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カラクリ株式会社

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「副業OK、というかうちで副業でもOK!」カラクリのワークスタイルについて

我々、カラクリは「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIソリューションの研究開発、提供を行なっています。 自らの働き方自体も「今までにないカラクリ=仕組み」で実現したい 自らが「今までの働き方」をそのままなぞるのではなく、より自由に、より個性豊かで異能なメンバーが集まりチームとして機能するには...

カラクリを創業した理由

今日はカラクリ株式会社の創業者でCEOである私、麹池(きくち)の創業ストーリーを簡単にご紹介したいと思います。 創業のストーリーというとキラキラしたイメージがあるケースが多いかもしれませんが、私の場合は意外と地味かもしれません。 25歳で独立。コンサルティング会社を経営。 私は現在39歳です。大学卒業後、3年ほど...

業界初!正答率95%保証のAIチャットボットをリリースしました。

2月20日と少し前ですが、ICCのスタートアップカタパルトにて、新しく「正答率95%保証のAIチャットボット」をリリースしました。 ありがたいことですが、多くのお問い合わせをいただいている状況ですので、1件1件対応していければと思います。 実はこのサービスは一度方針転換して、これからは「10名以上のカスタマーサポ...

「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

10月に私が講演した「カスタマーサクセス」についてのセミナー資料をアップしました。 入門編の内容ですが、「カスタマーサクセス」はこれからどの企業も取り組むべき内容になりますので、よろしければぜひご覧くださいませ。 https://www.slideshare.net/kara9ri/171116-82154253...

カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』オープンβをリリース

昨日、2017年10月24日、コールセンター・コンタクトセンター・カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』のオープンβ版を無事にリリースすることができました。 Karakuri(サービスWEBサイト) 基本的に30日間は無料でご利用可能なのでぜひ使ってみてください。 まだまだこれから各種の機能をブ...

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CPUを超える!? 流しそうめん計算機

前回ご紹介したマリオメーカー計算機につづいて、新たに東大データサイエンティストたちの手により計算機に変身させられたのは、夏の風物詩「流しそうめん」… Σ(゚ω゚) 全貌はこのような感じで、一見するとただの流しそうめんに見えます。 しかし、実はこの「流しそうめん」なんと、二進法で3桁+3桁の足し算ができるんです...

マリオメーカー学会、開催!

突然ですが、皆さんは「マリオメーカー学会」というものをご存知でしょうか? オリジナルコースを作って遊べる「スーパーマリオメーカー」を、斜め上過ぎる方法で楽しむ“研究者”の集まりです。彼ら曰く、「スーパーマリオメーカーにおける慣性と流体力学を解明・利用し、加速器部門によるマリオのスペック限界以上の行動を行わせる手段...

ユーザーベースグループが運営する「ami」に出演!

8月14日(水)に、起業家と未来の仲間をつなげる「ami」ライブにCEO小田が出演いたしました。 1.4兆円・市場規模があるコールセンターの人手不足問題に対して、カラクリができることは何か。AIチャットボットをカスタマーサポートの現場で受け入れてもらうために、「ぬいぐるみ(カラクリ犬)」という“目に見える”施策が...

医師→東大データサイエンティスト→カラクリ。ある数オリメダリストの軌跡。

【profile】吉田 雄紀 灘高等学校に在籍時から数学に興味があり、国際数学オリンピックや国際情報オリンピックに出場し、両大会で銀メダルを獲得。東京大学理科三類に進学し、医師免許を取得。医学部生時代・研修医時代に脳科学の可能性に興味をもち、2016年東京大学大学院 新領域創成科学研究科へ。修士課程を飛び級で卒...

カラクリ流・自己紹介、チャットボットで「はじめまして」!

こんにちは!Corporate and People Groupのホリノウチです。 カラクリに入社して驚いたことTOP3に入るのですが…カラクリでは“チャットボット”で自己紹介をするカルチャーがあります。「趣味は?」「出身地は?」「これまでどんな仕事していたの?」などの問いに答えるオリジナルチャットボットを自分の...

カラクリのAIで実現する“豊かな世の中”とは?CEO小田志門が語る未来への仕掛けづくり

こんにちは!Corporate and People Groupの小金井です! カラクリのミッションである「今までにないカラクリで世の中を豊かに」。抽象度が高い表現なので、どんな世の中だったら豊かといえるのか、人によって捉え方もいろいろあると思います。 そこで今回は、カラクリの考える「今までにないカラクリで世の中...

「くう・ねる・ととのえる」、食通カラクリストたちのKARAKURI workout!

こんにちは!Corporate and People Groupのホリノウチです。 突然ですが、1988年に話題になった車のキャッチコピー「くうねるあそぶ」ってご存じでしょうか?糸井重里さんの代表作でバブル時代のものですが、「おいしく食べる、すこやかに寝る、気持ちよく遊ぶ」というのは、現代においても良い仕事をする...

情報感度は高くあれ!CEO小田のこだわりアイスランキング。カラクミシュラン#1

こんにちは!Corporate and People Groupの小金井です。 KARAKURIDaysの新企画!カラクミシュランの第1弾をお届けします。 人事を担当して前職をふくめて約3年、個人的な見解かもしれませんが、プライベートで“独自のこだわり”があるセンパイたちは仕事への熱量も高い!カラクリストも例に漏...

カスタマーサクセスに重要な5つの適性と、今現在のカスタマーサクセスチームが取り組む3つのテーマ。取締役CCO 鈴木奨平(全3回後編)

3回に渡りお伝えしてきた奨平さんインタビューも今回で完結です。今回の後編では、カラクリのカスタマーサクセスが目指す先について、どんな人がカスタマーサクセスで活躍できそうかも併せて伺いました。 カスタマーサクセスの秘伝のレシピ? ー 先ほども(中編でも)少し取り組みについてお話がありましたが、カラクリのカスタマーサ...

KARAKURIサービスの舞台裏!熱狂ブレスト大会

本日は、カラクリのブレスト大会の様子をご紹介します。今回のテーマは、令和元年にかかげたカラクリのOKR「なくてはならない熱狂されるサービスになる!!!」を実現するため、どうすればよいか案を出し合いました。 なぜやろうと思ったのか? 今回のブレスト発案者は、CTOの中山です。カスタマサポート特化型AI「KARAKU...

焼きそば奉行現る!?食通が集うバーベキュー@WILD MAGIC

こんにちは!Corporate and People Groupのホリノウチです。 梅雨入りのジメジメした空気を吹き飛ばすべく、先日カラクリBBQを実施しました。以前、KARAKURI Daysでご紹介した「流しそうめん計算機プロジェクト-Vol.1-」から数えると、なんとメンバー数は2.5倍に!!今回のイベント...

「顧客の成功こそが、自社の成長・成功の鍵である」という概念を体現する。それこそがカスタマーサクセスが担うミッション。取締役CCO 鈴木奨平(全3回中編)

前回の鈴木奨平さんインタビュー前編では、カラクリにjoinした理由やカスタマーサクセスという仕事に情熱を注ぐに至った原体験などを、奨平さんのキャリアを紐解きながらお伝えさせていただきました。 今回の中編では、カスタマーサクセスが世の中でどんな存在として位置づけられているのか、現在カラクリで担当されている業務内容と...

「本物の顧客志向を追求したい、その思いが僕をカスタマーサクセスという仕事に辿り着かせた」取締役CCO 鈴木奨平(全3回)

本日はカラクリで活躍するメンバー「カラクリスト」の1人であり取締役CCO(チーフカスタマーオフィサー)の鈴木奨平さんのインタビューをお届けします。 カラクリ4人目のメンバーとして、創業初期はスタートアップ精神溢れる「何でも屋」としてカラクリを支え、今は5名のメンバーが居るカスタマーサクセス※チームのリーダーとして...

ICCサミットFUKUOKA 2019での小田のプレゼンテーション動画が公開されました。

「ともに学び、ともに産業を創る。」エクストリーム・カンファレンスの「ICCサミットFUKUOKA 2019」が2019年2月19日〜21日の3日間に渡り開催されました。 3日目に、気鋭のスタートアップ企業を一挙紹介する「スタートアップ・ダイジェスト」が開催され、前後半あわせて総勢23社が7分間のプレゼンテーション...

AIスタートアップ5社のCEO/CTOと会えるMeetup Night

2019年2月25日に「AIスタートアップ5社のCEO/CTOと会えるMeetup Night」に弊社CEO小田とCTO中山が登壇しました。 イベントはAIスタートアップ5社ということで、それぞれのサービスにAIが使われており、今後楽しみなサービスばかりでした。今回はそのイベントの中から、弊社CEO小田の事業ピッ...

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私たちは、AIテクノロジー(機械学習、ディープラーニングetc)を活用して、今までにない仕組みで企業の課題解決をサポートする専門集団です。 第一弾のプロダクトとして、コールセンター・コンタクトセンター向けの業務支援ツール「karakuri」 を運営しています。『現場で...
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