カスタマーサポートから、未経験でエンジニアの道へ。ZOZOエンジニア松澤のチャレンジと、一貫するお客様への想い

今回は、基幹システム部サポートチームで基幹システムの開発を担当する、松澤のインタビューをお送りします。松澤は、社内公募という社内で課題や面接を受けることで異動できる制度でカスタマーサポートからエンジニアへとキャリアチェンジをしました。

キャリアチェンジして学んだことと、職種に関わらず共通する思いを語ってもらいました。

プロフィール

株式会社ZOZOテクノロジーズ　基幹システム部サポートチーム　松澤佑太
2013年、株式会社ZOZO（旧株式会社スタートトゥデイ）に入社。カスタマーサポートに配属され、5年間ZOZOTOWNの顧客対応に従事。内1年間はZOZOBASEの商品サポートで物流管理を経験。2018年7月に社内公募の制度を利用し、エンジニアに職種転換。現在は基幹システム部サポートチームで基幹システムの開発に従事。