やほー！WAKUWAKUの3つのチームの関わり方についてご紹介します！！

WAKUWAKUの3つのチーム

WAKUWAKUには「コールセンターチーム」「開発チーム」「マーケティングチーム」の3つのチームがあります。
各チームについてと、チーム同士どのように連携しているかこの記事で知ってもらえたらと思います💡

コールセンターチーム

代表の亀川が率いるチームです。合宿免許さぽっとのカスタマー対応を日々頑張ってくれています！
業務のメインが電話ということもあり、メンバーは特別な事情がない限りはオフィスに出社してます。

時にはシビアに件数目標と戦う様子も目にしますが、いつもワイワイ和やかな雰囲気で、とても楽しそうな印象！WAKUWAKUのカジュアルで風通しのよい社風は、コールセンターチームのみんなを筆頭に作られていると私は思ってます🙌

繁忙期は短期アルバイトのメンバーを迎えるためメンバー数がぐっと増え、いつも以上に賑やかで忙しい日々を過ごすチームですが、常に「どうすればみんなが楽しみながら働けるか」考えていろんな楽しい施策を行なっている姿が印象深いです。

以前のストーリーでも触れましたがオフィスでスイカ割りしてたり😂、”WAKUWAKUコイン”なる制度で、たくさんコインを貯めると某大手テーマパークに行けたりなど、出勤や業務が楽しくなるような工夫をいつも実現している素敵なチーム！

そんなコールセンターチームのメンバーや業務が気になったら、採用サイトもぜひご覧ください🥳開発チーム、マーケチーム、コールセンターチームみんなで作った楽しいサイトです🎉

なんかたのしそーな写真発見😛笑

開発チーム

役員の久我が率いるチーム。エンジニアとディレクターで構成されています。（私も開発チームの一員です！）

なんといっても開発チームはみんなお酒が大好き😂🍶
普段はリモート・出社どちらでも自由で、直接会うのは年に数回の飲み会くらい…というメンバーもいます(笑)つい先日も焼き鳥屋さんで乾杯してきました🍻

顔を合わせる機会が多くないぶん普段のコミュニケーションを大切にしていて、チャットワークでのやり取りや週に一度の定例mtg、上長である久我との1on1の他、サクッと電話で擦り合わせたり、「この機能のことで今から話せる？」なんて誘い合ってmtgを実施したりすることも多々🤜🤛

そして自社サービスサイトやシステムの開発や保守・運用はもちろん我々開発チームが担っています🫡制作物はコールセンターチームのメンバーが利用することも多いので、開発時には普段のチームの垣根を越えてPJTチームを形成し、意見交換しながら進めています。

自社サービス関連以外では、お客様のHP制作やその保守・運用、業務効率化のためのシステム開発など、受託開発を承ることも多いです！業種問わず様々なお客様からお引き合いいただいています🙇‍♀️✨

こんなことできるかな？を的確かつスピーディに形にしてくれる、魔法使いのように頼りになるエンジニアメンバー🪄🧙と、定期的にお酒を飲みながら、時にチームの垣根を越えて真面目に働いているのがWAKUWAKUの開発チームです✌笑

開発チームが気になる方にはこちらのページがおすすめ🥹みてね

マーケティングチーム

役員の中平が率いるのが、主にWeb集客を担うマーケチームです。広告代理店さんとタッグを組んで、サービスを利用してくださるお客様をWeb上で集める役割を担っています。

自社サービスの合宿免許さぽっとや通学教習さぽっとを利用するお客様（ユーザー）を増やすためのSEO設計・改善、サイト訪問数を増やしコンバージョンに繋げるためのWeb広告施策の検討・実行など、高い目標に向かって地道にコツコツと積み上げてくれているのがマーケチームです。

自社だけでなく、集客コンサルティングという形でお客様のWeb集客もサポートしているので、自社サービスで広告運用をして得た知見をお客様のサポートで活かしたり、逆にお客様と共に体験したことを自社サービスに活かすなど、知見を循環させながら社内外で大活躍しています💪✨

自社サービス関連の開発を行う際にはWeb集客を見据えた設計や知見を求める機会も多いので、コールセンター・開発・マーケの3つのチームが集まって制作するスタイルになります。
チーム内に日頃から数字を追ってシビアにタスクをこなす人物がいることで、良い意味で場が引き締まる一方で、多趣味で面白いマーケメンバーとオフィスで並んで座って仕事やプライベートの話をする時間は、個人的にとても気が休まる時間です🍵笑

WAKUWAKUのメインサービス「合宿免許さぽっと」は毎年150%程度の急成長を続けていますが、マーケチームによる着実な集客なしではこの急成長は実現できません。ビジネスにおいて集客という重要な要素を担い、結果を出し続けるプロ集団🧑‍💻私も頼りにしてます🤝

※マーケチームの写真が手元にないので、オフィスの写真貼っときます(笑)

チーム同士の関わり方

普段の業務という意味ではもちろんチームごとの役割がありますが、各チームの紹介でも書いた通り、必要な時にはチームの垣根を越えてタッグを組んで一緒に仕事しています！

チーム間でやり取りする機会も自然に発生するので、チームを超えた関係性が生まれるのもWAKUWAKUの楽しいポイントだと思っています。
私も、コールセンターチームやマーケチームのメンバーとお酒飲みに行ったり(笑)仲良くしてもらっています🥹

WAKUWAKUのチーム紹介でした！たのしそうでしょお〜〜〜ほほほ