揃いTシャツを目にした方も多いのではないでしょうか?実は、このTシャツは会社名やロゴではなく、私たちが大事にしているValueが書かれています。 カラクリには3つのValueがあるのですが、今回の撮影では各メンバーがお気に入りのValueがデザインされたTシャツ...

「こんなこといいな、できたらいいな」をカタチに。カラクリのオフィス紹介!

去年8月に移転し、築地にオフィスを構えるカラクリ。移転してきた時は、まだまだスペースに余裕があったのですが、いつの間にか、席がいっぱいになってきました。今まであまりご紹介するタイミングがなかったので、今回は改めてカラクリのオフィスをご紹介させていただきます! カラクリのオフィスは築地にあるビルの5Fと6Fの2フロ...

【イベントレポート】Japan IT Week<秋>~AI・業務自動化展~

今回は、カラクリ単体では初出展となった「第10回 Japan IT Week<秋>~AI・業務自動化展~」のイベントレポートをお届けします。出展期間中は、多くのお客様に弊社ブースにお立ち寄りいただき盛況の内に終了することができました。誠にありがとうございました! ■BERTを実装した最新ver『KARAKURI ...

毎週開催で70%以上が参加!カラクリストがシャッフルランチを楽しみにするワケ。

最近、シャッフルランチを実施している会社が増えてきていますよね!もちろん、カラクリでも毎週開催しています。今回はそのシャッフルランチによる効果や、なぜカラクリストたちの参加率が高いのか、といったお話をお伝えします。 そもそも、なぜシャッフルランチを開催するのか? 一般的にシャッフルランチは、普段業務で関わりが少な...

全社で取り組むカスタマーサクセス!AIを育てるアノテーションハッカソンに挑む。

前回お伝えした「KARAKURI Training Camp」のプログラムのひとつ、アノテーションハッカソンについてお伝えします。 アノテーションハッカソンは、自然言語処理や関連分野の若手研究者・技術者の中でも注目度が高まっているイベントです。 アノテーションハッカソンとは? アノテーションは、テキストや音声、画...

KARAKURI All Training Camp / Happy 3rd Anniversary

カラクリは、2019年10月3日をもちまして3周年を迎えることができました。渋谷のシェアオフィスから築地に移転し、この1年間でメンバーは2.5倍!まだまだこれからですが、3周年という節目を迎えられたのは、ユーザー企業様はじめ多くの方々のご支援があったからこそです。この場を借りて、心から感謝申し上げます。 今回のカ...

レギュレーションの中で最大限のアウトプットを!ラーメン王子・飛彈の推しメン特集。カラクミシュラン#2

だんだんと秋らしくなってきましたね。これからの季節にぴったりなカラクミシュランをお届けします。 今回は、ユーザー企業さまからも「ラーメン王子」の愛称で呼ばれている飛彈の推しメン(麺)特集をお届けします。 まずは・・・ 飛彈に、入店前のチェックポイントを聞いてみました。 ・お店が自力で勝負するスタンスである(店名よ...

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私たちは、AIテクノロジー(機械学習、ディープラーニングetc)を活用して、今までにない仕組みで企業の課題解決をサポートする専門集団です。 第一弾のプロダクトとして、コールセンター・コンタクトセンター向けの業務支援ツール「karakuri」 を運営しています。『現場で...
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